“人力资源”正在变得不仅仅是管理员工。经理们被要求在整个公司内推动积极的变革，例如，培养员工的幸福感，简化客户旅程并提高员工效率。销售团队使用的CRM系统可以帮助实现这些目标，甚至可以使用低代码开发平台扩展更多功能。

什么是CRM系统？

在基本级别上，使用客户关系管理或CRM系统来处理客户数据。它可以帮助销售团队从客户活动中汲取切实可行的见解，在销售周期中转移潜在客户，并维护最新的联系信息数据库。

的特点最好的功能于一身的CRM工具通常包括：

· 联络人管理

· 潜在客户排名

· 分析和预测工具

· 销售渠道管理

· 销售自动化

· 协作工具

大多数现代CRM应用程序还与现有技术堆栈集成，与会计，项目管理，文档管理等工具无缝连接。大多数公司都认为CRM是其软件基础架构的重要组成部分。

简化招聘

人力资源部门可以利用人事管理CRM系统来简化招聘流程并找到最佳人才，就像销售团队使用它来管理销售线索一样。CRM系统允许用户筛选最佳候选人，跟踪响应并分析招聘资源的质量。

还可以根据候选人的经验，技能和面试表现为他们在录用过程中打分。根据贵公司独特和经常性的需求，许多这些任务也可以通过人工智能实现自动化和改进。