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CRM系统几点建议帮企业成功挖金潜在客户

伟创软件 -> CRM客户管理系统
由于CRM系统的发展,计算机应用已经逐步渗透到社会生活的各个角落,在各行各业中都离不开信息处理。使用计算机进行信息控制,不仅提高了工作效率,而且大大提高了其安全性。客户关系管理是企业管理中不可缺少的部分,它的管理对于企业的决策者和管理者来说是至关重要的。因此,CRM系统应该能够为管理者提供充足准确的信息和快捷多样的查询手段。..

物流行业客户关系管理系统在企业的应用

伟创软件 -> CRM客户管理系统
物流客户关系管理是物流企业通过对客户信息资源计算机化管理,并从整体的角度进行系统化的客户管理,即对业务伙伴之间发生的从产品或服务设计、原料和零部件采购、生产制造、包装配送直到终端客户全过程的客户服务管理。物流是重要的生产性服务行业,其运作的本质是为了进行客户服务。客户服务是真正驱动供应链物流的动力将恰当的产品在恰当的时候以恰当的数量及无货损与无货差地送达到恰当客户手中的原理。..

房产行业CRM软件该如何进行选择

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随着国家的金融、土地和审批等相关政策的逐步完善以及消费的不断成熟,使得房地产市场的竞争愈加激烈,如何在此激烈的市场竞争中脱颖而出,部分处于房地产市场开拓领军地位的房地产企业越来越多的重视了房地产产品的客户服务。以客户为本的观念将贯彻房地产整个开发、策划、销售、服务全过程,以客户价值、客户满意作为房地产企业决策、业务计划、服务推出的出发点。..


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客户管理系统对于企业有哪些价值

作者:佚名  来源:转载

客户管理系统的主要作用?

   CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理,是一种以"客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。通过CRM系统可以更好的处理公司运行过程中的信息管理问题,增强了公司的能动力,节约了不必要的人力物力。 CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。“以客户为中心”,提高客户满意度,培养、维持客户忠诚度。越来越多的企业运用CRM来增加收入、优化赢利性、提高客户满意度。CRMmore...

客户管理系统的核心价值

   一、让顾客满意一个企业,如果想留住你的顾客,首先是要让你的顾客满意。那么,如何让客户满意?大家都知道,真正让客户满意是一个系统的工程,每个环节都需要到位。具体做法如下: 1、管理和优化员工与顾客之间的沟通首先,对顾客疑问有标准回答,这些标准回答包罗了顾客对价格的咨询、对服务的投诉、对竞争同行的产品比较等等;其次,面对面地交流和服务也需要规范管理,如统一的着装,标准的言行,同时,也实行亲情服务,适当地使用聊天的微笑表情;再次,对沟通过程实行标准化,比如具体执行沟通的标准步骤;最后,让顾客了解整个工作more...

浅析企业为什么要选择CRM客户管理系统

   对于企业来说最重要的是客户,而这些客户又分为了不同的客户群体,例如有小客户、大客户,有正在联系的客户、有即将联系的客户等等。而且这些客户又可能属于不同的行业,不同的区域地区。这时如何对这些客户进行有效的管理,进而指导企业对客户的下一步行动,从而提升企业的价值,成了企业发展的关键所在。从现在的IT界来看,已经有了很多的CRM客户管理系统,有很多了已经使用上了公司的CRM客户管理系统,有的人并没有听过,那么CRM客户管理系统到底是什么,CRM客户管more...

上线CRM客户管理系统的能给公司带来了什么

   客户是企业一项最重要的无形资产,企业的价值本质上就是等于获得客户的盈利能力总合。通过客户关系管理,企业细心了解客户的需求、专注于建立长期的客户关系,并通过在企业内实施“以客户为中心”的战略来强化这一关系,腔调与客户多领域的接触与沟通,维系与客户的良好关系,为客户提供全方位、个性化的产品、服务和客户关怀。A、帮助企业实现跨地域办公基于B/S架构,使各办事处及出差员工,只要能上互联网就可以登陆本系统,进行相互之间的工作沟通、工作协作。伟创定制crm系统可以支持各类接入终端,实现移动办公与异地办公。可以more...

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