1、功能强大 作为一款优秀的OA软件，功能强大是必须具备的基本要素。何为强大呢?一是功能要完善，二是细节要深入。对一款OA软件来说，必须考虑到用户的每一项合理需求，因为每个用户使用的侧重点不同，在不同发展阶段的侧重点也不同。厂商只有提供完善的功能，才能满足不同用户，以及用户在不同发展阶段的需求。而功能细节更是考验实力，有的OA软件看似功能齐全，但功能设计很简单，根本用不起来。
2、性能开放 开放性是OA软件的生命力，作为一款优秀的OA软件，必须能够灵活适应用户当前乃至未来的各种需要，做到“随需而变”。优秀的OA软件具有开放性的体系架构，可以快速响应用户需求，进行各种个性化的升级改进。并可以灵便的实现和第三方业务系统的数据整合，实现数据同步交换与共享，消除信息孤岛。
3、使用简便 作为一个优秀的OA软件，不能因为功能的强大，而导致实施和使用非常复杂、困难，动辄就要耗费巨大的人力、物力、财力和时间成本。相反，优秀的OA软件必须做到实施简便、使用灵便、服务轻便，能够对客户IT环境和IT人员的要求很低，甚至没有专职的IT人员也可以轻松使用和维护。而对于普通用户，应该做到简单功能无需培训，复杂功能简单培训即可使用。除此之外，OA系统使用简单能大大减少后期维护成本以及人力成本。
4、服务可靠 优秀的OA软件必须能够同时提供远程在线服务，和现场上门服务。对于一些简单的问题，或者日常使用的问题，通过远程维护就可以解决，这种方式非常简单、灵活、及时，可以帮助用户节约大量的服务成本。 而对于一些复杂的问题，比如大规模的二次开发，则必须能够现场面对面的沟通和研究，现场开发则视情况而定，这并不是必须的。
5、价格合理 优秀的OA软件价格一定很高么? 作为一款优秀的OA软件，其研发成本和服务成本必然会高一些，价格和品质总体上是相适应的，但要警惕的是，有的厂商以好的品质为由，过分的提高价格，给客户造成不合理的支出。优秀的OA软件应该具有很高的性价比，让客户感觉物有所值，甚至物超所值，而不是以高高在上的价格，来维护自己的形象，让用户徒增成本。
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