客户管理系统

     
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企业智能化管理趋势-CRM系统

...等,统一整合集成并存储到系统平台之上,形成一个包含海量信息的客户数据库,为企业正确决策提供有力支持。CRM的大数据挖掘技术帮助企业对客户进行精准的分类,有针对性地提供个性化的产品或服务,满足客户群  more... 企业如何实施CRM系统的项目管理    CRM项目的实施涉及管理职能的各个组成部分,必然会引起不同程度的管理重组。在项目实施过程中,原有管理模式和管理系统的正常运转必然受到影响。一、需求确定&..上海客户回访产品...
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移动CRM系统成为企业关注的重点

...作效率成为企业部署移动CRM的主要驱动力,重点依托移动场景设计、深入企业业务应用的产品更受到企业用  more... 移动CRM系统:渠道量化管理的重要工具     CRM作为渠道量化管理的工具,在企业渠道变革过程中发挥着举足轻重的作用。1.CRM记录和经销商沟通联络的全过程     很多大制造业企业的成功经验就是定期拜访经销商,这样做不仅加深了彼此之间的友情,使经..上海客户回访产品...
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企业建设CRM系统需实现哪些目标

...些功能和数据,通过细分客户类型,对客户潜力与价值的分析,实现客户价值的定位,并通过加强与供应商、分销商与客户的管理,来为客户提供满意的产品与服务。因此可以说CRM系统建设的目标就是提升客户管理的精准化程度,为企业客户决策提供支持。     2、企业进行CRM系统建设,要充分利用CRM系统采集、分析、处理、客户数据的功能,充分发挥客户数据价值和集成其他信息资源的能力,从不同数据终端全面采集企业内外部各种数据,并将数据分析、过滤..上海客户回访产品...
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互联网时代下CRM系统的发展

...动和信息,短信和电话邀约,网站媒体推送信息,通过链接和网页进行双向交互等,实现多渠道用户消息直达,精准推送相关服务,实时处理与客户的沟通结果等,CRM系统,还可以按照统一格式,来汇总、整理从各个渠道得来的线索信息,便于销售人员精准筛选  more... 浅析CRM系统发展趋势      进入二十一世纪以来,CRM系统在企业管理运营中不断普及,不少国内企业开始建立自己的CRM系统,取得了..上海客户回访产品...
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企业如何做好CRM系统项目的收尾工作

...      一、整理相关作业规范          在CRM系统的实施过程中,CRM实施顾问会帮助用户建立标准流程与标准作业规范。这些文件,是日后企业进行CRM系统操作的参考文件。这些资料,如同国家发布的白皮书一样重要。所以,CRM系统在接近尾声的时候,CRM系统的负责人,要根据企业的作业情况,把这些作业对应的作业规范,整理成册,以备后续..上海客户回访产品...
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浅析CRM系统项目需变通实施

...品,那时预算就像预期的那样夸张。现实发生了,许多企业继续同从CRM软件包中挤出的价值和ROI作斗争,而事后它们认识到,这些CRM产品并不太适合它们的环境。        现在,中小企业(SMB)市场正在形成,并成为CRM争论的焦点。这些企业没有资源或预算来成功地将不适合于它们业务的企业软件包赶出。专业的软件供应商接连不断地进入这个市场,并提供适合具体行业需要的垂直产品。因此,增长型的公司正面临一..上海客户回访产品...
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智能CRM系统助力商家识别优质客户

...bsp;    对于CRM系统的收尾工作,主要是做好以下工作。 一、整理相关作业规范 在CRM系统的实施过程中,CRM实施顾问会帮助用户建立标准流程与标准作业规范。这些文件,是日后企业进行CRM系统操作的参考文件。这些资料,如同国家发布的白皮书一样重要  more... 企业建设CRM系统需实现哪些目标     1、充分发挥CRM系统的客户分析作用,实现精准客户定位,充分挖掘..上海客户回访产品...
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CRM系统成功运行取决于部署后的管理

...断发展。最成功地使用CRM项目的那些公司都分配一位CRM经理来指导这个项目。这个CRM经理的职责并不是随着CRM系统的安装完毕而结束,而是要继续监管CRM,做他们在部署CRM系统的过程中所作的同样的事情。        在最近的一篇研究报告中把CRM经理的任务定义为四类:职能管理、经营管理、变化管理和战略管理。 此外,机构也许有一个以上的CRM经理。根据公司或者这个项目的需要,这些CRM经理可能..上海客户回访产品...
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浅析如何正确使用CRM系统

...服销售采用CRM作为其日常工作的工作过程中,企业的CIO被不断挑战着。很多情况下,销售人员其实已经非常清楚CRM系统的优点,以及能为企业、销售和用户带来的好处。但是,这意味着他们在接受好处的同时,也不得不改变自己的习惯,接受新工具和新应用时带来的不适:陌生的系统,不熟悉的流程。本质上,这是由人性决定的,人们习惯坚持老套路,习惯保持舒适的状态,而尽量避免改变的风险,尽管这可能使  more... 企业选择CRM系统的原因 &n..上海客户回访产品...
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利用CRM系统让业绩考核提高更快

...的特点无法体现出来。这种情况经常存在。由于手工考核的局限性,企业现在采用单考核模型往往比较简单,或者缺少追踪的环节。为此系统管理员在确认好模型之后,还需要结合系统自身的特点,看  more... 浅析CRM系统项目需变通实施       CRM的名声在最近几年中遭受打击已经不再是秘密。许多企业在鲁莽的90年代配置了它们的第一个CRM产品,那时预算就像预期的那样夸张。现实发生了..上海客户回访产品...
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