客户管理系统

     
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中小企业应用CRM趋势分析

...们的管理制度、业绩考核、业务管理等多项管理任务,不但解决了管理上的问题,还大大提升了销售的业绩,最主要的是让客户都非常满意我们的服务。       2、CRM提高了工作效率      我们公司的业务非常多,大约有十多种,包括:机票销售、专卖店、传媒、材料科技、运输等等。这些业务全都是在XTools的在线CRM系统下实现的。它不但能帮助我们管理这些业务的流程..北京客户crm管理定制...
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CRM项目的成功取决于部署后的管理

...是保证CRM系统能够运行。正如用户的需求在不断发展一样,CRM解决方案也许要不断发展。     Kaila说,最成功地使用CRM项目的那些公司都分配一位CRM经理来指导这个项目。这个CRM经理的职责并不是随着CRM系统的安装完毕而结束,而是要继续监管CRM,做他们在部署CRM系统的过程中所作的同样的事情。Kaila在最近的一篇研究报告中把CRM经理的任务定义为四类:职能管理、经营管理、变化管理和战略管理。  &n..北京客户crm管理定制...
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CRM对于企业的真正价值何在

...客户关系管理。将潜在客户转化为客户,为公司带来利润,是促进公司发展最有效的途径,这也是CRM最基本和最原始的功能。         互联网时代,企业需要利用CRM系统将海量数据中最有价值的那部分筛选出来,找出有转化价值的潜在客户,然后有针对性地提供产品或服务满足其需求,使潜在客户转变为能够为企业带来利润的成交客户。将潜在客户发展为成交客户只是开始,将已有客户变成忠实客户,帮助企业维护已..北京客户crm管理定制...
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saas 化CRM在中国市场上最具价值

...费的软件升级让CRM软件价值不断积累 4、增值服务:CRM提供商会不断推出其他产品线,企业能享受到额外的信息化服务 5、出色的售后服务保障:您能7X24小时任何时间咨询您有关CRM任何问题 当然,只看到saas好的一面也是不对的,与无数企业管理者接触后,他们经常会问到“我们的数据放在你这儿,安全吗””你们的系统性价比不错,但不知道以后能不能集成其他系统”等等问题。各家互联网企业都用自己的一套数据安全解决方案。XTools对于数据安全采取综合解决方案:..北京客户crm管理定制...
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移动CRM,到底能给企业带来什么

...业需要更加注重市场细分;客户需求的服务水平越来越高;运输费用的增加……迫于销售成本增加的压力,许多企业不得不寻找满足客户需求的新方法,例如电话销售、网上商店、自动售货机等。更多的企业则是选择了移动CRM。“战略始于客户,客户决定产品”,成功的企业战略要找到更新的、更有效的方法去满足客户的需要和欲望。而这只有交给移动CRM。 移动CRM被国内外企业看好重要原因之一在于:移动CRM可以全面提升销售管理能力。移动CRM引起了销售管理模式的新变化,催生了新一代的..北京客户crm管理定制...
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CRM实施中的阻力

...高层希望业务员能够自己查询系统,他们不希望自己书面做一遍,还要口头再向业务员传达一遍。这一是信息全面,不容易出错,还有关联查询,另一方面,也是督促其他员工,把相关信息如实、全面的输入到系统中去。针对这些工作的重新分配,有些员工是有抵触心理的。为此,一方面,CRM实施顾问要向员工多多展现系统的魅力,如报表的自动生成、信息的共享与电子审核,以后再也不用拿着单据去一个个部门找人签字等等优秀的功能,让他们在失去某些东西的同时,也能够享受系统给他们带来的便利;另一方..北京客户crm管理定制...
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浅析CRM系统发展受阻的原因

...、细分化的解决方案。不同的行业有其不同的业务需求和业务流程,不同的行业对CRM要求千差万别,CRM应根据企业所处的行业,此行业在国民经济中的地位和作用以及本企业的特点来有针对性地实施CRM,例如大企业和小企业、制造业与零售业、上中游企业与下游企业的CRM实施的侧重点肯定是不一样的。但目前许多CRM研发者却很少身体力行地体验这种差异性,只通过对客户的简单了解,在冠以所谓“通用性CRM产品”上做些加加减减的工作。此法本身就没有真正实现以客户为中心的理念,设计人..北京客户crm管理定制...
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制造商为何需要CRM?

...入服务业,帮助那些以客户为中心的企业(电信和日用消费品)追踪成千上万的客户。但制造商不一样,他们的客户比较少,但交易率却高得多。“制造商一般会向同一个客户反复销售产品”,Mapics (Alpharetta, GA)的前端办公解决方案主管Bill Lilegdon如是说。Mapics (Alpharetta, GA)是一家ERP,CRM和供应链软件开发商。“CRM对制造商的作用在于了解客户所有的行为活动并确保与其的关系。制造企业的大多数新业务都来自现有客户..北京客户crm管理定制...
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CRM系统如何部署

...成之后面临的一个困难就是保证CRM系统能够运行。正如用户的需求在不断发展一样,CRM解决方案也许要不断发展。最成功地使用CRM项目的那些公司都分配一位CRM经理来指导这个项目。这个CRM经理的职责并不是随着CRM系统的安装完毕而结束,而是要继续监管CRM,做他们在部署CRM系统的过程中所作的同样的事情。我们可以把CRM经理的任务定义为四类:职能管理、经营管理、变化管理和战略管理。此外,机构也许有一个以上的CRM经理。根据公司或者这个项目的需要,这些CRM经..北京客户crm管理定制...
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浅述企业管理的CRM系统

...bsp;  养成良好的工作习惯从细节开始     将平凡的事情做到最好就是不平凡,许多人会忽略琐碎的细节,自认为简单的事情往往会频繁出错;今日事今日毕,但不少上班族磨了几年后就耗尽刚开始的满腔热情,逐渐趋于安逸,逐渐产生惰性,事情能拖就拖,这消极行为对个人和企业都是一种不负责任的表现。如果缺乏自制力,不妨借助外力来驱逐惰性,培养细心,逐渐形成良好的习惯并保持。     CRM如何引导..北京客户crm管理定制...
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