公司要想取得成功执行 知识管理系统，给公司产生明显经济效益，务必与工作流程融合。一切KM的设计方案和布署理应是根据业务流程的要求来开展。

知识管理系统还把职工在平时工作上对某事或某件工作中的点点滴滴工作经验、感受等信息内容沉定 在系统软件中，并可由互相职位上的职工查寻，知识管理系统包含实例查寻、实例评价、实例统计分析等。根据知识管理系统，客 户服务部的职工能够 撰写单位实例和职位实例并递交实例；被授以阅读文章管理权限的工作人员能够 阅读文章这种实例，知识管 理系统还可以对实例发布自身的建议；知识管理系统能全自动统计分析每章实例文本文档的访问人及总总数。

除此之外，知识管理系统还出示了功能齐全的学习培训控制模块和在线模拟考试控制模块。