客户管理系统

     
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浅析CRM客户关系系统对中小企业用处

...联系在一起,印象中其系统庞大、功能复杂、实施周期长、投资大等特点,让众多中小企业望而兴叹。事实上,在目前激烈的市场竞争环境下,中小企业尤其需要适合自身需要的CRM来提升自身的竞争能力,快速实现客户管理成为市场需求。       中小企业对CRM的渴求主要表现在:       其一、中小企业经过几年的信息化建设,已经基本上完成了以进销存、财..客户关系管理软件...
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CRM系统释放企业数据的价值

...表达出他们的想法和意见,而企业主通过这些信息,建立起一个厚重的意见反馈数据库,并加以利用,与顾客建立更深入的联系,从而影响购买。CRM就是这样一款基于互联网的企业大数据中心,并以业务平台为基础,还包括了财务、进销存、移动外勤等全方位的管理能力。大部分企业不是无法获得客户信息,而是  more... CRM系统与大数据加速走向融合    随着物联网、云计算、移动互联网、手机、平板电脑、PC以及遍布全球各种各..客户关系管理软件...
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移动CRM不是高价通讯录

...思想。         移动CRM不仅仅是一个共享的通讯录,它能实现的远远超出我们的想象,最关键的是,企业人员利用CRM能够随时随地触及到客户的深度数据,为营销活动提供依据,为客户提供个性化服务。而这些数据是不可能用Excel能够表现出来的,Excel表格仅仅可以随身携带。   移动CRM提供的是360度的“客户全景”,“客户全景”包括:客户的基本信息、客户合同情况、客户回款、对客户..客户关系管理软件...
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云计算下CRM系统的应用

... 但传统CRM是否已毫无价值,仍需深思熟虑!传统CRM的精华部分应继续传承,而一些错误的理念或者产品实施给企业带来的负面效果,应设法规避。     尽管客户关系管理在我国非常火热,但与此相对应的专业人才的现状却不容乐观,很多企业实施客户关系管理系统工程时,都不得不面对客户关系管理专业人才严重紧缺的尴尬现实。市场对客户关系管理人才的素质要求相当之高,一般企业要求他们既是客户的经理、参谋,又是企业的营销员、观察员、分析员,要求他..客户关系管理软件...
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企业选型CRM系统应注意的问题

...最好的效果。流程型CRM在企业CRM从无到有的过程中起到了相当重要的作用,为企业积累了大量的  more... 企业建设CRM系统需达到什么目标      下面我们具体从一下几个方面对企业CRM系统建设的目标进行分析,为您在选择CRM系统及其功能配置,以及企业CRM系统建设中提供方向性的指引。 1、CRM系统建设的目标中最重要的一点就是要充分发挥CRM系统的客户分析作用,实现..客户关系管理软件...
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CRM系统为企业带来哪些帮助

...业解决方案       1、数据统计分析,为管理层提供决策的依据成交客户分析、销售漏斗分析、区域分析、行业分析... 内含丰富的统计报表和图表,CRM更可以灵活定制您想要的报表,帮您从数据中得出结论,根据结论做决策。这大大的方便了公司决策者的命令实施,省却了行政部门的人员繁琐的工作。2、市场投入与效果相对应,获取更多潜在客户CRM集成  more... CRM系统客户关系管理..客户关系管理软件...
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CRM是一家公司最有价值的“工具”

...     数据的重要性已经上升到一个全所未有的高度和热度,在一定程度上是企业运作的一本历史书,特别是大数据。虽然企业本身并没有处理大数据的能力,但企业核心数据库的逐渐建立仍然十分重要,运用数据可以做营销、预测、分析洞察其背后深度本质、辅助决策等,为企业创造性的利润增长点。如果没有CRM,企业各个部分运作是独立分割的,数据独立存在每个人手中或者在其他地方,人员离职数据也就不存在了,我们认为这样的企业是“瞬时的”。企业数..客户关系管理软件...
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浅析CRM系统实施失败原因

...了夸大,使得那些对于CRM了解并不全面的用户作用出了错误的选择。2、没有战略战略是企业发展的重要条件因素之一,如果没有定制出清晰的客户战略,就盲目地部署CRM系统在实施CRM项目的时候就无法确立正确的操作方向。3、改变不足部署CRM系统就意味企业需要针对新的管理模式作出相应的改变,所以有业务都要从原来的产品重点转移  more... 浅析CRM系统在企业实施失败的原因      不同的..客户关系管理软件...
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CRM系统,CRM选型注意事项

...r Delivered Value),也就是「C」的本质。例如,客户买一支笔所愿意付出的代价,若只要  more... CRM系统给中小企业带去的好处        第一、显而易见的投资回报CRM给中小企业带来了正面的投资回报。系统所收集的通讯记录、产品信息和互动信息加深了企业对客户的了解,简化了知识管理,并运用这些知识来提高销售,扩大回报。第二、日臻完善的销售流程..客户关系管理软件...
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CRM系统帮助企业实现哪些价值

...系统不是万能的,企业如果盲目引入CRM的话,非但不会产生预期的作用,反而还会使企业蒙受巨大的损失。所以,在上CRM项目之前,必须充分了解清楚自身的业务特点,选择适合企业当前业务和未来发展的系统。  这样就要  more... 怎样避免CRM系统实施中的失败率        一步到位还是循序渐进?      CRM建设是一个长期..客户关系管理软件...
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