客户管理系统

     
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如何更有效地跟踪客户

...配不公、销售人员之间相互抢夺客户、销售工作相互配合协作困难、内部沟通不畅等现象消失,启用在线的客户管理、销售管理软件是最快捷的解决途径。   一、跟踪客户如何更加有效率,基于你是用什么记录你的客户资料的?   从销售人员记录客户数据的方式就可以判断联系客户,跟踪客户的效率。我们来看几种常见的数据记录方式:   A公司利用自己的通讯本来记录客户数据;  B公司利用Excel表格来记录数据;  C公司利用客户管理软件来记录数据。   我们再来看看,一个..北京客户管理软件...
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选择CRM,适合企业实际应用才最重要

...满足社会或人类的需求,使组织获得长期收益的管理方法,是通过长期的客户关系,为企业创造难以竞争对手模仿的无形优势。在产品同质化严重的今天,谁拥有了广泛的客户资源,谁就把握住了企业发展的制高点。 IDC的一份报告中显示,2010年亚太地区(不含日本)各个国家的云计算实施部署均大幅上升。已有45%的企业目前已经使用或正在计划部署云计算。 云计算CRM的需求越加旺盛,同时全球大多数CRM厂商都已提供在线CRM产品。 在企业升级转型成为主流的今天,客户关系管理将成..北京客户管理软件...
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婚纱摄影行业怎么引入CRM客户管理系统

...破了这个枷锁,除了有标准的姓名、联系方式等字段外,还在客户管理、销售管理等多个模块各增加了20个可自定义的字段,以满足用户需求,DIY属于自己的CRM; 三、自动化的客户维护在CRM系统中,真正的实现了SFA销售自动化。可能很多人还不理解这个销售自动化是如何实现的,是怎么样的一个自动化方法。销售自动化在该款个人CRM客户关系管理的“自动化规则”、“订单工作流”和“库存预警”等功能中都有体现。 就拿“订单工作流来说”,对于婚纱摄影行业,一个订单可能会涉..北京客户管理软件...
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CRM试用报告

...: CRM的优势体现在自由度高、性价比高这两方面;CRM是一款专门针对电气设备行业的专业化CRM,具有完善的项目登记到项目跟踪以及商务报价等销售流程,在做好需求分析的前提下,也可通过二次开发就可以快速完成所有功能的配置工作,加上完善的权限管理,使得系统的延展性都十分出色;作为标准化产品,CRM的整体实施成本非常低,项目后期,当内部技术人员掌握了该系统的配置方法之后,比较容易上手进行二次配置与修改。 对企业的作用: 1.对企业的客户资源进行有效的管理和..北京客户管理软件...
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什么是CRM(一):CRM的起源和分类

...业多年的人也需要仔细琢磨才能整明白。客户为中心,客户忠诚度,精准营销,销售管理, SFA, CRM, 在线CRM, SCRM,这些众多名词参乎在一起,很让人犯晕。所以就想将我理解的CRM,以及到底CRM能为企业带来什么价值,用大白话来跟大家做个分享,希望能够帮助大家对这个看似简单,但又颇让人迷糊的IT技术和营销策略的结合物有一个清晰的认识。  CRM起源最早的CRM系统产生于上世纪九十年代的Oracle 公司, 对了,那时还不叫做CRM, 叫S..北京客户管理软件...
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什么是CRM客户管理系统(二):CRM系统的发展和演化

...bel的高歌猛进,众多软件厂商如Oracle, SAP等也都进入该领域竞争。此时CRM客户管理系统的一个重要问题开始逐渐显现:居高不下的实施失败率。根据不同权威机构的统计,在不同时间段,CRM客户管理系统的实施失败率高达(50%- 75%)。 企业花费巨资实施的系统,因无法达到预期的业务目标而被搁置, 引起众多大型客户不满。 而这也直接导致Siebel公司的发展开始放缓,最终难逃被竞争对手Orale收购的命运。   CRM1.0 时代的主要问..北京客户管理软件...
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云时代企业如何用CRM做大营销变革

...经营管理的改变,更甚至,是整个世界规则的颠覆。在云计算的大环境中,伴随的是巨量的数据无时无刻被创造,爆发式增长数据的背后,隐藏的是新的需求与机遇。大市场营销的概念也在游戏规则的改变之下,适时诞生。而如今行走在“云”之上,更要变革营销方式,才能够让企业真正跟上云端的步伐,行走在时代的前沿,有自己的一片发展天地。 CRM的引进,不得不说是一个企业极好的选择。因为CRM作为一款专业的客户关系管理软件,它牵扯的是一个企业最核心的资源——客户。接下来,我们..北京客户管理软件...
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CRM技术规则:保护客户关系地位

...促进客户关系而且这还会转换成一个一致的、可靠的收入来源。与客户真正的亲近可以增强捕捉客户互动和无缝地整合客户信息到业务和工作流程中的能力。   在技术之前考虑战略和文化   没有CRM解决方案是完全不考虑战略和文化的。公司应该坚持在各个方面做好准备来实现为客户提供完美服务的诺言。因为文化和任何软件实施的成功都是紧密相连的,所以你非常有可能已经意识到组织的同步性,并注意到需要把重点放在客户方面,如果你可以说服公司领导CRM有助于公司有更好的表现。同时,通..北京客户管理软件...
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CRM销售管理系统

...能够通过提高销售业绩获得更大的回报,乍看起来,这本是一个两厢情愿的好事,理应容易取得共识。但是在实际情况中,往往事与愿违,老板和销售人员出发点不同,各有所想,不容易在具体问题上达成共识,甚至会造成老板和销售队伍之间的隐性矛盾。需要找到一种途径,帮助销售人员实现自我管理,辅助其养成提高效能的销售工作习惯,而不需要通过老板喋喋不休的语言提示或者频频发飚的邮件追踪,这才是皆大欢喜的局面。 通过销售管理软件(或CRM)的应用,从经验看,会比较有效的解决这个问题。..北京客户管理软件...
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CRM系统-CRM项目

...户满意度,抓住客户购买机会从而为企业赚钱为目的,主要体现在对企业外客户信息的管理,包  more...如何利用CRM多维度把握客户价值在产品同质化和营销同质化日益严重的今天,企业的竞争更多集中在销售环节,正确处理好企业与客户之间的关系,是企业市场工作的重点。CRM(客户关系管理)无疑成为企业应对竞争、赢得未来的最佳途径。 CRM是一种基于客户中心思想的管理方式。客户关系管理是指围绕客户生命周期的发生、发展,采用精确营销的方法,通过协同..北京客户管理软件...
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