|
| 当前位置： 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 客户管理系统 |  |
CRM与大数据加速走向融合...。大数据、移动应用、CRM走向融合Gartnet的报告指出，2013年的全球企业软件费用预计为2960亿美元，较2012年增长6.4%，主要的推动力量正是来自于安全、存储管理和客户关系管理软件。换言之，与客户关系管理等大数据有关的应用市场，如企业内容管理、数据整合工具和数据质量分析工具的投资量也会开始提升投资水平。此外，在IDC的观察中，移动应用和社交网站也将更深入地融合到企业级解决方案之中，甚至可能成为企业级应用的新入口。以中国大陆市场为例，IDC预估中..客户资料平台...CRM客户管理系统 | 客户资料平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 合同 | 电子档案 | 设备 | 销售CRM | 客户关系 数据挖掘在客户关系管理中的应用...寻找新的工具来对企业的运营规律进行探索，为商业决策提供有价值的知识，使企业获得利润，能满足企业这一迫切需求的强有力的工具就是数据挖掘。 在企业管理客户生命周期的各个阶段都会用到数据挖掘技术，数据挖掘能够帮助企业确定客户的特点，从而可以为客户提供有针对性的服务。通过数据挖掘，可发现购买某一商品的客户的特征，从而可以向那些也同样具有这些特征却没有购买的客户推销这个商品;还可找到流失客户的特征，在那些具有相似特征的客户还未流失之前，采取有针对性的措施避免他..客户资料平台...CRM客户管理系统 | 客户资料平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 合同 | 电子档案 | 设备 | 销售CRM | 客户关系 CRM集成进销存，如何助力企业智能化管理...p; 而进销存功能是并肩CRM客户关系管理、OA协同办公的第三大信息化管理需求，可对企业商品进货、销售、库存进行科学化管理。企业进销存软件运行是否畅通关系着企业业务管理的效率，对企业发展起着至关重要的作用。 然而进销存软件市场竞争鱼龙混杂，有些厂商宣传语夺人眼球，却忽略了最基本的功能。 在线进销存软件能对企业生产经营中进货、出货、批发销售、付款等进行全程跟踪管理，从接到订单合同开始，到物料采购、入库、..客户资料平台...CRM客户管理系统 | 客户资料平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 合同 | 电子档案 | 设备 | 销售CRM | 客户关系 CRM系统在应用中几大关键技术...将成本与赢利的活动直接联系在一起。 1、商业智能和分析能力尽管自动化和改善面向客户的商业流程是CRM的主要目标之一，但使CRM解决方案拥有强健的商业智能和分析能力也是同样重要的。 CRM应用系统中包括大量有关企业客户和潜在客户的广泛信息。决策者需要利用和分析这些信息，只有这样决策者们才能作出更为明..客户资料平台...CRM客户管理系统 | 客户资料平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 合同 | 电子档案 | 设备 | 销售CRM | 客户关系 现代企业如何构建有效的CRM系统...进行市场定位的有效信息，难于收集有效的客户信息;另一方面CBM供应商试图标准化自己的产品，但每家企业又有其特性，企业如何结合自身特点构建有效的系统。 一、CRM实施方法及对策 (一)整合企业的信息系统 将客户管理思想融人企业的管理信息系统，客户关系管理的核心是根据从顾客那里获得的信息，为客户提供具有独特价值的信息，故CRM成功实施的关键是在企业中建立统一的客户信息数据库，在CRM实施前，企业中客户信息根据业务流程往往被拆分为不同部分存放于..客户资料平台...CRM客户管理系统 | 客户资料平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 合同 | 电子档案 | 设备 | 销售CRM | 客户关系 浅析企业引入CRM系统的必然性...; 在未来的几年时间里，随着互联网技术和云服务的快速发展，中国的CRM市场将会以爆发式的状态喷薄发展。中小企业的互联网化转型将会大大促进CRM市场规模的高速发展，是市场规模增长的主要动力。如果还是保持传统经营的方式，中小企业将会逐渐失去竞争力，落后于商业竞争，最终退出市场，关门大吉。 人工智能与大数据成为新的发展趋势 &..客户资料平台...CRM客户管理系统 | 客户资料平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 合同 | 电子档案 | 设备 | 销售CRM | 客户关系 移动CRM虽火，选型需谨慎... 移动设备及4G网络的普及，让用户借助手机处理业务成为可能，外勤人员可在见外客户的当下，乘坐公交地铁等碎片化时间完成工作记录及汇报；领导也可在休假途中，候机场等时间完成审批。 企业业务的流转不再受地域和时间限制，可谓移动互联带来的第一大好处。 二、 利用社交化互动完成沟通 &nbs..客户资料平台...CRM客户管理系统 | 客户资料平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 合同 | 电子档案 | 设备 | 销售CRM | 客户关系 什么样的CRM系统适合中小企业管理...，管理客户必然会涉及到流程与制度、绩效与考核、目标与行动、协作与沟通、知识与方法等等。客户管理若只是停留在简单的部门级应用，而抛开与其关联的其他因素，必定会产生企业内部管理脱节的现象，对于正处于发展阶段的中小企业来讲，这无疑是十分不利的。 因此，中小企业选择CRM系统，在考虑自身需要的前提下，更要站在整个企业在以“客户”为中心的战略下，要使用好CRM系统，需要选择企业级应用定位的CRM系统。 ..客户资料平台...CRM客户管理系统 | 客户资料平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 合同 | 电子档案 | 设备 | 销售CRM | 客户关系 移动CRM市场将成为企业关注的重点...SaaS模式交付的移动CRM逐渐占领移动CRM市场高点。 第二、 社交化、平台一体化、开放性是企业用户当前对移动CRM的需求热点，对应这些需求，各大厂商进一步构建合理的移动应用场景并付诸实践，应用实践逐渐成为厂商和企业关注的重点。 第三、 提高员工工作效率成为企业部署移动CRM的主要驱动力，重点依托移动场景设计、深入企业业务应用的产品更受到企业用户的青睐。 第四、 在移动C..客户资料平台...CRM客户管理系统 | 客户资料平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 合同 | 电子档案 | 设备 | 销售CRM | 客户关系 企业如何正确应用CRM系统...bsp; 1、筛选价值型客户 美国管理学大师曾根据顾客对于企业的价值，将顾客划分为三类：最有价值顾客、最具增长性顾客与负值顾客。一家企业必须坚守住其最有价值的客户，尽量尽快地将其增长性的客户转化为价值客户，同时尽快抛弃掉负值客户，因为负值客户给企业带来不了任何价值，只会耗用企业资源。 理解客户价值，不能简单地以销售收入为基础，而要以成本为基础，更关注服务于每个客户所耗费的成本。如果..客户资料平台...CRM客户管理系统 | 客户资料平台 | 资讯 | 专题 | 行业 | 合同 | 电子档案 | 设备 | 销售CRM | 客户关系 |
|
|