客户管理系统

     
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旅游行业客户管理系统实施注意几个点

...业中,市场销售类的工作无疑很重要,因为他直接关系到企业的盈利状况,传统的销售工作业绩往往是靠一些比较优秀的销售人员,如果销售人员突发一些事情或者状态不好,都会影响公司的业绩,还有销售人员的流动性大,新人往往需要一段时间的培训才能more...浅析如何评估客户管理系统的成熟度     随着市场的增长,这种现象给当前的电子商务和客户管理系统造成了很大的障碍,尤其是企业用户对电子商务和客户管理系统已然产生的心理障碍,往往需要很长一段..销售漏斗平台...
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浅析关于CRM客户管理系统的几点误解

...nbsp;      CRM客户管理系统已非新概念,但是目前很多媒体上介绍CRM时过多地强调其技术特性产生一些误解,下面将澄清对CRM认识上可能出现的一系列误区。       一、CRM是一个系统或是一项技术       实施CRM项目户最艰难的不是技术,成功的关键是制定独特的CRM的策略,并整合CRM流程使运作和这个策略相适应。比如,是否己确实了..销售漏斗平台...
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制药行业CRM系统的建立与实施

...   首先从客户的角度看:客户需要享受高质量的服务,企业所做的一切都必须让客户满意,满足客户需求。公司不仅要提供给客户优质的产品,而且应在从售前到售后的过程中提供全方位的用药咨询、技术支持、客户投诉等个性化服务,而这一切都需要建立完整的客户信息。通过这些信息获得客户的背景资料,然后从数据中分析出关于客户的知识,从而设定下一步的行动。然后通过客户的反馈提出进一步的行动计划因此这样的过程可使企业更直接地面对市场飞面对客户飞面对客户需求,进而..销售漏斗平台...
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餐饮行业CRM系统在企业中的应用

...议和要求,并通过挖掘分析,提供完善的个性化服务。    一般说来餐饮行业CRM系统可以有两个部分构成,即触发中心和挖掘中心,前者指客户和CRM系统通过电话、传真、Web、E—mail等多种方式“触发”进行沟通,挖掘中心则是指CRM系统记录下交流沟通的信息,进行智能分析,并随时调入供服务人员查阅。一个有效的CRM系统解决方案应该具备以下要素:(1)畅通有效的客户交流渠道(触发中心)。(2)对所获信息的有效分析(挖掘中心)。(3)CRM系统必须能与E..销售漏斗平台...
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旅游行业客户管理系统选型举棋不定的原因

...避免的带有一些感性的成分,比如对软件功能和报价的一些倾向性等,很难对所有的供应商都做彻底而深入的了解和评估,单从产品的维度去抉择对象,这样显然是不充分的。    在选型之初,企业就应该充分的考虑到这一因素,尽管立项时更多考虑的是管理层的诉求,但在选型时,必须多为应用系统的员工考虑。选择一套易用性强、能给员工的实际工作带来帮助并且让员工乐于接受的客户管理系统,这样的考虑角度应该和管理层的需求保持一致,综合评估的结果将更有助于企业选择合适的..销售漏斗平台...
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保险业CRM客户管理系统对企业有用么

...的专利,其实不然,随着中小企业发展的逐步规范化,中小企业也开始普遍采用CRM客户管理系统。这也是一处必然的趋势。        一提到CRM客户管理系统,人们就把它和ERP联系在一起,印象中其系统庞大、功能复杂、实施周期长、投资大等特点,让众多中小企业望而兴叹。事实上,在目前激烈的市场竞争环境下,中小企业尤其需要适合自身需要的CRM客户管理系统来提升自身的竞争能力,快速实现客户管理成为市场需求。  &nbs..销售漏斗平台...
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浅析如何用CRM系统进行销售管理

...bsp;    但是在实际情况中,往往事与愿违,老板和销售人员出发点不同,各有所想,不容易在具体问题上达成共识,甚至会造成老板和销售队伍之间的隐性矛盾。这就教我们如何用CRM系统进行销售管理?需要找到一种途径,帮助销售人员实现自我管理,辅助其成提高效能的销售工作习惯,而不需要通过老板喋喋不休的语言提示或者频频发飚的邮件追踪,这才是皆大欢喜的局面。     通过CRM系统的应用,从经验看,会比较有效的解决这个..销售漏斗平台...
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食品行业CRM系统应用现状简单介绍

...全球化、客户全球化并且客户需求日趋复杂多变的时代。为了适应形势发展,缓解激烈竞争的压力,众多企业选择了CRM客户管理工具,来满足客户不同层次的需求,也为自己的发展开创崭新的天地。企业成功配置和实施CRM系统能够获取显著效益。据权威部门调查统计, 在实施CRM系统的前三年内,每个销售代表的年销售总额至少增长10%,一般的市场销售费用和管理费用至少减少5%,预计销售成功率至少提升5%。这是因为使用CRM之后,销售人员有更多时间去拜more...浅析CRM系统后..销售漏斗平台...
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服装行业CRM系统不仅仅是记事本

...额、跟踪情况及其他信息。但随着CRM系统的诞生和企业客情关系的发展,EXCEL表格已经不能满足需要了。从每个行业的大公司开始,纷纷部署功能更加全面、管理更加科学的CRM系统。      但是多数企业在部署CRM系统初期将其作为了EXCEL表格的替代,只用来记录客户联系人信息,记录客户联系人的拜访活动,记录客户的报价、销售合同、服务请求等。这是系统资源的很大浪费,也是CRM系统实施失败的重要原因之一。下面我们从三个方面说明CRM..销售漏斗平台...
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保险业CRM系统客户至上的几部战略革新

...,企业却时常疏于客户关系管理(CRM)战略。业务和IT专家们都苦于面向客户的业务流程重塑、支撑技术的选择以及对企业变革的适应和推动。       一个合格的CRM系统规划需要以整体的客户关系战略为基础,对客户的需求有正确的定义。在这个通过数字技术与客户紧密联系的年代,这一点尤其重要。很多企业构建CRM系统的出发点都是诸如“卓越的客户服务”、“客户价值最大化”或者“360度客户视野”之类的空泛理念。即便一些很具体的动机..销售漏斗平台...
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