CRM客户管理系统

     
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企业如何选型CRM客户管理系统

...知该如何选择?往往导致的结果是花了大价钱引进CRM系统之后,不但没有实现想要达到的效果,反而让其成为了拖累企业发展的“绊脚石”,最终不得不放弃系统,那么该如何做好选型呢? 首先明确自身需求不同行业对CRM系统的具体需求是不同的,而系统本身也有着不同层面的侧重,有的侧重市场,有的侧重外勤管理,所以在选型中一定要明确企业内部想通过CRM做什么,这样在选型中才能抓住重点,精准定位。 了解CRM客户管理系统本身特点选型系统切忌操作繁琐,如果用户花在CRM系统记..上海客户跟进软件...
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CRM客户管理系统在企业中扮演什么角色?上线CRM系统到底值当不?

...业都不一样,光看齐哪些成功企业并不能让crm系统实施成功,最重要的是学会去学习哪些失败企业,去吸取他们的教训。   客观地说,一些大公司为什么落寞了,不是因为,它们经营不善,而是他们的公司集团跟不上时代的标签了,我记得我去过一家公司,做汽车配械的,他们好多分店业务员商,结果还用的是账本记账,人家客户来了,不知道是谁?然后左等右等,客户刚知道去对面敌对店家做保养去了,客户的数据都没搞清楚,这就体现出一个客户管理的必要性了!  &..上海客户跟进软件...
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金融行业CRM客户管理系统重在管理什么

...M客户管理系统最重要的是建立一套完整的客户信息系统,企业必须像管理其它资产一样对客户进行管理,做到像了解企业产品一样了解客户,像了解库存变化一样了解客户的变化。       金融行业CRM系统与传统管理有什么不同,金融行业CRM系统重在管什么?这是管理者们共同关心的话题。尽管金融行业CRM系统注重很多方面的管理,但是“过程”、“客户满意度”和“客户成本”的管理则是其中的重要部分。 (1)金融行业CRM系统管..上海客户跟进软件...
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金融行业的CRM客户管理系统软件应该如何理解其本质

...行为,并通过加强客户与供应商之间联系等手段,来提高盈利、收入和客户满意度的遍及整个企业的商业策略。”通过这一定义我们从以下几个方面来把握一下CRM软件的本质究竟是什么。1、CRM客户管理系统软件认为并非所有的客户都是上帝      金融行业CRM软件是一种全新的商业模式,将彻底改变客户服务机制的作用。传统理念认为“客户就是上帝”,而CRM软件理念认为“客户并非都是上帝”。统计资料表明,有相当比例的客户是会给企业带来亏损的。&n..上海客户跟进软件...
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金融行业CRM客户管理系统如何帮助企业再销售

...全方位的销售支持系统,以确保企业能够在销售活动中及时、透明地得到客户的情况。比如当金融企业参加一个新产品的推广活动时,作为一个合格的销售经理,应及时得到销售信息,包括客户关心哪种产品,如何与客户联系等。       在向客户推荐新产品或服务时,也应该了解到:作为企业的老客户是否得到了及时的服务,产品使用中的问题是不是得到了及时解决,还有无遗留问题,对于这些问题有关部门是怎样考虑的等。   &nbs..上海客户跟进软件...
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CRM系统

...统选型 明确自身需求 不同行业对CRM系统的具体需求是不同的,而CRM系统本身也有着不同层面的侧重,有的CRM侧重市场,有的CRM侧重外勤管理,所以在CRM选型中一定要明确企业内部想通过CRM做什么,这样在CRM选型中才能抓住重点,精准定位。 了解CRM系统本身特点 选型CRM系统切忌操作繁琐,如果用户花在CRM系统记录客户信息的时间远超用户和客户沟通的时间的话,那么CRM系统就有“喧宾夺主”之嫌,在选型CRM时不要过分追求“大而全”,反而要追求“..上海客户跟进软件...
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CRM客户管理的应用场景是什么?

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CRM客户管理的应用场景都有什么?

...近年来,中国对于客户关系管理(CRM)的市场教育和普及工作在逐步进行,并且愈发的重视,许多行业都已经意识到了CRM系统的重要性。一般适用于CRM客户管理系统的企业,大多是侧重于客户资源,销售业绩的企业,因为CRM能够很好的帮助这类企业进行盈利,那么除了这些方面,CRM还可以应用在企业的其他场景吗?1:外勤签到(需配合移动端)基本上适用于CRM的公司里面,是有不少的销售人员,因为销售人员经常要出去外勤,陌拜客户,所以有的公司对于考勤管理方面的就不是很严格,也..上海客户跟进软件...
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CRM是什么?怎样通过CRM提高企业盈利?

...怎样通过CRM提高企业盈利?现在已经有越来越多的企业逐渐加入信息化企业管理的队伍中来,辅助进行信息化企业管理的系统很多,今天带您了解一下CRM是什么?怎样通过CRM提高企业的盈利产出。CRM是什么?CRM全称是Customer relationship management (客户关系管理),是一种以"客户关系一对一理论"为基础,旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。最早提出这个观点的是美国的一家叫Gartner Group的公司。CRM的核心理念是“..上海客户跟进软件...
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一个完整的CRM系统都应该具有哪些功能?

...的效果个人中心个人中心模块可以下分好几个个人功能,如:个人首页、通知公告、修改密码、登录日志等。为的是方便员工查看公告和更改个人信息客户管理这个模块可以说是整个系统的灵魂所在了像其中的一些细化功能:添加客户、客户信息、客户公海、拜访记录、合同管理、维护记录、客户画像等等这些功能可以高效的帮助公司业务人员快速了解客户所有信息,像维护记录和客户画像等,可以分析出潜在客户以及针对性的改进客户服务方案市场管理可以策划并详细记录每一次的市场活动,如:线下活动推广、地..上海客户跟进软件...
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