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北京CRM系统

食品行业CRM管理系统实践存在的主要误区

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食品行业是对农、林、牧、副、渔等部门生产的产品进行加工制造以取得食品的生产部门,与人们生活密切相关。它包括门类非常广泛,通常大致分为十类,即制糖工业、发酵工业、粮油加工、罐头食品加工、烟草工业、饮料工业、调味品工业、屠宰加工、食品冷藏工业及食品加工废料利用工业。..

金融行业将CRM客户关系管理系统发挥到极致

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现在金融业已经成为一个高度竞争的行业,方便的网络,良好的服务,舒适的银行经营环境为其提供了硬件条件,竞争是毋庸置疑的。因此,作为一种新的邮政储蓄银行要在激烈的市场竞争中站稳脚跟,除了业务创新,如何建设是当务之急的一个完美的通道。CRM客户关系管理系统是指客户信息资源的管理,为客户提供满意的产品和服务,为客户长期,稳定的战略管理过程中,建立一个动态的相互信任,互惠互利的关系客户。..

房地产行业CRM系统应用给企业带来的优势

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当房地产产品品质日趋成熟、均好性成为同质化的近义词时,房地产企业开始重视客户关系管理与服务工作,将其与产品开发、销售、物业管理摆到同等重要的位置。这些企业都意识到:房地产品牌建设与营销推广不再局限于物业本身,以商业联合、资源整合为特征的全天候、全方位的客户关系管理与服务之门已经打开。客户服务作为当今全球性的商业术语,预示着单独的产品买卖时代已经结束。未来房地产品牌竞争的趋势,正逐渐过渡到客户信息库、客户满意度、客户服务手段的竞争层面。..


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保险行业CRM系统选型中应该注意的几个问题

作者:佚名  来源:转载

保险行业CRM系统选型中应该查的几个问题

      保险行业的竞争最大的特点在于为客户提供优质与个性化的服务。这种特性就决定了企业信息化建设对保险公司更加重要。如何加强对客户的把握、以客户为中心,如何为客户选择最佳的产品,如何进行有效的市场开拓,增强自身的竞争力,在激烈的竞争中领先于你的对手,是各保险公司经常考虑的问题。CRM系统显性成本往往包括三部分内容,分别为软件授权费用、项目实施费用与后续维护费用。其中前面两部分费用是会在合同中明确规定的。但是,对于后续的维护费用有些软件公司则规定的不清不楚。通常情况下more...

CRM客户管理系统有哪些功能

    1、客户管理系统。  主要的模块可以有哪些:客户基本信息:与这个项目的该客户相关的基本信息和活动沟通流程;联系人的选择:本项目订单的输入信息和单位跟踪;建议书和销售合同的生成。2、联系人管理。主要的模块可以有哪些:联系人的基本信息的概括信息、存储和检索;跟踪同客户的相关联系信息,如时间、类型、简单的描述、任务、亲朋好友等,并可以把相关的文件作为附件:客户的内部机构的设置概况。3、时间管理。主要功能有: 日历;设计约会计划、活动计划more...

CRM系统协助企业优化提高客户关系管理效率

   云时代,随着云计算技术的普及和SAAS软件市场的爆发,CRM系统一时之间成为企业的不二之选,对企业来说CRM系统的应用有着开天辟地的意义,因为它让企业从各种不同的角度来了解及区别客户,管理企业营销活动,满足客户需求。它将企业的客户看成重要的资源,加强企业与客户的关系,通过完善客户服务来满足客户需求,究其实质,CRM系统是一套全新的客户关系管理理念,强调把客户作为自身经营的核心,全心全意地为客户服务,围绕着客户来开展业务。借助CRM系统,企业能够根据自身的具体状况以及客户的特点,迅速地more...

保险业CRM系统平衡销售人员工作时间

   CRM系统为保险企业营销创新提供了坚实的组织基础。客户关系管理作为企业的一项商业策略,为保险公司提供的是从售前、售中、售后全程的管理策略。它的核心任务是整合企业资源,调整工作流程,以便最有效地为客户提供差异化的服务。实施保险业CRM系统,把公司关注的重心从内部的需求转移到外部客户的需求上,这一转变势必要求对公司传统运作模式进行变革,包括对组织结构的重组和业务流程的优化,调整目前保险企业带有计划经济色彩的组织结构,实行扁平化的管理,推行“一站式”的服务,重新设计more...

保险业CRM客户管理系统对企业有用么

   保险业CRM客户管理系统在使现代大型企业由于在管理中成功地运用而在很大程度上提高了工作效率。许多人认为,CRM客户管理系统是大型企业的专利,其实不然,随着中小企业发展的逐步规范化,中小企业也开始普遍采用CRM客户管理系统。这也是一处必然的趋势。一提到CRM客户管理系统,人们就把它和ERP联系在一起,印象中其系统庞大、功能复杂、实施周期长、投资大等特点,让众多中小企业望而兴叹。事实上,在目前激烈的市场竞争环境下,中小企业尤其需要适合自身需要的CRM客户管理系统more...

保险行业CRM系统实施过程中的主要障碍分析

  虽然有关CRM系统的研究和探讨众多,但是CRM系统的实施失败率还是很高,大多数企业仍然游离在CRM系统之外。产生这种问题的原因是很多企业觉得保险行业CRM系统看上去很美,但是实施起来较难,障碍较多,主要表现为几点:1、管理理念--根本障碍。CRM涉及到企业的多个方面,如研发、生产、销售、营销、物流、服务、行政等多部门。要想成功实施客户关系管理,不仅要对CRM技术要求严格,更主要的是管理理念和机制的转变,必须在企业上下达成思想的认识统一,管理思想一旦突破,技术便迎刃而解。2、安more...
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