客户管理系统

     
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企业CRM的哲学思考

...平常,绝多数人总是忙忙碌碌工作无暇思考,不过我们还是偶尔回过头来提出一些问题,但是每当此时,我们却一般不会从最根本、最基本的问题提起。而是去关注那些看似“高大上”却对企业无关紧要的问题。此时,我们不禁要问出:我们所说的管理,是不是就是管理学家所说的管理而已呢,而不是我们企业自身该管的该理的事情。因为我们在工作中总是遇到一些与管理大师们的那些教诲截然不同的东西呢。 医生会问:有没有十全十美的健康? 如果没有,那么治疗还有什么意义。律师在工作中思考所谓的罪与..北京crm客户管理产品...
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移动CRM,到底能给企业带来什么

...在一种增长的势头,主要原因有:企业需要更加注重市场细分;客户需求的服务水平越来越高;运输费用的增加……迫于销售成本增加的压力,许多企业不得不寻找满足客户需求的新方法,例如电话销售、网上商店、自动售货机等。更多的企业则是选择了移动CRM。“战略始于客户,客户决定产品”,成功的企业战略要找到更新的、更有效的方法去满足客户的需要和欲望。而这只有交给移动CRM。 移动CRM被国内外企业看好重要原因之一在于:移动CRM可以全面提升销售管理能力。移动CRM引起了销售..北京crm客户管理产品...
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CRM系统为企业带来哪些竞争优势

...市场竞争下,企业如果想要突破瓶颈得从体制创新方面入手培养企业的发展能力,国外很长久的企业它们都是经营多年的实践经历了不少失败而总结出来的很多经验都是国内企业可以用来借鉴的,在流经变革的环境下如果还固守着传统的经营管理套路,失败也是注定的。     那么CRM客户关系管理系统到底为国内的中小企业创造了什么样的竞争优势呢?     1、把握客户需求     如果企业..北京crm客户管理产品...
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云计算时代选CRM系统的四点建议

...业拥有足够的预算,包括金钱和时间等方面,面对由软件厂商和实施供应商形成的“围攻”,很容易出现商业利益的矛盾。更进一步说,一套完整的管理软件可能使用几年甚至十几年,通过漫长的沟通周期和实施周期,还需要不断的加强技术更新,程序复杂,过程困难,而以下四点可能会帮助您解决CRM的选型难题。     1、基于企业业务需求。     一般购买所谓“大”品牌的管理系统,大多数企业是看中了其宏大的企业规模以及..北京crm客户管理产品...
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商业银行CRM系统分析

...造业所广泛采用,作为CRM产品的重要应用领域,银行和电信通常是采用自行开发的方式。目前商业银行的CRM建设从业务层面上分为企业CRM和个人CRM两部分;从产品的类型上来看,分为操作型和分析型两种。CRM系统对于商业银行的主要作用体现在客户价值分析,客户交易行为分析,客户忠诚度分析,客户关系维护和营销支持等方面。    但事实情况是许多国内的商业银行CRM系统实施的效果并不理想,有些甚至以失败而告终。究其原因有以下几方面    1、..北京crm客户管理产品...
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企业实施CRM7大必要性

...,把符合企业发展需要的目标客户发展为企业真正的新客户。 2.解决客户信息分散问造成的客户资源流失 企业的客户信息如果到处记录,没有完善的流程进行管理,直接客户信息不完整,可利用性不高,再加上业务人员的变动,造成客户资源的流失。通过CRM系统企业决策人准确得知目前客户整体的推进状况、每一业务环节的成功比率及过程中存在的具体问题,有针对性的业务指导和策略调整。 3.及时掌握销售人员工作状态 通过移动CRM系统准确掌握销售人员当前位置、工作状态、有效的防..北京crm客户管理产品...
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移动CRM选择题

...自己的移动CRM。 移动CRM现状 据移动信息化研究中心调研数据显示:37%的企业选择混合开发模式的移动CRM,33%的用户选择原生开发的移动CRM,只有16%的企业选择移动web开发模式的移动CRM。这三种移动开发模式是什么各自有什么优缺点? 原生运用专门为某种手机操作系统而开发的如ios、安卓,并在各级的移动设备上运行。原生开发系统能访问手机本地所有功能(GPS、摄像头、麦克风、通讯录、图片等文件);访问速度快、体验度极好;支持缓存,可离线使用;..北京crm客户管理产品...
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源自CRM大数据的五种员工激励

...远”的空计划。 2.成功案例激励 每一个企业在企业文化中,有许多故事讲给员工,当然这里的故事不是童话和武侠,而是过往的打单成功经验。员工会效仿故事的“主人公”,客观上提升自己的工作能力其次,这些所谓的做单故事,CRM的历史记录中比比皆是。在一次又一次的跟单沟通记录中,可以获取到的不仅仅是结果,更多的是业务细节、工作要点,从吸取经验和通用方法,进而得到更多的信心,更多攻单的决心,一种内在激励。 3.事业心激励 员工在企业上班时,很多人仅仅是把这当作一..北京crm客户管理产品...
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智能CRM助力商家识别优质客户

...自己的答案:基于大数据实现客户分类管理。通过整合客户消费信息,智能CRM将客户群体按照消费习惯和消费能力等关键指标进行分类,从而帮助商户便捷管理线下门店的客户群体。     智能CRM利用算法,将客户群体科学划分为三种模型:     1.根据客户最后一次消费时间建立活跃度模型     2.根据客户交易笔数建立忠诚度模型     3..北京crm客户管理产品...
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企业如何借助CRM的销售管理做到零库存

...售漏斗”功能的CRM,但真正借其实现精准销售预测的企业并不多,不少企业库存累积超过了消费需求日益放缓所能承担的范畴,企业“去库存”大战长路依旧漫漫。     先把销售流程“精化”、“细化”国内能够真正实现精细化销售管理的企业少之又少,不少企业入手的移动CRM逐渐沦为鸡肋产品,因为众多国内移动CRM厂商为了紧追“销售漏斗”的概念,将该功能作为标配,而画猫画虎难画骨,空有几大销售阶段而无实际价值。   &n..北京crm客户管理产品...
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