客户管理系统

     
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建筑行业客户管理软件该如何为企业盈利

...软件能够将企业每个部门、每个人所接触的客户资料整合记录到统一的平台之上进行集成管理,云平台自动对客户类型进行分类,科学管理客户基本信息、客户联系人信息、企业销售人员的跟踪记录、客户状态、合同信息等资源。不论销售人员如何变动,客户管理软件都能够帮助企业集中管控客户资源,而不必担心会随着人员的离职而造成客户的流失。    同时,建筑行业客户管理软件将企业内部通讯系统进行高度集成,实现团队内部信息高度共享。系统能全面详细地记录业务员跟进客户的..客户关怀系统...
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科技服务业CRM软件选型需把握的关键点

...取得最终成功的基础。下面为大家介绍一下做好CRM软件选型的几个关键点。    一、方桌是否要配圆桌翻版?    在家里买桌子时,为了考虑以后多坐点人,往往会考虑是否要购买圆桌的翻版。即平时是方桌。等到需要的时候,可以将方桌下面的翻版翻起来,变成一张圆桌。此时就可以多做一些人。    其实在科技服务业CRM软件项目选型时,也会遇到这种问题。方桌就是CRM产品本身,而翻版就是其周边的产品,如移动商务、..客户关怀系统...
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通信行业客户管理系统发展和应用介绍

...行为或媒介将信息从某方准确安全地传送到另方。从古代的烽火狼烟到现在无线移动通信方式,通信从古至今发生了翻天复地的变化。    客户管理系统现在应用较好的行业以电信、金融等经济实力较强、信息化程度较高的行业为主,这些用户一般都是国家重点行业,拥有强大的资金后盾,而且信息化建设已初具规模。我国加入WTO后引发的经济格局的变化,给这些行业带来了巨大冲击,它们在感受新机遇的同时也感到了竞争的压力。在这种机遇与竞争的双重压力下,很多颇具发展眼光的..客户关怀系统...
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餐饮行业CRM软件该如何合理选择

...从客户到供应商的商务流程连成一体。又称客户资产管理 (Customer asset management) 或客户互动管理 (Customer interaction management)。CRM 的应用领域包括科技化销售 (TES,Technology-enabled selling)、客户服务与支持 (CSS,Customer service and support) 和科技化营销 (TEM,Technology-enabled marketing)..客户关怀系统...
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纺织行业CRM系统实施现状与改进

...近年来,CRM受到越来越多公司的重视,也有越来越多的公司将其运用在实际生产运作中,但是成功的企业却屈指可数。文章先对CRM进行简要介绍,然后分析众多企业实施CRM失败的主要原因,最后提出相应对策。    一、CRM介绍    纺织行业CRM系统,它由美国公司Gartner Group于1997年提出,其含义即为企业提供全方位的管理视角,提高企业与客户交流的能力,最大化客户的收益率。CRM首先是一种管理理念,其核心思想..客户关怀系统...
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建筑设计行业CRM系统的功能特点

...着的解读。    一、员工上手快    无需繁琐培训教程,通过模块化、流程图向导和CRM软件应用技巧等多种方式,最大化的降低CRM软件功能的使用难度。通俗的来说,真正做到会看图、能识字,有一定思维逻辑的就能使用;而且在导入导出方面,建筑设计行业CRM系统可提供模板编辑和导入历史数据,无须繁琐的去手动录入,避免因使用难度造成的员工抵触。    二、企业应用简单    通过页面设置..客户关怀系统...
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家具行业CRM系统适合企业实际应用才最重要

...是否已毫无价值,仍需深思熟虑。      目前有许多企业将CRM系统视作万能灵药,认为只要部署就能够为企业带来很大的成效,甚至有许多企业寄望于CRM软件能完成超出本身功能设计之外的任务。其实,无论哪种CRM都只是一个工具,必须要有清晰的宏观规划,并长期贯穿于企业的营销活动之中。总体说来,CRM尚存在以下几大软肋: 技术方面,首先,CRM是IT软件服务系统一部分的,这一点毋庸置疑,但是,我想假如没有好的硬件的支撑的话,..客户关怀系统...
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物流行业CRM系统应用需要关注的几个点

...打折扣。  比方说,你的CRM目标是获取新客户和改善对现有客户的服务,那么新客户的开发战略就应当着重在市场营销上,而对现有客户提供更好的服务则应当强调改善销售、订单处理和售后流程。简单来说,在实施之前你应当问自己,我为什么要实施CRM。  二、缺乏支持与协作  员工或管理团队对CRM管理系统的不认同与抵触会为CRM的顺利实施凭添多道障碍。  物流行业CRM系统CRM的成功有赖于所有参与者的支持,而在解决方案的实施中,获取支持所需投入的工作是最大的。不管是公..客户关怀系统...
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理财行业客户管理系统如何助企业挽留客户

...、业务流程与专业技术进行有效地整合,最终为企业涉及到客户或消费者的各个领域提供完美的集成,使得企业可以更低成本、更高效率地满足客户的需求,并与客户建立起基于学习型关系基础上的一对一营销模式,从而让企业可以最大程度地提高客户满意度及忠诚度,挽回失去的客户,保留现有的客户,不断发展新的客户,发掘并牢牢地把握住能给企业带来最大价值的客户群。       理财行业客户管理系统是一种战术还是一种战略的选择是一个根本性的问题。不..客户关怀系统...
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金融行业CRM软件选择时应关注的几个点

...方案不仅可以改善客户关系和提高生产力,而且还能增加企业对外界威胁的抵抗力并提供较高的投资回报率,所以,选择一个正确的CRM解决方案对于企业至关重要。    金融行业CRM软件现在在企业中的运用越来越多,其中需要关注二大点,包括:缺乏CRM战略,缺乏支持与协作,以及唯技术至上。  1、缺乏CRM战略  许多公司在“用CRM解决方案来做些什么”这一问题上都缺乏深入的思考。  CRM是一种战略决策,它对实现企业整体战略目标起到支持的作用。缺乏..客户关怀系统...
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