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建筑行业CRM软件发展前景介绍

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在我国,CRM软件也正在金融、电信和公用事业等行业积极应用。作为传统产业的建筑行业,业内竞争激烈,客户资源已成为决定企业生存与发展的关键因素,客户对于电子信息技术的依赖性也逐渐增强,实施CRM软件已是迫在眉睫。不仅如此,CRM软件理论的发展、电子技术的应用,以及建筑产品自身的特性,也使得在建筑企业实施CRM软件成为可能。..

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电商行业CRM系统选型问题介绍

作者:佚名  来源:转载

电商行业CRM系统选型需要关注的问题

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七种令CRM系统瘫痪的行为

   一、培训不足。销售经理常常想当然地以为CRM系统就跟文字处理一样简单,其实不然。培训不足的结果就是没有多少人愿意去用这个系统,员工还被它弄得稀里糊涂。解决方案:给与CRM系统相关的所有团队提供在线培训、课堂学习以及后续的在线模板。二、忽视对高管层的培训。企业高管层往往认为CRM系统只是适用于销售团队的一种应用而已,实际上,CRM的正常运转与公司文化的转变大有关联,因为它要求公司上下都接受并理解因  more...

新媒体时代电商行业CRM系统的功能

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    很多企业对老客户有误解,总觉得客户少的时候,不需要做老客户营销,等到客户积累到一定数量再做老客户营销也不迟。但现实情况往往是,当老客户流失的现象表现得很严重的时候,此时挽留老客户,做老客户营销就已经迟了。其实,中小型企业在创业初期客户量少的时候,更应该重视老客户营销。客户是慢慢积累起来的,当客户基数不大的时候,企业往往有更多的人力、时间、成本和老客户交流沟通more...

电子商务行业CRM系统功能如何实现

    对于传统行业来说,实施CRM不只是获得一个客户关系管理系统。CRM是一种以客户关系管理为视角的运营战略,特别适于客户导向型的公司。CRM能够完善公司自己的客户交流能力,能够藉此使客户原意更多的花钱购买公司的商品或服务。从本质上说,CRM更多的是一套战略规范和公司流程制度,也包括一部分软件工具。CRM最有价值的部分是您的公司员工头脑中的理念,这种理念才是CRM  more...
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