|
| 当前位置： 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 客户管理系统 |  |
分析CRM软件市场竞争面前三种角度（二）...响力要高于国内品牌，同时国外厂商在国内市场上也存在一些问题。经中国软件网调查发现，国外品牌的设计理念以及产品的应用都要强于国内品牌，从产品的组织体系、业务交叉和流程管理到产品的品牌推广和市场宣传都做的非常到位。产品设计精细、流畅，品牌定位清晰、明确，是国内企业值得学习和借鉴的地方。而国内企业的企业规模和管理应用设计等都有待提升，缺乏做品牌和产品推广经验。但是，国外品牌在实施与服务能力上却存在很大问题，尤其是从本土化到使用习惯以及对客户深层次使用需求的了解，..上海客户资料产品...CRM客户管理系统 | 上海客户资料产品 在企业中如何实施CRM销售管理系统...关键。 在电子商务背景下，客户关系管理将真正成为企业全员的根本任务，这与传统企业有着本质的不同。企业的整个供应链和价值链都将围绕客户这一中心展开一切活动。良好的客户关系管理是企业把握在线顾客的真实需求、改善企业与顾客的相互关系、培植顾客忠诚的核心内容；也是整个企业系统高效运行的必要前提。网络技术为企业开展电子商务、实现内部各部门以及企业与供应链各成员的有效信息沟通提供了充分的技术支持。而这又为客户关系管理的全面实施准备了至关重要的技术基础。 ..上海客户资料产品...CRM客户管理系统 | 上海客户资料产品 CRM在销售和营销方面的发展趋势...们现在应该考虑数据对于企业运营的影响。这些数据正是CRM在今后发展中的关键点。你每天会花费多少精力在分析这些数据上？在这个数据满天飞的时代，忽略这些数据其实是一种令人发指的行为。我们应该利用好这些数据。不要再寻找借口了，诸如“我没有亚马逊河谷歌那样的实力，我没有计算机科学团队来帮助我解决问题”这样的借口，并不是阻挡CRM产品发展的主要因素。在这个数据为上的时代，你需要做的只是整合并利用好这些数据。如果你的竞争对手找到了一种利用数据的好方法，你要做的就是效仿..上海客户资料产品...CRM客户管理系统 | 上海客户资料产品 CRM实施中最重要的阶段...体质哪里最弱？过去有什么病史？你的工作环境对你身体有无影响？等等”。 管理信息系统实施的基本步骤是调查与分析应用需求。在需求分析阶段，CRM系统的实施人员往往要解决以下问题： 1、 明确管理目标：调查与分析管理上希望达到的目标或需要解决的问题，区分主次； 2、 优化管理流程：由于引入CRM系统，对原有的手工业务操作或审批流程必然会有调整，需要以客户为中心重新梳理流程，使流程顺畅、合理； 3、 明确应用权限与功能：根据岗位与业务角色，明确各角色在系统..上海客户资料产品...CRM客户管理系统 | 上海客户资料产品 如何更有效地跟踪客户...客户，跟踪客户的效率。我们来看几种常见的数据记录方式： A公司利用自己的通讯本来记录客户数据； B公司利用Excel表格来记录数据； C公司利用客户管理软件来记录数据。 我们再来看看，一个新品的上市，三个公司如何通知新老客户： A公司销售人员通过通讯本上的信息，对一条条数据判断，是否应该和这个客户推荐我们的新品呢？找到合适的推荐对象就给这个客户打电话，但是效率非常低，也可能错过了真正需求的客户。 B公司销售人员打开各自的Exce..上海客户资料产品...CRM客户管理系统 | 上海客户资料产品 选择CRM，适合企业实际应用才最重要...社会或人类的需求，使组织获得长期收益的管理方法，是通过长期的客户关系，为企业创造难以竞争对手模仿的无形优势。在产品同质化严重的今天，谁拥有了广泛的客户资源，谁就把握住了企业发展的制高点。 IDC的一份报告中显示，2010年亚太地区(不含日本)各个国家的云计算实施部署均大幅上升。已有45%的企业目前已经使用或正在计划部署云计算。 云计算CRM的需求越加旺盛，同时全球大多数CRM厂商都已提供在线CRM产品。 在企业升级转型成为主流的今天，客户关系管理将成为企..上海客户资料产品...CRM客户管理系统 | 上海客户资料产品 婚纱摄影行业怎么引入CRM客户管理系统...段外，还在客户管理、销售管理等多个模块各增加了20个可自定义的字段，以满足用户需求，DIY属于自己的CRM； 三、自动化的客户维护在CRM系统中，真正的实现了SFA销售自动化。可能很多人还不理解这个销售自动化是如何实现的，是怎么样的一个自动化方法。销售自动化在该款个人CRM客户关系管理的“自动化规则”、“订单工作流”和“库存预警”等功能中都有体现。 就拿“订单工作流来说”，对于婚纱摄影行业，一个订单可能会涉及到“客户预约”、“客户拍摄”、“照片处理”..上海客户资料产品...CRM客户管理系统 | 上海客户资料产品 CRM试用报告...以模块加载的形式贯穿市场、销售和服务的各个环节； 业务相关功能包括：客户资源管理、项目登记、项目审批、项目跟踪、销售过程管理、报价管理、服务管理、个性化客户服务管理、市场活动管理、项目报备管理、业务流程管理。其他功能包括：权限管理、知识管理、组织管理、角色管理和导入导出工具。 主要优势： CRM的优势体现在自由度高、性价比高这两方面；CRM是一款专门针对电气设备行业的专业化CRM，具有完善的项目登记到项目跟踪以及商务报价等销售流程，在做好需求分析的前..上海客户资料产品...CRM客户管理系统 | 上海客户资料产品 什么是CRM（一）：CRM的起源和分类...对这个看似简单，但又颇让人迷糊的IT技术和营销策略的结合物有一个清晰的认识。 CRM起源最早的CRM系统产生于上世纪九十年代的Oracle 公司, 对了，那时还不叫做CRM， 叫SFA（ 销售自动化系统）。 随着Oracle公司数据库生意的快速发展，如何有效管理同客户交往信息，跟踪和管理销售项目，形成精准销售预测等，成了销售管理层头疼的问题。 当时的销售副总裁Tom Siebel 牵头开发了一套名为Oasis（绿洲）的软件系统，..上海客户资料产品...CRM客户管理系统 | 上海客户资料产品 什么是CRM客户管理系统（二）：CRM系统的发展和演化...略高度，实施CRM系统也成为企业非常昂贵的一笔投资。 伴随着Siebel的高歌猛进，众多软件厂商如Oracle， SAP等也都进入该领域竞争。此时CRM客户管理系统的一个重要问题开始逐渐显现：居高不下的实施失败率。根据不同权威机构的统计，在不同时间段，CRM客户管理系统的实施失败率高达（50%- 75%）。 企业花费巨资实施的系统，因无法达到预期的业务目标而被搁置， 引起众多大型客户不满。 而这也直接导致Siebel..上海客户资料产品...CRM客户管理系统 | 上海客户资料产品 |
|
|