客户管理系统

     
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CRM系统能够帮助企业做什么

...无疑问仍将是世界上绝大多数企业必须关心的核心管理问题,“客户是上帝”,这句话也从未显得如此的真实。下列为大家介绍一下CRM系统给企业带来的好处? (1)CRM客户关系管理系  more... CRM系统是一家公司最有价值的“工具” 它覆盖企业运作的方方面面:客户、销售、市场、营销、服务、市场、进销存、财务管理、个人、部门、每一个销售行为、每一次拜访……都全然投射到CRM系统中,没有什么能逃过。在一定程度上,企业的运作整个过程..在线客户系统...
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企业如何实施CRM系统的项目管理

...; CRM项目的实施涉及管理职能的各个组成部分,必然会引起不同程度的管理重组。在项目实施过程中,原有管理模式和管理系统的正常运转必然受到影响。     一、需求确定           对于CRM项目来说,需求确定是至关重要的。如果需求一开始就不明确,系统将面临不断的变动,导致工期滞后、成本倍增,最终导致项目失败。只..在线客户系统...
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现阶段CRM系统的发展方向

...的用户越来越多,由此拉动了CRM软件的采购和应用需求。据统计,现在CRM市场需求已呈现翻倍式增长迹象。其中,在行业应用上,主要体现在电子、IT、金融、电信、流通、电商、医疗、机械制造等,根据未来发展趋势,今后市场重点领域将会扩充到餐饮酒店服务业、汽车、新能源等行业。用户对产品功能需求方面,北京沃力森信息  more... 企业CRM系统如何管理客户关系       CRM的自..在线客户系统...
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移动CRM系统在企业中的作用

...了一支训练有素的销售团队。销售团队不仅要具有足够的推销技巧、具有相互协作的能力,还要具备建立客户  more... 移动CRM系统走向何方? 三大趋势不可逆转       云计算以及移动互联网的风靡,再加上智能手机、平板电脑等移动终端的发展,企业级移动信息化的大潮风起云涌,一夜之间似乎进入了移动办公应用全面抗战的状态。智能手机已经成为个人通信、网络、生产力和企业效率、协作的新..在线客户系统...
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浅析未来CRM系统的发展

...很多朋友还接触和用过ERP资源管理系统,ERP主要是对企业的各种资源如产品、资料、物料等方面进行管理,在没有CRM之前,大多数的企业部门都是分割的,销售、市场、产品、服务、库存等信息都处于独立和分散的状态,所以企业的销售部门和服务部门很难得到准确的客户信息。2、技术的发展 CRM软件的发展需要IT和互联网技术的推动,在很早之前的CRM产品能够储存的信息非常有限,再加上技  more... 未来CRM系统会有什么变化 &nbs..在线客户系统...
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浅析企业是否应该更换CRM系统几大因素

...企业发现,当它们的大众化的CRM产品为了适应增长的业务模型和程序而需要显著的定制化时,它们自己则陷入了困境。公司应该考虑它们的业务需求是多么独特,以及是否它们现有的CRM解决方案能够适应大多数这些需求。        80-20法则在这里适用――如果现有的CRM解决方案在没有定制化的情况下能满足你80%的需要,那么你做得很好。但是,如果没有显著的软件定制化你就不能达到80%的效用――那么也许你需..在线客户系统...
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浅析CRM客户关系系统对中小企业用处

...投资大等特点,让众多中小企业望而兴叹。事实上,在目前激烈的市场竞争环境下,中小企业尤其需要适合自身需要的CRM来提升自身的竞争能力,快速实现客户管理成为市场需求。       中小企业对CRM的渴求主要表现在:       其一、中小企业经过几年的信息化建设,已经基本上完成了以进销存、财务管理为应用核心的信息化基础建设,目前开始出现对中高..在线客户系统...
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CRM系统释放企业数据的价值

...者上愈发频繁、强烈地表达出他们的想法和意见,而企业主通过这些信息,建立起一个厚重的意见反馈数据库,并加以利用,与顾客建立更深入的联系,从而影响购买。CRM就是这样一款基于互联网的企业大数据中心,并以业务平台为基础,还包括了财务、进销存、移动外勤等全方位的管理能力。大部分企业不是无法获得客户信息,而是  more... CRM系统与大数据加速走向融合    随着物联网、云计算、移动互联网、手机、平板电脑、P..在线客户系统...
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移动CRM不是高价通讯录

...nbsp; 移动CRM不仅仅是一个共享的通讯录,它能实现的远远超出我们的想象,最关键的是,企业人员利用CRM能够随时随地触及到客户的深度数据,为营销活动提供依据,为客户提供个性化服务。而这些数据是不可能用Excel能够表现出来的,Excel表格仅仅可以随身携带。   移动CRM提供的是360度的“客户全景”,“客户全景”包括:客户的基本信息、客户合同情况、客户回款、对客户的任务日程等安排、客户的销售机会跟踪情况等,销售人员和客服人员可以通过全景“视图”了..在线客户系统...
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云计算下CRM系统的应用

...释放,CRM服务商一定会把握时机,稳步前行,将“云”端管理的乐趣带给更多的企业。     但传统CRM是否已毫无价值,仍需深思熟虑!传统CRM的精华部分应继续传承,而一些错误的理念或者产品实施给企业带来的负面效果,应设法规避。     尽管客户关系管理在我国非常火热,但与此相对应的专业人才的现状却不容乐观,很多企业实施客户关系管理系统工程时,都不得不面对客户关系管理专业人才严重紧缺的尴尬现实。..在线客户系统...
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