客户管理系统

     
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浅析改善CRM软件几条实践的建议

...最坏的词汇就是“信息孤岛”,数据仓库虽然可以蓬勃发展,但如果加以限制的话,一些员工却无法从CRM软件中受益。    当这一切发生的时候,通常是因为企业采用CRM技术只与一个特定的目的绑定,如改善客户保留率或监控销售,所以只为项目的利益相关者开放CRM系统。在一个可以灵活地满足各种群体需求的解决方案里,这是一个不必要的限制。     2、使数据具有可定制性    不同的用户对CRM软件有不..上海客户维护管理系统...
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保险业CRM系统促使企业发生新变革

...p;   保险业CRM系统的出现,改变了以往客户资料分散、客户管理复杂繁琐的状况,还让企业对客户数据、产品信息、员工数据实现了统一。自20世纪90年代以来,CRM的经营理念和运作体系迅速被企业界所接受并在大企业得到广泛应用,但是,占企业总数90%以上的中小企业如何有效地应用CRM却是一个非常重要的研究课题。这不仅是因为中小企业数量庞大,对国民经济有着重大影响,更是因为这是中小企业生存和发展的内在需要。CRM成为许多中小企业用于提升其企业竞争力的有..上海客户维护管理系统...
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服装行业CRM系统实施成功率分析

...样才能使CRM投资不会成为CRM风险。如能很好地处理下面的几个关键因素,将有助于提高CRM实施的成功率。1.决定系统所需自动化的功能。一个有效的CRM系统more...服装行业CRM系统不仅仅是记事本   在CRM系统产生以前,企业记录的工具一般都是EXCEL表格,用EXCEL可以记录客户的联系方式、订单金额、跟踪情况及其他信息。但随着CRM系统的诞生和企业客情关系的发展,EXCEL表格已经不能满足需要了。从每个行业的大公司开始,纷纷部..上海客户维护管理系统...
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房地产行业客户管理系统带来的作用介绍

...相关信息,实时掌握业务状态;灵活配置业务流程,监控业务运作流程,减低经营风险。            虽然客户管理系统的功能涵盖了以上的方方面面,但是根本的作用就是为了提高“客户满意度”,客户管理系统通过“提高客户满意度”的目标整合企业内部的经营要素,使原本“各自为战”的销售人员、市场推广人员、电话服务人员、售后维修人员等真正地协调合作,更合理地利用以客户资源为主的企业外部资源。房地产行..上海客户维护管理系统...
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物流行业CRM系统未来发展前景

...略导向的CRM实施就像无头苍蝇,就算暂时能够利用CRM来改善某些流程,但也无法获取稳定、持续的回报,项目部署的成功率也会大打折扣。比方说,你的CRM目标是获取新客户和改善对现有客户的服务,那么新客户的开发战略就应当着重在more...浅析选择CRM系统的几个要点    1、结合公司的需求  在选择CRM产品时,除了要考虑CRM产品本身,更重要的是要考虑公司在信息化中的需求,包括已存在的和未来可能产生的需求。在前期考虑..上海客户维护管理系统...
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保险业CRM系统的实施可分为哪几点

...bsp;保险业CRM系统首先是一种管理理念,也是一种管理软件和技术。它应用于企业市场营销、销售、服务与技术支持等企业外部资源整合的领域。成功地实施和应用CRM系统必须要有与之相适应的企业文化做支撑。成功的CRM实施所关注的除了其系统的安装、调试、培训等工作之外,更重要的是把精力放在其员工的理念的贯彻、思想的融合等方面,也就是企业文化体系的改造及贯彻上。       保险业CRM系统是在信息技术飞速发展的冲击下企业管理..上海客户维护管理系统...
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服装业CRM系统的扩展:系统定制还是内部控制

...划的企业,其IT系统将很难适应发展变化的需求。系统定制还是内部控制?服装业CRM系统扩展面临两种选择      过去,许多企业为了应对将来发展的需要,购买了大量许可证,但到最后可能完全没有派上用场。对于一家近几年快速发展的公司来说,一个专门定制的CRM系统是公司IT系统的明智选择。原因很简单,这个定制的服装业CRM系统允许公司无需购买更多许可证即可增加用户的数量。      一方面,面对CRM系统..上海客户维护管理系统...
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保险业CRM系统实施时可以分为哪几点

...业CRM系统促使企业发生新变革       保险业CRM系统的出现,改变了以往客户资料分散、客户管理复杂繁琐的状况,还让企业对客户数据、产品信息、员工数据实现了统一。自20世纪90年代以来,CRM的经营理念和运作体系迅速被企业界所接受并在大企业得到广泛应用,但是,占企业总数90%以上的中小企业如何有效地应用CRM却是一个非常重要的研究课题。这不仅是因为中小企业数量庞大,对国民经济有着重大影响,更是因为这是中小企业生存..上海客户维护管理系统...
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建筑行业CRM系统实施的度量标准

...取、发展和保持客户  所需实施的全部商业过程。在全球经济迅速发展和科学技术突飞猛进的情况下,各种行业的企业数量在迅速增加,同时企业的产品和服务质量也在迅速提高和趋于完善。                对于任何CRM实施来说,如何确定其度量标准历来都会引起非常大的争议。在这里,我们谈论的不是狭隘的CRM软件,而是广义上的CRM――一种商业策略,它用来达到以下..上海客户维护管理系统...
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服装行业CRM系统该如何选择

...和成功;另一方面,企业可能会因此而遇到发展的困扰。其中,IT系统就是困扰企业发展的问题之一。没有预先考虑员工数量增加,没有更强战略规划的企业,其IT系统将很难适应发展变化的需求。系统定制还是内部控制?服装业CRM系统扩展面临两种选择 过去,许多企业为了应对将来发展的需要,购买了大量许可证,但到最后可能完全没有派上用场。对于一家近几年快速发展的公司来说,一个专门定制的CRM系统是公司IT系统的明智  more...服装行业CRM系统选型的..上海客户维护管理系统...
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