客户管理系统

     
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CRM管理软件,CRM管理软件选型需注意的问题

...sp;  事实上,这也给我们CRM管理软件的选购提了一个醒。我们相信,在不久的将来,若CRM管理软件只支持微软的操作系统平台的话,则我们在使用CRM管理软件的同时,不得不还要支付昂贵的微软操作系统授权费用。而这个支持,可能远远大于CRM管理软件的支出。另外,若我们现在使用只支持微软操作系统的CRM管理软件,以后我们若想把操作系统从微软的  more... 移动时代中XTools CRM管理软件针对安卓平台发力的分析 &nbs..北京crm客户关系管理系统...
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客户管理系统选型及发展趋势

...英文简称CRM,它的最终目标是为了吸引新客户、保留老客户以及将已有的客户转为忠实客户,增加其市场份额。而这个过程中怎样选择合适的CRM客户管理系统就成为许多公司老总需要深究的问题了。选择一种适合自己公司发展的CRM客户管理系统许多事情将会由繁变简,收到事半功倍的效果,反之,则是吃力不讨好,还耽误了公司的发展。随着互联网技术的不断发展,现在企业为了提高其核心竞争力,纷纷跟上时代发展的步伐,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在 &nb..北京crm客户关系管理系统...
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CRM管理软件助力企业更好地发展

...逐渐品尝到客户稳定、转化率高、业务运营效率高、成本低以及客户高满意度等“甜头”。事实上,作为企业业务的前端,客户关系管理一直受到企业的重视。但是对于采购管理,很多企业却不大重视,单纯的认为采购只  more... CRM管理软件选型时必需了解的六大注意事项解析       事实上,在管理信息化领域,对于CRM客户管理软件,我们似乎只要深刻理解了(Customer客户)、Rel..北京crm客户关系管理系统...
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CRM系统对客户的维系过程管理

...提出各种问题,提出服务请求,反馈表扬、投诉、建议、意见等信息,并可跟踪反馈的处理情况。  2)对客户更亲切  CRM系统提供个性化的客户关怀功能。系统将客户的资料汇总,设置提醒功能,在特殊的日子适时地采用适当的方式(个性化贺卡、电子邮件等)表达对客户的祝福,增进感情,使客户感到自己备受重视,从而对企业产生归属感。对于较重要或极其重要客户采用特殊关怀的方案,制定其所应得到的待遇级别,以示尊重。  3)服务更个性化  CRM系统可以帮助我们更好地对客户进行分类..北京crm客户关系管理系统...
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CRM运用的四大关注点

...能够覆盖整个公司需要的企业解决方案。  二、数据测量  保持商业规则和用户界面的连贯性是举足轻重的一点,因为这样就可以通过统一的方式来跨部门进行数据测量,从而让公司中所有人员都能快速学习。但有时候自定义的太多也会物极必反,所以公司必须在整个企业中维持一定程度的连贯性,以便让用户获取有价值的信息。  三、统计数据  此外,中小企业通常也没有太多的客户数据资源(比如数据库、销售团队工具等)。同时,这类信息的散布形式可能也比较分散,相互之间也缺乏报表和文档作为联..北京crm客户关系管理系统...
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从电商行业谈CRM系统的精髓

...愈加了解用户群体,便于对用户停止精准的划分(简言之,就是分组,比如低价值高互动的一组,高价值高互动的一组,高价值第互动的一组,低价值低互动的一组;通罕用户划分是应用 CRM 系统数据库里面的数据对用户停止聚类分析( Cluster Analysis) ),并且针对不同用户组别实现用户画像,基于用户的行为停止市场推行,销售及售后任务。  2) 获取用户 (Customer Acquisition)  了解了用户,便可能寻觅及获取与现有用户相类似的潜在客户。一..北京crm客户关系管理系统...
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外贸企业如何选型CRM软件

...升级CRM的版本。例如,中小企业客户管  more... CRM软件在企业中的特点      CRM行业化很重要,主要特点之一就是个性化、细分化。不同类型的企业CRM客户群,由于经营性质、行业、经营规模、发展阶段等属性的不同,会导致CRM需求特征差异较大,对CRM要求千差万别,这要求CIO要从行业化、细分化检验着CRM的性能好坏、个性化程度、发展潜力如何以及最后的选用。 不同..北京crm客户关系管理系统...
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CRM系统对于企业该如何应用

...分析现状,寻找症结 从目前应用CRM的企业来看,他们一定是其行业内领头羊企业。在这其中又可以分成3类。第一类,经过分析,认为企业自身存在急待解决的业务问题,如果不解决就成为企业继续发展的不可逾越瓶颈。 第二类企业认为虽然目前运营等各个方面都十分良好,但是基于前瞻性的考虑认为必须通过实施CRM来提高管理水平,保障前进步伐。第三类企业属于相对盲从型,没有什么考虑,认为"人无我有,人有我更要有"。 创办企业也  more... CRM系统的..北京crm客户关系管理系统...
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浅析CRM销售管理系统的订单合同管理

...中,只需订单管理和出售单管理具有库存有关功用。而crm销售管理系统的合同管理是不能有关合同的。   订单管理,与合同管理相似,新建一个订单,需求填写订单的主题和与之对应的客户,总金额可以暂不填写,在后面会自动计算出相应的总金额。保管之后,可再对其明细进行修改。修改订单的操作也非常便当,界面以左右分屏闪现,一侧是产品列表,可以直接在这里挑选产品,和该客户早年采办过该产品的报价。CRM销售管理系统的订单管理报价非常活络,在这里您甚至可以直接启用不一样多报价方..北京crm客户关系管理系统...
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浅析选择CRM系统的几个要点

...扩展。比如购买模块化的CRM产品,根据自己的需要购买模块,以后需要时再购买其它模块,这样模块间的集成就是已经设定好的,不需要多做调整就可以投入使用,提高项目成功率的同时降低了信息化投入成本。     2、CRM集成            对于企业本身已有其它信息化系统的,考虑CRM集成是必然的。如已存在ERP或财务管..北京crm客户关系管理系统...
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