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社区管理系统选型应该考虑什么?

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社区管理系统是指运用各种信息技求和手段,在社区范围内为政府、居委会、居民和包括企业在内的各种中介组织和机构,搭建互动网络平台,建立沟通服务渠道,从而使管理更加高效,服务更加优质,最终使居民满意,进而不断提升居民的生活质量的一套现代化管理系统,那么社区街道组织在选择社区管理系统时应该考虑什么呢?..


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社区管理系统的解决方案

作者:佚名  来源:网络
社区管理系统出错处理输出信息/及应对问题:
对于社区管理系统运行时遇到的常见错误,可以通过社区管理系统检测进行事前控制,如判断有该错误,则通过提示明确的相应信息给操作用户,避免该错误问题的发生,可以让用户自己决定或解决该问题,并且社区管理系统还可以照常使用其他功能模块;
对于一些难于预测的错误,因通过事后的方法将错误的信息提示给用户,让用户决定如何解决,或提示用户去寻求必要的帮助,以期避免同类问题发生,或是寻求解决的办法。如有可能,可以提供一个常见问题的解析解答中心。
对于一些常见的错误,应提足够的帮助以使用户能自选解决。以使社区管理系统避免出现问题并可照常运行其他功能模块。
社区管理系统解决方案:
引入CRM理念,采用总台制服务模式:客户服务登记、派单(人工派单与周期性工作自动派单)、工作提醒、工作反馈、回访、工作评估、收费提示、统计汇总统一完成。服务管理与收费管理、仓库管理等功能有效集成
分包管理:适应专业化、市场化分工的管理发展趋势要求,用于对分包商、分包合同、分包费用、分包考评等进行管理
社区管理系统领导综合查询
领导方便地查询各区域公司、各管理处、各项业务的处理状况和所有管理处的综合统计数据系统可拓展支持手持PDA应用:管理员手持PDA在小区或大厦内巡查,及时完成抄表、设备巡查、安全检查等数据和图形记录数字化社区网站:提供与业主、住户交互式沟通平台
为了提高物业管理公司自身的竟争力,物业管理公司必须不断地提高自身的管理服务水平,不断以优质的服务提供给业主,才能提高自身的竟争力,赢得市场的认可。通过社区管理系统协助物业管理公司进行日常管理也就成为迫切需要,通过社区管理系统可以将物业管理公司的日常运作电脑化、规范化、无纸化和科学化,社区管理系统的需要也就应运而生。..


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