CRM客户管理系统

     
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汽车行业CRM系统在企业中的发展及应用

...。任何市场一旦进入成熟期,产品就会很快进行细分。对消费者来说,汽车不仅是一个代步工具,它更是一种身份和品位的体现,所以不同的消费者对汽车有不同的需求,在这种情况下,公司即使投入再多的广告费用和宣传促销费用也是枉然。        汽车行业CRM系统应用于企业前端组织(例如销售组织、服务组织、市场营销组织)——主要用于开源节流,销售管理是CRM系统的核心业务组成部分。CRM客户关系管理的本质是客户价值差别化管理,以及应..上海crm管理系统...
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酒店行业CRM软件选型不可不查的几个问题

...要企业员工去实施和接受,如果原有的绩效考核制度或相应的管理制度没有作任何改变,要想取得成功是不可能的。                在企业中CRM软件选型非常重要,根据经验在CRM软件选型中,有几个关键点经常被忽视。笔者通过本文帮助大家扫除CRM软件选型中的盲点,帮助选择一款真正合适自己的CRM软件。        一、对Of..上海crm管理系统...
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医药行业CRM系统实施成功率低的原因分析

...。  ① 做出正确的CRM策略规划  医药行业CRM系统策略规划是第一步也是最重要的一步,先让各部门提出与客户相关的市场开发、竞争、客户满意等方面所面临的最重大的挑战,让不同部门所关切的事都能融入规划考虑范围,经由成本效益来制定各种项目的优先次序,并确定可以衡量的指针,再考虑这些项目执行应具备的机能。  ②领导者对CRM要有清楚的认识  医药行业的领导者或决策者要提高自身的现代企业管理意识、风险意识,深切了解CRM及其作用,具备应用CRM系统的素质,有坚定..上海crm管理系统...
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旅游行业CRM系统几个正确使用的技巧介绍

...往可以成功实施,现在的关键是如何让员工接受新的工具和应用呢?这就是很多企业现在面临的挑战。      在说服销售采用CRM系统作为其日常工作的工作过程中,企业的CIO被不断挑战着。很多情况下,销售人员其实已经非常清楚CRM系统的优点,以及能为企业、销售和用户带来的好处。但是,这意味着他们在接受好处的同时,也不得不改变自己的习惯,接受新工具和新应用时带来的不适:陌生的系统,不熟悉的流程。    &n..上海crm管理系统...
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保险行业CRM系统选型中应该查的几个问题

...息化建设对保险公司更加重要。如何加强对客户的把握、以客户为中心,如何为客户选择最佳的产品,如何进行有效的市场开拓,增强自身的竞争力,在激烈的竞争中领先于你的对手,是各保险公司经常考虑的问题。      CRM系统显性成本往往包括三部分内容,分别为软件授权费用、项目实施费用与后续维护费用。其中前面两部分费用是会在合同中明确规定的。但是,对于后续的维护费用有些软件公司则规定的不清不楚。通常情况下,企业在项目上线后一年或者两年之内是..上海crm管理系统...
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食品行业CRM系统实施的必要性分析

...淡漠客户权益,产品又不能给客户提供更多附加值,很难实现差异化经营。问题产生需求,在全球经济危机强烈冲击下,企业面临着客户流失、订单减少的困局,许多企业开始把目光转移到客户关系管理上。      (一)推行食品行业CRM系统是创新管理理念的要求      虽然很多企业都标榜自己是以“客户是上帝”这样的理念来去经营企业的,但是,无论是从企业战略规划还是业务流程来看,都尚未建立起一切..上海crm管理系统...
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数据挖掘在CRM系统实施中的重要性

...体现软件的重要作用,既然企业决定使用或者实施CRM软件,其实在实施的过程中,需要我们关注数据的价值,甚至是怎么样获得好的高质量的数据。所谓数据挖掘,就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的数据中提取隐含在其中的人们不知道more...浅谈数据挖掘在企业信息化中的认识误区    现代的企业日常搜集了大量资料.包括市场、客户、供货商、竞争对手以及未来趋势等重要信息。但是信息的超载与无结构化,使得企业决策单位无法有效利用现存的信息,甚..上海crm管理系统...
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服装行业CRM系统改善时最佳实践几个建议

...孤岛”,数据仓库虽然可以蓬勃发展,但如果加以限制的话,一些员工却无法从CRM系统中受益。    当这一切发生的时候,通常是因为企业采用CRM系统技术只与一个特定的目的绑定,如改善客户保留率或监控销售,所以只为项目的利益相关者开放CRM系统。在一个可以灵活地满足各种群体需求的解决方案里,这是一个不必要的限制。    2、使数据具有可定制性    不同的用户对CRM系统有不同的需求。技术顾问可能只检查..上海crm管理系统...
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CRM系统协助企业优化提高客户关系管理效率

...时之间成为企业的不二之选,对企业来说CRM系统的应用有着开天辟地的意义,因为它让企业从各种不同的角度来了解及区别客户,管理企业营销活动,满足客户需求。它将企业的客户看成重要的资源,加强企业与客户的关系,通过完善客户服务来满足客户需求,究其实质,CRM系统是一套全新的客户关系管理理念,强调把客户作为自身经营的核心,全心全意地为客户服务,围绕着客户来开展业务。    借助CRM系统,企业能够根据自身的具体状况以及客户的特点,迅速地从庞大的潜..上海crm管理系统...
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房地产行业CRM客户管理软件:为企业盈利负责

...;  CRM客户管理软件自诞生之日起就是为增进赢利、收入和客户满意度而设计的,它是信息化时代企业范围的一种商业战略。它按照客户细分情况有效地组织企业资源,培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程,并以此为手段来提高企业的获利能力。这是对CRM客户管理软件本质的最好的诠释。       房地产行业CRM客户管理软件帮助企业向客户信息管理要利润。房地产行业CRM客户管理软件能够将企业每个部门、每..上海crm管理系统...
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