客户管理系统

     
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企业如何借助CRM的销售管理做到零库存

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...的销售预测分析工具。在精准预测地前提下科学地计算生产量,各环节能够提前有针对性的快速安排生产,整个过程中企业对销售预测的准确度越高,各环节的生产需求越科学性。     目前许多企业都在使用带有“销售漏斗”功能的CRM,但真正借其实现精准销售预测的企业并不多,不少企业库存累积超过了消费需求日益放缓所能承担的范畴,企业“去库存”大战长路依旧漫漫。     先把销售流程“精化”、“细化”国内能够真正实现精细化销售管理的企业少之又少,不少企..上海客户维护软件...
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浅析云计算时代选CRM系统的几点建议

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...下四点可能会帮助您解决CRM的选型难题。     1、基于企业业务需求。    一般购买所谓“大”品牌的管理系统,大多数企业是看中了其宏大的企业规模以及知名专家的承诺与保障。从这个意义上说,企业购买的是CRM厂商的品牌以及品牌效应,这不一定是企业所需要的。大多数大型厂商实施失败的原因也在于此:巨额的费用、标准的产品、漫长的实施周期。因此,企业选择合适的在线CRM系统,必须从企业自身的业务需求出发。评估一个管理系统是否能够满足企业需求关..上海客户维护软件...
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互联网+时代下CRM的发展

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...在不断地增多,可以实现邮件推送最新活动和信息,短信和电话邀约,网站媒体推送信息,通过链接和网页进行双向交互等,实现多渠道用户消息直达,精准推送相关服务,实时处理与客户的沟通结果等,CRM系统,还可以按照统一格式,来汇总、整理从各个渠道得来的线索信息,便于销售人员精准筛选出商机,后续进一步跟进,最终达成订单。CRM拓展了多方位的用户沟通渠道,也给企业节省了营销宣传的成本,并且客户质量更为优质,获取时间也更为迅速。互联网+时代,CRM用户体验更优质互联网+时代,联网服务与数据助力了CRM带给客户更多..上海客户维护软件...
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浅析CRM在企业实施失败的原因

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...信心,甚至对整个企业的工作进程都产生负面影响。那么究竟是什么导致CRM实施的失败呢?一、企业实施CRM未对员工必要辅导CRM的实施既是对企业技术的考验,同样也是对企业员工素质的考验,许多企业的CRM系统效果无法得到预期的效果,一个重要的原因就是忽略了企业员工的作用。CRM系统不仅仅是一种软件工具,更是以客户为中心的管理理念和管理方法。在实施CRM时,企业员工无法以客户服务为中心,企业难以建立为客户服务的企业文化,就会形成企业员工无法跟上先进工具的使用,失败是必然的。缺乏企业业务骨干的参与和高层领..上海客户维护软件...
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CRM如何在企业中发挥最大功能

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...户为中心不是口号,而是企业的经营行为和业务流程 都要围绕客户,通过这样的CRM手段来提高利润和客户满意度。国内大多数CRM项目恰恰忽略了CRM最核心的东西:客户细分和客户价值。企业在CRM上要投入资金、时间、人力、资源和机会成本,所以在开展CRM时要慎重、务实。不盲目追求新的概念与盲目随从商业炒作。企业实施CRM的根本 目的在于提高企业的管理水平,提高客户忠诚度,从而提高企业从客户那里获得的利润,因此要根据自身的时机情况,要作实事求是的选择,新的概念固然令人向 往,但是选择时不能盲目。新概念往往..上海客户维护软件...
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CRM系统给企业带来的好处

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...的,将客户真正重视起来,把客户关系管理提高到企业战略层面上考虑,这个企业才可能成为以“客户为中心”的现实受益者。CRM系统的价值就在于此,正真的数据录入,多维度的数据记录,让企业作为一个整体对客户认识有了提高。我所有的客户基础信息、交易、服务信息都清晰的记录在CRM系统。  好处二,提升了业务人员的工作效率、工作质量和销售水平   CRM的价值在于我们员工利用了这个系统他们的工作效率,工作质量,销售水平得到了提升,企业给员工配备了很好的武器,在战场上我们取胜的把握会增加。对客..上海客户维护软件...
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企业实施CRM要分段规划

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...CRM实现,并提炼出符合企业业务流程的CRM功能需求作为CRM项目的功能需求报告或者系统选型规格书;而软件厂商在不断成熟自己的CRM产品时,需要基于远景规划进行业务需求的提炼,结合已有的项目案例和需求变更等更新软件的功能需求报告,作为产品升级研发的需求基础。     不仅仅是用户和厂商两方,还有实施方面。实施方需要及时的了解企业最新的需求和部署情况尤其是问题等,基于CRM的功能和实现范围的不断调整而不断调整自己的实施体系。同时,从CRM的功能与实现延伸出去就是带有..上海客户维护软件...
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CRM帮助中小企业优化内部体系

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...之道。采用CRM能有效促进公司内部管理,同时还能准确及时把握商机,帮助中小企业快速成长。     1.整理并优化企业的运作流程     每个企业在经营过程中,常自觉或不自觉地建立了一套流程(一般反映在规章制度中),或者自然形成一定的运作习惯。但是,由于未能系统地、深入地研究流程,致使低效流程、断口流程、部门流程等现象普遍存在,严重影响了企业的运作效率和效果。CRM有销售自动化、营销自动化、客户服务支持和进销存等管理模块,流程设置科学..上海客户维护软件...
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