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如何运用CRM管理销售团队...系统，关键是要看使用系统的人的做法。销售团队的管理归根结底也是对销售团员的管理，所以管理层要运用客户关系管理系统做好对团队成员的销售过程的流程化。第一、运用CRM建立好一套全面的销售管理体系，无论哪个环节出了问题，都可以有根据可循。CRM提供了潜在客户、业务机会、客户、联系人、产品、合同、投诉等模块，无论是最初的潜在客户，接触客户期间的业务机会，还是后期的产品订单，合同的签订、客户投诉，CRM都能进行。假如有业务员在销售过程中出了一些问题，也可以根据业务机..北京在线crm平台...CRM客户管理系统 | 北京在线crm平台 | 资讯 | 专题 | 行业 SaaS模式下CRM的发展...机和便利。尤其在管理型软件中，SaaS更是早早涉入。目前，管理软件运营服务已初具规模。有数据显示，2010年第三季度中国管理型SaaS市场规模达1.32亿元，环比增长27.4%，同比增长171%。 就SaaS模式客户关系管理系统（CRM）来说，企业面对激烈的竞争和经济形势，要实现管理和销售的增长，对CRM需求增加，而低成本、方便、易操作的SaaS模式就能够很好满足企业需求。可以说，SaaS模式，甚至是这种SaaS模式CRM的应用已经走向成熟。&n..北京在线crm平台...CRM客户管理系统 | 北京在线crm平台 | 资讯 | 专题 | 行业 浅析CRM系统的发展趋势...、基于云的CRM服务将是主要发展方向不少产品， 都开发了云数据链接器，提供基于云计算的服务。 基于云的应用程序非常适合收集这些信息，并且能够将它们转化为有用的情报。由于这一工作已经转到了云上，可随时获取相关情报，并且基于云的软件能够做的更好，具备更好的费效比，因此继续向本地基础设施投资已经没有任何意义。2、友好高效的界面仍是重中之重界面，尤其是基于移动CRM的界面，是CRM系统成功部署的关键因素之一。 CRM研发总监张博称：“应用的可用性已经成为了企业内部..北京在线crm平台...CRM客户管理系统 | 北京在线crm平台 | 资讯 | 专题 | 行业 CRM部署离不开企业移动性的五大理由...大的移动工具，销售人员能够随时获取他们所需的重要信息。移动CRM应用能够从初次接洽到签署工作说明书帮助团队管理账户的整个流程。 移动应用程序让开会变得轻松简单，也让你的销售团队在提高业绩的同时增进与客户的沟通。移动CRM应用的作用已不仅仅是保证会前准备的宝贵资料，当你在与客户一对一交流的时候它还能充当产品的展示工具。你所需的数据在掌中无处遁形，你可以准确地向客户展示你所销售的产品或服务。 CRM工具的应用最基本的目的在于捕捉有效的客户信息。这一工具能使..北京在线crm平台...CRM客户管理系统 | 北京在线crm平台 | 资讯 | 专题 | 行业 成功实施CRM系统的因素分析...角度来看，企业发展要经历一个长期的多阶段的过程，为了保证CRM的成功实施，企业可以将总目标细分为短期的不同阶段的绩效目标，以便进行阶段性考核。再次，从管理者角度来看，必须建立一整套决定项目的相关成功或失败的标准，对于CRM的应用情况能够根据市场的不断变化有效地进行规划、评测以及有针对性地实施改进，从总体上把握实施周期。 没有上述准备工作，脱离企业实际盲目依赖信息技术，任随软件和咨询公司鼓舞快速引进并不适合自身的CRM软件，必将造成大量资金、时间、人力资源..北京在线crm平台...CRM客户管理系统 | 北京在线crm平台 | 资讯 | 专题 | 行业 房地产行业的CRM应用...商与产品 一个做售前的朋友最近在打一个房地产的单子，竞争对手有嘉码信息、明源售楼、本地CRM厂商，他咨询我：房地产行业CRM有何特殊之处？房地产行业CRM的销售模块能否覆盖传统售楼软件的功能？如何战胜售楼软件公司？ 这个问题问的很有学问，它涉及了多个房地产行业CRM应用的关键问题： 房地产行业的CRM应用应该走什么方向？ &nb..北京在线crm平台...CRM客户管理系统 | 北京在线crm平台 | 资讯 | 专题 | 行业 CRM系统的收益与成本...据此建立自己的促销信息、产品特性以及附加服务。当第一笔交易完成时，企业得到一个新客户，一种新的客户关系也由此开始。 如果对第一笔交易感到满意，客户会对企业产生信任。当企业了解到一定的客户需求后，一个循环过程就开始了：企业收集客户交易和偏好，分析数据，然后将结果转化成不同的信息，传递到各部门。 近年来，信息技术的演进推动了CRM系统的巨大发展，单纯从技术角度理解CRM系统是错误的..北京在线crm平台...CRM客户管理系统 | 北京在线crm平台 | 资讯 | 专题 | 行业 引领社交CRM的六大基本特征...境中创造客户最喜爱的话题和内容，提供客户最完美的消费体验。 新一代联络中心旨在消除工作流和沟通中的瓶颈，形成更聪明、更高效的业务流程，最终实现利润更高的客户互动。新一代联络中心的架构特征简明扼要地描述为以下6个特征： 第一，“零硬件”的解决方案。纯软件的解决方案提供了独特的灵活性和可扩展性，而且可以安装在通用的IT平台和网络中。如果联络中心解决方案提供商仍然依赖硬件产品，那么几乎可以肯定他已经背离了技术发展的大趋势。 第二，强大的人力物力..北京在线crm平台...CRM客户管理系统 | 北京在线crm平台 | 资讯 | 专题 | 行业 如何充分利用CRM软件优势...的是如何实时管理销售员工和获取价值客户的资料。移动CRM可以帮助企业管理者解决上述难题。 作为移动互联网时代的新型移动电子商务模式，移动CRM通过建立规范的销售流程，不断提升客户服务质量，从而达到销售业绩倍速增长，使众多企业顺利走上了信息化道路。 如果说企业销售管理的核心理念是让销售策略融入企业的发展策略，通过销售完成企业计划的业绩指标，稳步提升销售的增长率。那么移动CRM无疑是企业实现这一核心理念的最佳助手。 移动CRM将对企业产品和服..北京在线crm平台...CRM客户管理系统 | 北京在线crm平台 | 资讯 | 专题 | 行业 云计算使CRM产生变革...bsp; CRM的产生是市场与科技发展的结果，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。随着在线CRM越来越受重视，对云计算的依赖也将越来越明显，未来将会掀起一次CRM在云计算中广泛应用的新浪潮。 CRM的产生是市场与科技发展的结果，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持..北京在线crm平台...CRM客户管理系统 | 北京在线crm平台 | 资讯 | 专题 | 行业 |
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