北京 | OA | CRM | KM | HR | 合同 | ERP | 档案 | 项目 | 办公 | 进销存 | 专题 | 地图       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置:伟创软件 -> 文章正文

CRM系统的能给公司带来了什么

作者:佚名  来源:网络
导语:客户是企业一项最重要的无形资产,企业的价值本质上就是等于获得客户的盈利能力总合。通过CRM系统,企业细心了解客户的需求、专注于建立长期的客户关系,并通过在企业内实施“以客户为中心”的战略来强化这一关系,腔调与客户多领域的接触与沟通,维系与客户的良好关系,为客户提供全方位、个性化的产品、服务和客户关怀。
 
客户是企业一项最重要的无形资产,企业的价值本质上就是等于获得客户的盈利能力总合。通过客户关系管理,企业细心了解客户的需求、专注于建立长期的客户关系,并通过在企业内实施“以客户为中心”的战略来强化这一关系,腔调与客户多领域的接触与沟通,维系与客户的良好关系,为客户提供全方位、个性化的产品、服务和客户关怀。
 A、帮助企业实现跨地域办公
基于B/S架构,使各办事处及出差员工,只要能上互联网就可以登陆本系统,进行相互之间的工作沟通、工作协作。伟创定制crm系统可以支持各类接入终端,实现移动办公与异地办公。可以支持各种台式机、笔记本、手机、平板电脑、掌上电脑等等。
 B、帮助企业节约成本
通过系统上的即时通讯不但可以提高工作效率还大大降低了传统沟通方式电话和传真带来的办公成本。
 C、无纸化的流程签批、电子阅办,减少了很多资源上的浪费。
 D、大量的知识文档、经验的共享、转移,节约了员工培训时的人力成本。
 E、规范企业管理流程、实现全面管理
将传统的流程审批方式变为电子化,提高处理流程的效率; 同时流程规范化、流程透明化监控,让所有工作做到事事有制度和流程依据,领导可以对过程随时控制和查询; 对于企业内外部收发文、请示签报、档案都可以通过软件来管理,节约了传统纸制办公造成的巨大成本浪费,也让资料存储与资料查找变得更加容易;
 F、帮助老板轻松管理企业
通过量化的信息提示,以及桌面上待阅办的信息,让领导可以更好的进行时间管理,将重要紧急的事情先处理;通讯管理、日记管理、计划管理、任务管理等功能,让领导可以随时掌控下属的执行情况,即详细的执行过程;系统客户关系、售前售后、综合分析等模块,可以将各个业务数据进行自动统计,并用图形化的方式表现出来,让老板可以非常轻松的了解到企业各个业务层面的情况;
 G、帮助企业更好的管理客户
可规定销售人员、客户人员将客户信息统一录入到本系统中,企业管理者可以将客户资源按照潜在可客户、机会客户、重点客户等类型进行区分;并做到对每个销售人员的销售情况及时把握,对项目从前期跟踪到商务谈判到最终达成以及售后服务的全部信息,统一保留在系统中,让上次领导能够对数据进行图形化分析指导销售策略。
其实伟创的客户管理系统有几大优点:
1.关键信息加密
对客户的基本信息,如客户名称、联系人、联系电话等关键信息进行了加密保护,使您的客户信息不会外泄或被人盗取,确保信息数据安全。
2.完善的客户信息
系统添加了灵活的客户信息自定义字段,用户可以根据实际情况随意添加和修改,这样保证了各行各业的客户信息的完善性,抓住客户的每一个商机,占据业务主动性。另外还有批量导入功能,联系记录、客户提醒等等。
3.来电自动弹屏与短信平台
在商务软件的人性化管理和关怀的设计上,将短信功能和来电弹功能嵌入到软件中,从而企业不仅是单纯的使用管理软件进行公司内部的业务管理,同时通过短信功能和电话速记将管理及业务延伸至外部,帮助公司获得业务机会。
4.有效的销售管理
灵活管理销售机会和销售记录,能让销售人员更加有的放矢地去预测、把握和优化销售管理。另外还有详细的销售报表分析、销售提成方案。CRM是提升企业核心竞争力的利器,主要表现在以下几个方面:
5.多元的市场延展性良好的客户关系和高质量的客户资源,使企业得以推进交叉销售、向上销售,为企业节约了大批营销和销售费用,也为企业提供了通向多种市场的途径。CRM环境下的企业核心竞争力是一种基础能力,是一个坚实的“平台”,是企业其他各种能力的统领,可以支持企业向更有生命力的新领域延伸和扩展。
6.高效率地为客户提供溢价服务由于采取了新技术手段,业务处理流程的自动化程度提高了,实现了企业范围内的信息共享,企业不会因为个别经验丰富的营销人员离职而失去与其相关的客户资源,提高了企业员工的工作能力,并有效减少了培训需求,使企业内部能够更高效地运转。企业针对与客户接触的生命周期,为细分客户群提供定制服务,实施客户关怀,客户将发现与这些企业交易比在其他地方开始新的交易更容易、更舒适、成本更低,可以得到更多、更好的符合其需求的服务和利益,或者说得到更多的消费者剩余,从而提高客户转换成本,构成了竞争对手的进入壁垒,达到企业与客户双赢的博弈均衡。
【正-文-结-束】

服装行业CRM管理系统的数据安全

伟创软件 -> 要阻拦业务数据的泄漏和遗失,除开公司要更深层次的关心、掌握并提升本身提升预防外,另一方面,公司所选购的服务项目运用软件还要从根本原因上提升预防。就拿CRM管理系统而言,其网络信息安全包括了很多內容,有储存安全性、传送安全性等。无论CRM管理系统为哪个公司常用,该公司都不容易期望自身的数据信息被泄漏出来或是是被类似市场竞争公司所有着。..


专业定制软件/服务
OA协同办公系统 ERP企业资源计划 CRM客户管理系统 KM知识管理系统 项目管理系统
合同管理系统 HR人力管理系统 进销存管理系统 流程管理系统 设备管理系统
工程管理系统 社区管理系统 房源管理系统 工时管理系统 档案管理系统
制造业OA办公系统 联合办公系统 考勤管理系统 仓储管理系统 实验室管理系统
零售管理系统 工会管理系统 企业ERP系统 KM知识软件 案件管理系统
供应商管理系统 企业资源计划系统 CRM软件系统 办公自动化系统 采购管理系统
客户管理软件 HR管理系统 知识库管理系统 资料管理系统 电子合同管理软件
产品管理系统 人力资源管理系统 项目管理软件 CRM系统 BPM流程软件
车辆管理系统 生产管理系统 行政管理系统 进销存软件 餐厅管理系统
订货管理系统 医疗管理系统 资产管理系统 销售管理系统 建筑施工管理系统
 
 
关键词: ERP  协同  知识  移动OA  自动化  设备  档案  成本  移动  无纸化  合同  客户  进销存  知识库  人力  BPM  考勤  医疗  餐厅  工会  仓储  销售  实验室  订货  办公  工时  资料  资产  生产  采购  产品  施工  工程  行政  供应商  车辆  考勤  ERP  人力  合同  PMS  HR  设备  CRM  档案  BPM  流程  合同  进销存  KM  项目  客户管理  HR  知识库  ERP  知识  CRM  客户管理  ERP系统  计划  自动化  OA  案件  房源  零售  制造OA  社区  库存  人事  事务  采购  客户维护  招投标  无纸化  资产  成本  分公司  溯源  农业  社区  商机  连锁店  物资  分销  门店  渠道  项目  任务  工程合同  施工  工程  零售  物业  网页版  在线  平台  企业  办公  综合  自动化  OA  北京OA  北京HR  人力  人员  事业人事  人事档案 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 产品服务  资讯专题  OA系统  京ICP备17005839号