客户管理系统

     
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服务行业CRM系统应用的几大关注点

...略决策,它对实现企业整体战略目标起到支持的作用。缺乏战略导向的CRM实施就像无头苍蝇,就算暂时能够利用CRM来改善某些流程,但也无法获取稳定、持续的回报,项目部署的成功率也会大打折扣。  比方说,你的CRM目标是获取新客户和改善对现有客户的服务,那么新客户的开发战略就应当着重在市场营销上,而对现有客户提供更好的服务则应当强调改善销售、订单处理和售后流程。简单来说,在实施之前你应当问自己,我为什么要实施CRM。  2、缺乏支持与协作  员工或管理团队对CRM..销售漏斗软件...
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医疗行业客户管理系统

...吴之旅。企业是否应该实施CRM、CRM客户管理系统的选型以及如何提高客户管理系统实施的成功率都是让企业高管头痛不已的问题,小编试图为这几个问题提供两个锦囊,助中小企业在客户管理系统实施的远航中直挂云帆济沧海。    锦囊一:是否应该实施CRM?   客户管理系统的确是个好东西,但并不是所有的中小企业都适合实施CRM。这就像人参,本来是很好的补药,但如果把人参给内火大的人吃不但不会补身体,反而会加重他的病情。是否应该实施CRM要..销售漏斗软件...
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物流行业CRM系统实施常见的阻力

...分配,这必然导致员工的抵抗。作为员工,都有两面性:一方面,想要改善自己的工作方式;另一方面,又不想有什么大的变化,自己的利益不想有任何损失。而作为管理者,当然希望能够在保证业务正常开展的情况下,雇佣的人越少越好,这样管理成本就可以轻很多。    所以,在实施CRM系统的过程中,员工必然会对其有抵抗,员工会有多种忧虑。    实施阻力一 :模式改变 不愿适应    在CRM项目的实施过程中,随着流程..销售漏斗软件...
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教育行业客户管理系统为企业带来的好处

...处是可以肯定的,那到底使用客户管理系统有什么意义,根据个人使用客户管理系统的经验,总结出以下几个使用客户管理系统的好处:    1、提升了企业认识客户的能力    企业的一切营销活动必须紧紧围绕“以市场为导向,以客户为中心”这个主线。企业只有将客户真正重视起来,把客户关系管理提高到企业战略层面上考虑,才可能成为以“客户为中心”的现实受益者。客户管理系统的价值正在于此,实时的数据录入,多维度的数据记录,让企业对客户的认..销售漏斗软件...
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制造行业CRM系统在企业管理中的作用

...题,其中客户流失严重和客户转化率低已成为严重困扰发展的主要问题,并占到企业管理问题的80%,这让企业管理者苦恼不已。究其原因不良的企业文化、异类的领导风格、苛刻的业绩要求,恶性的企业间竞争等因素导致了上述问题的发生。员工在这样的企业环境极度缺少安全感和归宿感,宁愿选择离职或消极怠工来发泄不满情绪,其结果带来的便是客户流失或客户转化率低下这个严重问题。  CRM系统当中的客户管理功能可以有效解决上述问题,通过客户视图创建或编辑客户基本信息,并可以在视图当中记..销售漏斗软件...
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房地产行业CRM软件选型的几大关键点

...    一、方桌是否要配圆桌翻板?    在家里买桌子时,为了考虑以后多坐点人,往往会考虑是否要带圆桌的翻板。即平时是方桌。等到需要的时候,可以将方桌下面的翻板打开,变成一张圆桌。此时就可以多做一些人。    其实在CRM软件项目选型时,也会遇到这种问题。方桌就是CRM软件产品本身,而翻板就是其周边的产品,如移动商务、工作流等等。企业在选择CRM软件时,有几种方式。一是就只考虑CRM软件自身,而不..销售漏斗软件...
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食品行业客户管理系统实施中常见的阻力

...管理系统的过程中,员工必然会对其有抵抗,员工会有多种忧虑。      实施阻力一 :模式改变 不愿适应      在食品行业客户管理系统项目的实施过程中,随着流程的重新梳理,必然会调整现有的工作分配。如上客户管理系统后,对于客户投诉的处理结果,业务员都要自己通过系统查询,而以前,只要打个电话问问就可以了。从效果上来说,是自己查询系统比较清楚,信息比较全面,不容易出错。从便利上来说,是打电话比较省事..销售漏斗软件...
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银行CRM系统在企业管理中的几大作用

...信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,该系统改变了传统的客户营销与管理模式,使客户关系管理走上了科学化的道路,通过对零散的、不系统的客户信息进行收集、整理、加工成为相对集中与完整的客户信息,而后根据客户的行为特点与规律提供客户服务,满足客户个性化需要。客户关系管理既是一种管理理念,又是一种软件技术。以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础。      1、据专业人士对所在CRM行业客户跟踪调查数据来看,目前国内的..销售漏斗软件...
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物流行业的客户关系管理系统该如何应用

...bsp;     在规划、实施客户关系管理系统时,应首先从战略的、全局的角度进行考虑,即在遵循公司总体战略的前提下,将客户关系管理系统作为经营战略进行规划、实施,不能仅仅将其视为一个点,而应将其作为一个面来考虑;不能单纯考虑其本身的最优化,还应注重与其他经营战略的联系。     由于物流行业客户关系管理系统本身具有复杂性的特点,而且客户关系管理系统与企业本身的管理及运营模式密切相关,因此每一个实施阶段都要精..销售漏斗软件...
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银行CRM系统发展前景简单介绍

...。由于观念更新步伐缓,慢所以在全行内推行银行CRM系统项目必然会受阻。其次,缺乏理论指more...浅析客户分级在CRM系统购买中的应用     在CRM系统购买中,很好的体现了客户分级的特色。1、提供了自动客户分级的功能。CRM系统购买,提供手工与自动划分两种方式的客户级别划分工具。一是CRM系统购买可以根据历史交易的情况,如销售定单的金额或信用状况等,从高到低进行排列,然后按照预定划分的比率,把客户分成A、B、C等几级。然..销售漏斗软件...
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