客户管理系统

     
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CRM客户管理系统,CRM系统

....如何利用CRM客户管理系统做好老客户管理    很多企业对老客户有误解,总觉得客户少的时候,不需要做老客户营销,等到客户积累到一定数量再做老客户营销也不迟。但现实情况往往是,当老客户流失的现象表现得很严重的时候,此时挽留老客户,做老客户营销就已经迟了。     其实,中小型企业在创业初期客户量少的时候,更应该重视老客户营销。客户是慢慢积累起来的,当客户基数不大的时候  mo..CRM管理软件...
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关于企业CRM系统的应用

...客户关系管理软件,在企业客户关系管理和营销活动中起到了大有裨益的作用。     CRM简单易用、个性化功能强大、物美价廉、系统使用灵活方便,它能够帮助企业做到哪些呢?     海量存储客户资料     CRM系统能够将所有客户资料按照统一格式进行整理,存储,便于企业人员随时进行查阅,360度全方位掌握客户信息。并且系统具有的自动化、智能化功能,能够实现将企业的客..CRM管理软件...
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浅述医院CRM系统

...也逐渐从"以疾病为中心"向"以病人为中心"转移。因此,建立医院客户关系管理系统,通过网络建立和保持医院与客户长久的良好关系,深入挖掘和有效管理客户资源,保持并增加医院的市场竞争力势在必行。主要从以下医院CRM系统(或称医患关系管理系统)基本功能概述:      首先是咨询预约管理,用户(病人)可以随时通过电话、传真、网络、短消息、邮件等多种方式跟医院进行沟通,大大拉近了医院跟用户的距离;医院CRM系统提供用户电话号..CRM管理软件...
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企业通过CRM系统推进信息化建设

...提供具体的方式和服务内容,为企业实时服务,促进信息化建设。   对企业的销售人员来说,移动CRM打破了过去发邮件、打电话,只能在固定办公环境下进行工作的限制,真正实现了走出去寻找新的客源和线索,同时能够随时随地查询存储在企业内部系统的客户资料,才能在面对客户时游刃有余,加强与客户之间的关系。   对于管理层而言,移动CRM能够通过移动终端随时访问企业数据信息,异地也能对市场、销售、财务、客户、项目进行持续关注,实时掌握公司整体运营情况,..CRM管理软件...
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浅谈如何正确认识移动CRM

...间,自由、及时跟进工作内容进展情况,提升工作效率,管理水平的有效性方式。 对企业的销售人员来说,移动CRM打破了过去发邮件、打电话,只能在固定办公环境下进行工作的限制,真正实现了走出去寻找新的客源和线索,同时能够随时随地查询存储在企业内部系统的客户资料,才能在面对客户时游刃有余,加强与客户之间的关系。 对于管理层而言,移动CRM能够通过移动终端随时访问企业数据信息,异地也能对市场、销售、财务、客户、项目进行持续关注,实时掌握公司整体运营情况,掌握销售人..CRM管理软件...
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移动CRM的六种管理提升

...移动信息化,要么固守现有模式,但无谓的坚持有可能会被淘汰。移动CRM 是新一代的CRM 应用服务,帮助企业实施移动信息化管理,同时利用新技术帮助销售人员方便快捷地进行销售管理、客户管理、绩效管理……从而提高销售成功率。那么,移动CRM对于企业的管理提升体现在哪些方面呢? 1.简化操作不减业务流程 移动设备的业务操作,更加简单易用。比如在手机端的CRM,其使用习惯建立在日常的手机操作上。但是移动CRM不仅仅是一个简单的沟通工具,移动CRM不是微信。它应当..CRM管理软件...
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CRM在企业中实施,CRM实施

...国内的CRM已发展好多年,虽然己有个别企业己经进入了CRM的实践进程,但中国的CRM市场基本上还处在教育与培育的“初级阶段’。目前,之所以CRM在中国企业尤其是中小企业中成功实施的例子甚少,是因为还存在诸多阻碍实施的因素,主要有以下几方面: 一、实施成本过高、周期长调查结果显示:认为实施CRM所需费用过离的企业最多,占所有被调查企业的37%,有5%的企业认为CRM的实施周期长,难以在短时间内见效。    国外企业实施..CRM管理软件...
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金融业CRM客户管理系统实施的三大原则

...对一的原则。即将每个客户作为独立单元,通过行为追踪分析发现其行为模式与偏好,以制定相应的应对策略和行销方案。农业银行特别是省会城市的网点要从大规模的大众服务向大规模的个性化定制服务转变,即根据差异化竞争战略、根据客户类型的划分来提供差异化服务。这样所对应的不同客户类型既体现了“大规模”,又兼顾了“个性化”。一对一的另一个含义在于互动营销,银行既从客户那里了解他们的需求,又主动去帮助他们“发现”和“启动”自己的需求,影响他们的选择。三、实时性原则。在网络电子..CRM管理软件...
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CRM在烟草行业存在的问题

...息,制定合理可行的销售计划,用于指导生产销售过程。同时,通过系统提供的报表,以及自定义查询功能,可以很方便的汇总统计各类报表,为分析和决策提供依据。CRM在烟草行业主要存在以下问题:1、欠缺主动服务的管理:主动服务客户,在某种程度上来讲就是创造客户。而在目前的统一的市场信息管理平台系统中,缺乏主动服务信息的多样性,而且对于客户拜访这样一种重要的主动服务手段,在系统中也只是脱离于其他信息,单独做了数据记录。2、缺乏精细化管理:一次客户服务活动,从开始的服务请..CRM管理软件...
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浅析阻碍CRM在企业中实施的原因

...甚少,是因为还存在诸多阻碍实施的因素,主要有以下几方面: 一、实施成本过高、周期长调查结果显示:认为实施CRM所需费用过离的企业最多,占所有被调查企业的37%,有5%的企业认为CRM的实施周期长,难以在短时间内见效。    国外企业实施CRM系统动辄上百万美元,要花几年时间,并且在筹划、选购和实施过程中都有专业咨询机构支持,这对于占中国85%以上的中小企业来说是不现实的。国内中小企业渴望有一种低成本、见效快、方便今后..CRM管理软件...
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