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新入门的销售人员如何向客户介绍办公软件？...系管理）、汽车行业管理、商务系列管理等软件的实施服务供应商。服务网络遍布全国。我们是当地的分公司。很感谢您给我这个机会。 我们XX软件公司，主要是通过提供专业化、标准化和高水准的行业管理软件、解决方案及咨询服务帮助中国广大的制造及流通等企业，快速且持续的提高管理水平、经营绩效和综合竞争力，是目前中国大陆、最具专业精神、最具影响力的行业管理软件开发和服务的提供商。 介绍产品 我们XX软件公司，面向国..上海客户关系管理定制...CRM客户管理系统 | 上海客户关系管理定制 IBM注重根据客户和行业需求制定重点解决方案...方案，继续向高价值服务转型。回顾自2006年进行“服务产品化”以来的发展，IBM GTS将客户需求总结为三点：进行更智慧的投资、更充分利用现有基础设施以及提高生产力。与此同时，IBM“服务产品化”推出最新成果，专为应对新经济时期推出的“十面洞察”解决方案。IBM从IT服务资产中精选出十项解决方案，以低成本的服务产品设计覆盖了主要的IT基础架构需求，并借助区域团队确保广阔地域范围内的客户都可享受这些服务。谈到服务，IBM全球信息科技服务部大中华区维护与技术支..上海客户关系管理定制...CRM客户管理系统 | 上海客户关系管理定制 电子商务环境下客户关系管理的新特点...集中了企业内部原来分散的各种客户数据形成了正确、完整、统一的客户信息为各部门所共享；2.电子商务环境下客户关系管理体系中客户与企业任一个部门打交道都能得到一致的信息；3.电子商务环境下客户关系管理体系中客户可选择电子邮件、电话、传真等多种方式与企业联系都能得到满意的答复，因为在企业内部的信息处理是高度集成的；4.电子商务环境下客户关系管理体系中客户与公司交往的各种信息都能在对方的客户数据库中得到体现，能最大限度地满足客户个性化的需求；5.公司可以充分利用客..上海客户关系管理定制...CRM客户管理系统 | 上海客户关系管理定制 客户关系管理优势浅析...的潜在价值每一个企业都有一定数量的客户群，如果能对客户的伸层次需求进行研究，则可带来更多的商业机会。客户关系管理过程中产生了大量有用的客户数据，只要加以深入利用即可发现很多客户的潜在需求。降低成本，增加收入在降低成本方面，客户关系管理使销售和营销过程自动化，大大降低了销售费用和营销费用。并且，由于客户关系管理使企业与客户产生高度互动，可帮助企业实现更准确的客户定位，使企业留住老客户，获得新客户的成本显著下降。在增加收入方面，由于客户关系管理过程中掌握了大量..上海客户关系管理定制...CRM客户管理系统 | 上海客户关系管理定制 行业观点：Oracle客户数据仓库性能卓越...相比，商业用户能针对更多数据提出更多问题，并能更快地得到答案。Oracle 数据库机能够在低成本的服务器和存储网格上实现数据中心整合。 甲骨文高管及相关客户引言波兰Allegro 集团Pozna绞紫信息官Christian Maar说：“经过我们对带宽、负载率、磁盘容量和透明度等测试之后发现，HP Oracle数据库机击败了其他竞争对手的解决方案。此外，Allegro集团从新的数据仓库中获得了显著的性能提升。以前通常需要24小时完成的请求，现在放在HP ..上海客户关系管理定制...CRM客户管理系统 | 上海客户关系管理定制 客户跟进技巧与话术...跟进电话是否很成功，相信经验丰富的电话销售人员会说：“不。”因为经验告诉我们：这样讲的客户80%以上不会再主动与你联系。那如何打跟进电话才会既可以推动销售，又可以保持长期关系，又可以加强客户对我们的良好印象呢？ 首先，要在第一次电话中确定这个客户是否值得你再次打电话给他，否则，就是在浪费时间。电话目标很重要，像刚才例子中，除了知道客户是否收到资料外，还应尽可能多的提些问题，获取更多的信息。 例如：“那这个问题您怎么看？”“它对有帮助吗？”“帮助在什么..上海客户关系管理定制...CRM客户管理系统 | 上海客户关系管理定制 如何理性选择客户关系管理系统...佳解决方案，某软件是客户关系管理专家。而且会有好几家企业都是最佳解决方案，让人眼花缭乱。说明我们的市场还不够理性，与国外相比，各个厂商地位清晰，目标明确还有一定的距离。再看企业，是否真的都回归理性了呢?也不尽然，还是有的企业在到处问哪个产品最好，似乎还是缺乏理性和对CRM理念以及产品的足够认识。产品好不好是用什么标准来衡量的?如果标准不同是没有可比性的。就像我们熟悉的小马过河的故事一样，同一个事物用不同的标准来衡量是会产生不同的结果的。从一个失败的案例谈起..上海客户关系管理定制...CRM客户管理系统 | 上海客户关系管理定制 客户管理系统：提高企业获得商业机会能力...意的服务，才是抓住客户的诀窍。而运用CRM，则可以帮助企业很好的解决这个问题，借助CRM企业可以更深入了解客户、挖掘潜在客户、提高客户的服务满意度。随着SAAS模式的发展，CRM系统再也不是大企业的专利，中小企业使用CRM系统再也遥不及。目前，国内使用SaaS最多的领域是客户关系管理(CRM)，主要因为传统 CRM是商用软件中实施规模大且成本高昂的一类，同时它难以安装，操作复杂，在国内一直是“不冷不热”的发展状态。SaaS的出现，给了CRM软件很好的发展机..上海客户关系管理定制...CRM客户管理系统 | 上海客户关系管理定制 客户管理系统定制浅析...用系统的定制性和集成性成为焦点问题合乎情理的，因为事实表明，客户管理系统决不是一件简单的事。最终，公司实施CRM是为了确保：正确的人在正确的时间做正确的事，以提高客户的利润贡献率。而且公司实施CRM的方式也会不同于竞争对手，应该为企业自己的战略服务。我们可以举一家保险公司的例子，该公司在不同的国家拥有不同的业务。公司呼叫中心服务人员必须要为这些国家的所有客户提供服务，此时企业需要进行适当的服务分配，以最大化呼叫中心系统的运作效率。当然，在服务过程中，需要考..上海客户关系管理定制...CRM客户管理系统 | 上海客户关系管理定制 开源客户关系管理浅析...源软件所带来的自由和弹性。如果你的员工不愿意使用的话，即便是一套好的客户关系管理（Customer Relationship Management,CRM）系统，也无法带给你任何效益。其中的一个例子就是IMA Financial Group，一个位于美国肯色斯州的中型金融服务公司。IMA己经使用了一套商用的客户关系管理系统，而据IMA的业务流程管理经理Jennifer Hallam的说法，这套商用客户关系管理系统能提供“具有弹性、使用者可设定的功能，以及吸..上海客户关系管理定制...CRM客户管理系统 | 上海客户关系管理定制 |
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