客户管理系统

     
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金融行业CRM系统

...也必须要与其一线销售人员进行沟通,而且这种沟通应该非常清晰。为此,金融机构内部必须要有相应的激励机制来促成这种沟通,从而加速金融机构内部完成变革管理。专家提出对CRM的另外一种表述,就是使企业最终实现“有机成长”,这会涉及到三个不同的维度。金融机构在推动有机成长和CRM应用的过程中,必须同时考虑将  more... CRM系统对于金融产品的应用   客户关系管理(CRM)系统,已经广泛被服务企业所重视。尤..上海客户维护管理系统...
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企业应用CRM系统的好处

...1、真正帮你管理客户:销售人员通过在CRM系统中录入客户信息后,再次拜访后可以轻松调取各种数据,降低于客户之间的陌生感。并且CRM系统还能看到客户与企业沟通的历史,不需客户反复提供身份信息,让客户感受到企业的用心,从而拉近客户与企业的距离。     对于以成交客户,CRM系统会提示销售人员进行客户定期回访,询问客户产品使用情况,让客户感受到关怀。同时还可以根据回访情况,及客户的建议发现客户的需求,进行二次销售机会。 &..上海客户维护管理系统...
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如何高效实施CRM系统

...即是“以业务流程重构为中心,进行:战略重视、长期规划、开放运作、系统集成、全面推广”。     “1”的意思是指一个基本原则——从业务流程重构开始。企业实施客户关系管理,首先要注重组织再造与业务流程重构。寻找CRM解决方案,必须去研究现有的营销、服务策略和模式,审视流程,找出不足的地方并且找出改善的方法,进而设计和重组新的问题来选择合适的技术,而不是调整流程来适应某些技术的要求。只有通过业务流程重构,整合内部资源,建立适合客..上海客户维护管理系统...
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CRM是一种全新的思维方式

...bsp;        从目前应用CRM的企业来看,他们一定是其行业内领头羊企业。在这其中又可以分成3类。第一类,经过分析,认为企业自身存在急待解决的业务问题,如果不解决就成为企业继续发展的不可逾越瓶颈。第二类企业认为虽然目前运营等各个方面都十分良好,但是基于前瞻性的考虑认为必须通过实施CRM来提高管理水平,保障前进步伐。第三类企业属于相对盲从型,没有什么考虑,认为"人无我有,..上海客户维护管理系统...
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CRM系统实施

...sp; 所谓管理,管是法治,依靠制度规范行为;理是疏通、引导、处理事务,依靠人来理顺各种关系。大多数企业只管而不理,或者重管轻理,习惯以“管住人”为目的。企业只想看到守规矩的员工,认为在制度的约束下能够保证甚至提升员工的工作效率。然而,结果往往不尽如人意。     养成良好的工作习惯从细节开始     将平凡的事情做到最好就是不平凡,许多人会忽略琐碎的细节,自认为简单的事情往往会频繁出错;今日..上海客户维护管理系统...
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CRM系统选购及分析

...M系统,最好让公司员工一起试用CRM系统,只有充分试用才能真正了解CRM系统,才能真正知道CRM系统能否满足公司需要。如果CRM上线后才发现不能满足公司需要,这样将严重影响公司运营,不仅浪费时间和金钱,而且还会影响公司员工的士气,所以必须重视试用这个环节。第二:可扩展。选择CRM系统一定要注意系统扩展性,要用发展的眼光去审视公司的CRM需求,所以CRM系统必须具有一定的扩展性,从而满足不断变化的公司需求。CRM系统的扩展性一般体现在以下几个方面:1、字段能..上海客户维护管理系统...
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CRM软件如何选择及投入

...会员量以上:需要专职的CRM人员及更全面专业的CRM软件。CRM软件投入成本:1套CRM软件  more...CRM软件选型中易忽视的四关键点一、对Office等常用办公软件的集成 在很多CRM项目中笔者发现即使CRM软件应用的最好的企业,仍然离不开Excel等办公软件。如企业管理层喜欢员工把系统中的数据导到Excle表中,方便他们查询。再如,可能Crm软件中报表的格式不符合企业的要求,用户需要把他导入到Excle表中然后再进行加工。..上海客户维护管理系统...
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CRM系统如何发挥其作用

...p;   发挥CRM系统极致作用三技巧:一、对客户进行分类,不是根据规模,而是根据和你的关系,做细致通过自己的初步接触改变与客户的关系,分析出客户的当前价值和潜在价值。当前价值:指通过提供便捷、价格适中的商品令客户满意,从而与客户进行合作;潜在价值:通过长期的分析,从公司推出的新产品中找出客户的需求点,再次与客户进行合作。与客户之间的关系处理得越好,获得的信息就越多。二、不定期补全客户资料,做全面世间万物每天都在不断地变化,更何况是主宰..上海客户维护管理系统...
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移动互联网时代下的CRM系统

...或者突破口在哪里?选用什么类型的移动办公软件,怎样降低风险?无论是传统行业还是新兴的服务行业,在面对企业信息化都非常谨慎,毕竟一款信息化工具实施的成败决定了企业未来几年的成长走向、是否具备提升竞争力的潜质。在经历了一场传统办公向云端办公的变革后,企业又必须面对移动办公的抉择。要抡起移动办公的大锤彻底敲打陈旧的办公体系,是一件需要有魄力和胆识的决  more... 移动互联网时代的CRM将走向何方   &n..上海客户维护管理系统...
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企业建设CRM系统需达到什么目标

...对企业CRM系统建设的目标进行分析,为您在选择CRM系统及其功能配置,以及企业CRM系统建设中提供方向性的指引。     1、CRM系统建设的目标中最重要的一点就是要充分发挥CRM系统的客户分析作用,实现精准客户定位,充分挖掘潜客户。    CRM系统的核心功能是客户数据管理功能。CRM系统能够采集、统计大量的相关客户信息,同时可以记录每个项目过程中、每次沟通过中的所有信息,追踪项目现状,并根据..上海客户维护管理系统...
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