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旅游行业是一个与国际接轨较为紧密的国际性产业。随着对外开放的深入,中国的旅游业进入了一个较好的发展时期,旅游市场不断地发生着变化,这种变化一方面表明中国旅游市场随着旅游业的发展呈现出极大的活力,另一方面表明,随着市场扩大和深化,只有长期地实施以客户为中心的CRM系统营销战略,方可参与国际竞争,赢得市场。..

旅游行业CRM系统该如何进行选择

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旅游行业应用CRM系统平台将扩大企业的互联网市场,提高企业的品牌知名度,扩展了互联网客户服务和销售渠道以及得到了更好的管理。随着旅游行业CRM系统的实施成功将实现多个功能操作,无线访问、多媒体一体化、客户多渠道进入等等,使得传统的旅游业和如今的信息技术相融合的产物,势必将更加符合市场发展的需要。..

食品行业CRM系统购置有什么需要注意的

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食品工业的发展对于提高民族素质,满足人民生活水平由温饱型向小康型转变的需求,保持社会的稳定,具有十分重视的作用;对于为人民一日三餐提供卫生、安全、方便、营养的工业食品,开拓市场,增加消费,具有十分重要的作用。食品工业在实现农业产业化经营中占有重要地位,对于延伸农业产业链,提高农业和农村经济的素质和效益,提高我国农业的竞争力,具有十分重视的作用。..


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餐饮行业CRM软件实施时该注意的问题

作者:佚名  来源:转载

餐饮行业CRM软件项目实施是否度日如年

        随着信息技术的普及和经济全球化的发展,餐饮企业之间的竞争也日渐激烈,餐饮企业只有转变营销理念,贯彻“以客户为导向”的经营思想,树立以客户为中心的客户关系管理理念,通过客户关心管理策略的合理执行将原有的“饭菜经营”转变为“信息经营”,则可有效的挖掘潜在客户、留住现有客户,提高客户的忠诚度。餐饮行业CRM软件的作用从实质上讲就是通过餐饮企业与客户的互动来减少销售环节,降低经营成本,并在不同阶段围绕企业核心力做改变。而且,餐饮企业实施客户关系管理是一 more...

浅析改善CRM软件几条实践的建议

        1、使每个人都能够理解和接入CRM系统  企业应避免假设什么人可能需要访问CRM系统--答案应该是每一个人。数据驱动的行业中最坏的词汇就是“信息孤岛”,数据仓库虽然可以蓬勃发展,但如果加以限制的话,一些员工却无法从CRM软件中受益。当这一切发生的时候,通常是因为企业采用CRM技术只与一个特定的目的绑定,如改善客户保留率或监控销售,所以只为项目的利益相关者开放CRM系统。在一个可以灵活地满足各种群体需求的解决方案里,这是一个不必要的限制。2、使数据more...

CRM软件:让企业实现“数字说话,科学决策”

        企业在上线CRM软件以后,必须要有一套全面的分析系统来帮助企业进行有效的分析。因此,BI(Business Intelligence 商业智能)应运而生,为企业解决信息价值问题的提供了有效的方法和工具。企业在经历了大规模的信息化建设后,如今CRM软件的信息系统已经得到了广泛应用,系统产生的大量数据以及企业自身存在的历史数据,无法及时的转换为有效的信息价值,而同时随着市场的竞争需要,企业需要了解自身存在的不足以及市场的变化趋势。因此,企业需要用BI进行系统地分析和处理,以便应对自身面临的more...

浅析CRM软件是如何引领企业智能化管理新趋势

        CRM软件帮助企业利用数据挖掘技术有效管理和利用大数据,最大限度地挖掘客户价值。CRM软件能够将客户的所有信息,包括客户姓名、年龄、需求、个性化偏好等,统一整合集成并存储到系统平台之上,形成一个包含海量信息的客户数据库,为企业正确决策提供有力支持。CRM软件能够让企业随需定制与自身业务相容的客户关系管理模式,将市场、销售、服务一体化整合,迅速提升企业的运营效率与经营效益。CRM软件具有的海量客户资料存储功能,实现企业管理更加科学智能,轻松管控海量的客户信more...

浅析用CRM软件改善企业资金链

        一、利用现金折扣鼓励客户提早付款  但是,我们也注意到,现金折扣对于企业的管理要求,特别是财务人员的工作能力,提出了比较严格的要求。无论是现金折扣的制定,还是现金折扣的执行,在手工操作模式下,都要求员工细心、再细心。不过,仍然会有一些失误出现。而CRM软件提供了一个现金折扣的管理模型。通过这个管理模型,让一些手工管理模式下出现的问题不再发生。1、解决计算上失误问题   小编以前对客户调研的时候,对于现金折扣他们反映很多的一个问题就是说计算麻烦。如有些企业more...

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