客户管理系统

     
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建筑行业CRM系统实施的度量标准

...,树立以客户为中心的发展战略,并在此基础上开展的包括判断、选择、争取、发展和保持客户  所需实施的全部商业过程。在全球经济迅速发展和科学技术突飞猛进的情况下,各种行业的企业数量在迅速增加,同时企业的产品和服务质量也在迅速提高和趋于完善。                对于任何CRM实施来说,如何确定其度量标准历来都会引起非常大的争议。在这里,我们谈论的不是狭..北京crm客户管理定制...
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保险业CRM系统实施时可以分为哪几点

...nbsp;    保险业CRM系统的出现,改变了以往客户资料分散、客户管理复杂繁琐的状况,还让企业对客户数据、产品信息、员工数据实现了统一。自20世纪90年代以来,CRM的经营理念和运作体系迅速被企业界所接受并在大企业得到广泛应用,但是,占企业总数90%以上的中小企业如何有效地应用CRM却是一个非常重要的研究课题。这不仅是因为中小企业数量庞大,对国民经济有着重大影响,更是因为这是中小企业生存和发展的内在需要。CRM成为许多中小企业用于提..北京crm客户管理定制...
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服装业CRM系统的扩展:系统定制还是内部控制

...业可能会因此而遇到发展的困扰。其中,IT系统就是困扰企业发展的问题之一。没有预先考虑员工数量增加,没有更强战略规划的企业,其IT系统将很难适应发展变化的需求。系统定制还是内部控制?服装业CRM系统扩展面临两种选择      过去,许多企业为了应对将来发展的需要,购买了大量许可证,但到最后可能完全没有派上用场。对于一家近几年快速发展的公司来说,一个专门定制的CRM系统是公司IT系统的明智选择。原因很简单,这个定制的服装业CRM系..北京crm客户管理定制...
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保险业CRM系统的实施可分为哪几点

...造及贯彻上。       保险业CRM系统是在信息技术飞速发展的冲击下企业管理思想的变革,也是企业与客户之间一种新型关系的建立。在这种变革中,人是最关键的因素,而企业文化对人的因素的影响是根深蒂固的。企业文化作为全体成员共同的思维和行为习惯,对企业的影响力是毋庸置疑的。如何让企业的决策层、管理层以及实施层都能从思维和行为习惯上真正地聚焦在客户身上,是实施CRM系统战略的关键。      ..北京crm客户管理定制...
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物流行业CRM系统未来发展前景

...,缺乏支持与协作,以及唯技术至上。一、缺乏CRM战略 许多公司在“用CRM解决方案来做些什么”这一问题上都缺乏深入的思考。CRM是一种战略决策,它对实现企业整体战略目标起到支持的作用。缺乏战略导向的CRM实施就像无头苍蝇,就算暂时能够利用CRM来改善某些流程,但也无法获取稳定、持续的回报,项目部署的成功率也会大打折扣。比方说,你的CRM目标是获取新客户和改善对现有客户的服务,那么新客户的开发战略就应当着重在more...浅析选择CRM系统的几个要点&nbs..北京crm客户管理定制...
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房地产行业客户管理系统带来的作用介绍

...供量身定制的管理支持平台,实施通方CRM系统对房地产企业主要有如下几方面具体益处:客户为中心,实现跨区域、跨部门的业务信息共享与集成; 动态管理客户、房产、项目等相关信息,实时掌握业务状态;灵活配置业务流程,监控业务运作流程,减低经营风险。            虽然客户管理系统的功能涵盖了以上的方方面面,但是根本的作用就是为了提高“客户满意度”,客户管理系统通过“提高客户满意度”的目标..北京crm客户管理定制...
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服装行业CRM系统实施成功率分析

...60%的市场份额,是不折不扣的“服装大国”。随着20世纪末期和21世纪信息技术的突飞猛进,现代社会已从工业化迈入了信息化,进而促使各行各业都走了上信息化管理的康庄大道。服装业也是如此。为了能更好地发挥服装行业CRM系统的益处,一个服装行业必须要理解其结构化的处理流程,这样才能使CRM投资不会成为CRM风险。如能很好地处理下面的几个关键因素,将有助于提高CRM实施的成功率。1.决定系统所需自动化的功能。一个有效的CRM系统more...服装行业CRM系统不仅..北京crm客户管理定制...
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保险业CRM系统促使企业发生新变革

...的经营理念和运作体系迅速被企业界所接受并在大企业得到广泛应用,但是,占企业总数90%以上的中小企业如何有效地应用CRM却是一个非常重要的研究课题。这不仅是因为中小企业数量庞大,对国民经济有着重大影响,更是因为这是中小企业生存和发展的内在需要。CRM成为许多中小企业用于提升其企业竞争力的有力选择。    把企业CRM系统迁移到云中是一个非常重要的趋势。对于大多数企业来说,云计算的最大好处就是它可以根据不同需要定制差异化解决方案,企业可以更..北京crm客户管理定制...
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浅析改善CRM软件几条实践的建议

...制的话,一些员工却无法从CRM软件中受益。    当这一切发生的时候,通常是因为企业采用CRM技术只与一个特定的目的绑定,如改善客户保留率或监控销售,所以只为项目的利益相关者开放CRM系统。在一个可以灵活地满足各种群体需求的解决方案里,这是一个不必要的限制。     2、使数据具有可定制性    不同的用户对CRM软件有不同的需求。技术顾问可能只检查产品的规格。然而销售代表却需要利用各种..北京crm客户管理定制...
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服装行业CRM系统选型的几个核心

...nbsp;   在服装行业CRM系统选型的时候,需要考虑行业的特征。隔行如隔山。这句俗话虽然说得有点绝对,但是的确有一定的道理。在客户关系管理方面,有着很大的不同。这些不同就体现在行业性的解决方案上。那么怎么判断CRM系统的行业解决方案是否符合企业的需要呢?小编认为可以从如下这几个角度来考虑。    首先需要先确认自己这个行业的特征。这也就要求在选型的过程中,企业的管理者需要参与进去。在现实工作中,企业这方面往往做的不是很出色..北京crm客户管理定制...
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