客户管理系统

     
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CRM系统的发展前景分析

...以在他们的投资组合上添加服务内容,是为了防止季节变化对业务产生的影响,并且可以获得  more... 缺少了CRM系统,企业将面临几大问题     如果你没有使用CRM,你将面临以下六大问题:1、流程过于繁琐,不标准化的企业管理体系,不能深入业务实践    移动设备的业务操作,更加简单易用。CRM不仅仅是一个简单的沟通工具。它的标准化、规范化、流程化的企业管理体系,..客户关怀系统...
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如何结合绩效考核提高CRM的执行效果

...,如何有效的在部署过程中避免或者解决这个问题呢?结合失败案例的教训和成功案例的经验,企业在部署CRM时可以针对CRM流程制定相关的绩效考核指标体系,对处于CRM流程中的人和工作进行科学有效的考核,这样可以较好的解决CRM系统使用疲软的情况。                 基于CRM流程的绩效考核 ..客户关怀系统...
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汽车企业CRM系统应用分析

...锐的捕捉到客户的需求,从而为改进企业的业务提供了可靠的依据;      2、CRM客户关系管理系统可以帮助企业改善服务:CRM向客户提供主动的客户关怀,根据销售管理我们都用力点客户关系管理软件。和服务历史  more... 浅析企业是否应该更换CRM系统几大因素       然而,决定更换一个失败了的系统绝非易事,以下是帮助企业决定是否..客户关怀系统...
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CRM系统管理价值被越来越多的企业重视

...p;       随着越来越多的人拥有智能手机,移动性需求也大量增加,为此,CRM也应需而动,提供了一个更好的CRM APP系统,更好地满足客户的移动性和互联性方面的需求。另外,利用中间件也能够很好地与智能终端进行对接。这种解决方案既是可扩展性的,同时也是可制定化的。     二、集成营销和销售两大体系     &n..客户关怀系统...
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让CRM更懂业务的前提:客户需求的沉淀

...实度。CRM应用软件将最佳的实践具体化并使用了先进的技术来协助各企业实现这些目标。CRM在整个客户生命期中都以客户为中心,这意味着CRM应用软件将客户当作企业运作的核心。CRM应用软件简化协调了各类业务功能(如销售、市场营销、服务和支持)的过程并将其注意力集中于满足客户的需要上。CRM应用还将多种与客户交流的渠道,如面对面、电话接洽以及Web访问协调为一体,这样,企业就可以按客户的喜好使用适当的渠道与之进行交流。   2、企业会做销售的一定有工具&nbs..客户关怀系统...
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CRM系统,CRM系统在企业中的应用

...。CRM主要能力包括哪些方面?从技术角度来看,CRM主要功能包括分析信息的能力、对客户互动渠道进行集成的能力等多个方面。  从技术角度来看,CRM主要功能包括分析信息的能力、对客户互动渠道进行集成的能力等多个方面。下面就通过具体介绍内容来深入介绍快速消费品CRM客户管理软件的主要能力表现。   &nb  more... 汽车经销商的CRM系统    据CDK..客户关怀系统...
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CRM系统,CRM系统如何实施

...户获得成功    伴随着中国CRM市场的逐步繁荣,CRM产业竞争格局已然悄然改变。国内厂商的更替变化,国外厂商的步步进逼,一幕幕不断上演。变化的背后,没有显见的是激烈竞争角逐;改变带来的亦是对市场发展的积极推动。记得,在2005年以前,在市场中活跃的厂商基本都是中国本土的,而且总是那几个老面孔。适者生存,中国CRM市场经历了6个年头的洗礼后,现在的产业竞争格局,已经逐步明朗起来。现阶段,客户  more....客户关怀系统...
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数据挖掘技术在CRM系统中的应用

...客户间的关系的时候,往往只是凭借企业既定的人际关系,来加强与客户间的交流,这导致企业在处理问题的过程中往往感性多于理性,无章可循,无法可依,从而阻碍了企业的进一步的发展壮大。面对竞争的压力,面对自身在大客户营销中出现的不足,公司应在营销策略上下足功夫,在留住现有客户的基础上,积极地开发新的大客户资源,以提高市场占有率,获取利润。        数据挖掘是近几年随着数据库和人工智能发展起来的一门新..客户关怀系统...
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CRM客户关系管理系统能帮助企业什么

...     2、CRM客户关系管理系统可以帮助企业改善服务:CRM向客户提供主动的客户关怀,根据销售管理我们都用力点客户关系管理软件。和服务历史提供个性化的服务,在知识库的支持下向客户提供更专业化的服务,严密的客户纠纷跟踪,这些都成为企业改善服务的有力保证;      3、CRM客户关系管理系统可以提高企业的工作效率:由于CRM建立了客户与企业打交道的统一平台,客户与企业一接触..客户关怀系统...
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企业在自己的CRM系统规划前准备好了吗

...程中也必然已经领略到这种选型的问题和痛苦。      当一个CRM项目摆在眼前时,你会想:是自己开发?还是外包开发?还是购买软件系统?还是购买应用平台?还是购买外包应用服务?      你还会去想:钱给的能不能再多些(或者是是否能够再作多些预算)?项目周期能不能再长些?当你痛下决心不再开发,而是要选择一个CRM系统时,你又会发现眼前的CRM系统太多了,国外的、国内的、这样技..客户关怀系统...
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