|
| 当前位置： 伟创软件 -> 软件服务/产品 -> 客户管理系统 |  |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
客户管理系统实施应用 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
电子商务行业CRM软件如何提高客户价值电子商务行业CRM软件该如何应用 传统的CRM与在电子商务环境下的CRM有着诸多不同，其中包括对目标客户群的管理不同，与客户交流的主要方式不同以及管理时间空间上体现的巨大差异。因此，在电子商务条件下，亟需理顺企业与客户沟通的关系，加强客户关系管理。随着电子商务的飞速发展，电子商务和客户关艺术行业客户管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 服装行业CRM系统实施现状介绍服装行业实施CRM系统的现状分析 服装企业内部的规范管理，是保证企业流程正常运转的保障。从业务逻辑和有效监控方面入手，理顺内部的运作流程，并建立系列的数据标准，是服装企业实施信息化的基础。服装企业实施的CRM系统中，包含了行业内运转最佳实践能力：进货、销售、退货、订购、财务、客户艺术行业客户管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 电子商务行业CRM软件该如何应用传统的CRM与在电子商务环境下的CRM有着诸多不同，其中包括对目标客户群的管理不同，与客户交流的主要方式不同以及管理时间空间上体现的巨大差异。因此，在电子商务条件下，亟需理顺企业与客户沟通的关系，加强客户关系管理。 随着电子商务的飞速发展，电子商务和客户关系管理系统将会艺术行业客户管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 服装行业CRM系统发展方向介绍服装行业CRM系统在现阶段的应用 服装企业的内部规范管理，是保证企业秩序流程正常运转的根本。从业务逻辑和有效监控方面入手，理顺内部的流程，并建立统一的数据标准，是服装企业建立信息化的第一步。在CRM的系统中，就包含了行业内运转最佳实践能力：进货、销售、退货、订购、财务、客户管理等一系艺术行业客户管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 服装行业CRM系统在现阶段的应用服装企业的内部规范管理，是保证企业秩序流程正常运转的根本。从业务逻辑和有效监控方面入手，理顺内部的流程，并建立统一的数据标准，是服装企业建立信息化的第一步。在CRM的系统中，就包含了行业内运转最佳实践能力：进货、销售、退货、订购、财务、客户管理等一系列规范化的流程。 客户的满意和忠艺术行业客户管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 电商行业CRM系统选型需要关注的问题大多数CRM系统可以跟踪记录从客户的联系信息到建议、合同、发票、电子邮件和日程表的历史，还可以从报告功能中查看使用结果。但是，不同的CRM系统其功能以及价格也不相同。企业在选型CRM系统时候需要遵循一定的原则。 1、 确定CRM系统目标功能艺术行业客户管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 印刷业CRM系统该如何提高办公效率对客户来说，企业CRM系统的应用意味着企业将为他们提供更为高效、个性化的服务。对于印刷企业的客户而言，除了希望印刷企业能保障印刷产品的高品质外，同时也希望印刷企业能够充分掌握自己的基本信息和特殊需求；在每一次与印刷企业的接触过程都能得到积极响应，而不会因为艺术行业客户管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 保险业CRM系统发展前景介绍保险业如何应用CRM？ 保险业CRM的真正应用才刚刚开始。如何建立相应的CRM系统并付诸实施，已成为加速我国保险企业市场化、国际化进程的重要任务。保险业CRM应用的关键思路包括： &艺术行业客户管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 旅游业CRM系统在应用中的分析随着信息技术以及旅游业的不断发展，在旅游行业尤其是游客管理中引入CRM理论．是旅游业提高竞争力的必经途径．是未来必然的发展趋势。结合国内外现状可见，在我国的游客管理中引入CRM理论会有以下几层意义： 1、提升游客管理的能力艺术行业客户管理系统 | OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 CRM是如何引领企业智能化管理新趋势的互联网技术的发展，让企业越来越重视重视客户的感知体验，企业只有适应并接受再逐步转向智能化发展模式，才能在市场竞争中取胜不被淘汰。选择一款适宜企业自身发展的CRM系统，根据自身的具体情况随需而定，企业才能更好地为客户提供优质的产品和服务，实现智能化发展。 CRM帮助企业利用数据挖掘技术有效管理艺术行业客户管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 CRM需求评估如何拟定企业在前期建立CRM的功能需求是非常重要的，因为这可以确定在整个实施生命周期中最适合企业自身的解决方案。在着手评估各种厂商和应用之前，企业需要罗列出需求与目标，然后将它们转换成几个关键指标。通过这种方法，就能找到最适合企业的CRM系统。而下列评估要求将有助于管理者做出决定。１、设定目标：公司的愿艺术行业客户管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 企业CRM如何管理客户关系CRM的自定制特点给企业带来的效益已是有目共睹，用CRM来提高营销管理体系的效率与竞争力更是众人所知。2000年至今，客户关系管理(CRM)作为一种管理理念与工具走过了一个从狂热炒作到理性选择的过程，在实践中也变得越来越成熟。目前，国内的CRM行业普遍存在这样的一个现象：近年来国内崛起的CRM公司很多，它们的产艺术行业客户管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 企业的CRM选型关注的重点随着CRM在国内的快速发展，可以看到CRM系统能够从多方面来改善企业的管理，帮助企业实现从“以产品为中心”转向“以客户为中心”的营销战略。企业的CRM选型主要需要关注以下几个方面：1、分析型CRM系统的引入从国内企业实施CRM的过程来看，早期大部分企业实施的CRM系统都是流程的CRM系统，主要侧重于销售过程自动艺术行业客户管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 企业CRM项目实施调研内容有哪些对企业来说，CRM项目的实施一个繁杂的工程，其中有太多的不可控的风险，因此为了降低其风险，最大化的然CRM项目实施取得成功做好CRM实施挑檐就显得非常中要了！ 对于CRM系统来说，其实是的目的是为了实现根号的客户体验，所以为了提升CRM项目的成功率，CRM调研就需要围绕艺术行业客户管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 CRM的特性1、CRM有意义的洞察力和报表。今天，销售人员需要与客户保持密切的联系，需要了解客户最近的活动，尤其是购买了什么产品。销售人员需要容易地获得这些信息，以免错过重要内容。2、CRM对客户及需求的整体把握。在某些情况下，数据能够揭示顾客的需求，以及接下来的购买计划。这正是CRM数据分析的卓越之处，通过把为艺术行业客户管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 浅析企业喜爱CRM系统的原因1、企业喜爱CRM系统，因其能够规范企业各项产品销售和服务流程。当企业成功配置一款CRM之后，客户的问题反馈进入CRM系统，系统能够自动按客户价值级别进行匹配提供不同的解决对策。系统的自动派工功能，能够指导企业客服人员和营销人员按照CRM系统自动梳理好的流程和解决方案从容应对客户反馈的各种情况，努力为客艺术行业客户管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 CRM带给企业的帮助1、显见的投资回报事实证明，实施CRM给企业带来了正面的投资回报。该系统所收集的通讯、采购与互动信息加深了企业对客户的了解，简化了知识管理，并运用这些知识来提高销售，扩大回报。2、大幅改善销售流程改善了企业的销售流程，为销售活动的成功提供了保障。它缩短了销售周期，加强了潜在客户的机会管理。杜绝了艺术行业客户管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 中小企业如何有效控制CRM项目预算控制项目预算是执行项目管理的重点，尤其是对CRM项目。统计数据说明，CRM项目的实施失败率高达70%。就中小企业来说，CRM项目更会对他们的财务状况牵一发而动全身。 所谓控制预算，并不代表要去盲目地挤出每一分钱，而是应当在制定预算时，充分考虑到以下四个方面： &nbs艺术行业客户管理系统 | CRM | ERP软件 | 设备 | 项目 | 协同 CRM系统，CRM系统发展受阻的原因浅析CRM系统发展受阻的原因 为什么近年CRM并未显现出如ERP、OA较为红火的局势，而是凸显了“冰火两重天”的境地?以下几大难题困住了目前CRM。 一是CRM产品缺乏专业化、细分化的解决方案。不同的行业有其不同的业务需求和业务流程，不同的行业对CRM要求千差万别，CRM应根艺术行业客户管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 客户管理系统，客户管理系统核心价值客户管理系统的核心价值 一、让顾客满意一个企业，如果想留住你的顾客，首先是要让你的顾客满意。那么，如何让客户满意？大家都知道，真正让客户满意是一个系统的工程，每个环节都需要到位。具体做法如下： 1、管理和优化员工与顾客之间的沟通首先，对顾客疑问有标准回艺术行业客户管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 CRM管理软件在选型时的注意事项从技术角度分析企业CRM管理软件选型时需要注意的问题 CRM管理软件能否支持跨平台技术？ 事实上，这也给我们CRM管理软件的选购提了一个醒。我们相信，在不久的将来，若CRM管理软件只支持微软的操作系统平台的话，则我们在使用CRM管理软件的同时，不得不还要支付昂贵的微软操作系统授艺术行业客户管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 为什么找一款CRM软件那么难某公司的CRM中如果包含报销，请假流程也不足为奇。这种指代不清的情况是非常普遍的，它的确导致很多CRM产品定位和营销时发生困难，一方面希望按照约定俗成的习惯来命名产品，另一方面又担心市场误解，流失客户。 如果一项企业产品和服务的边界在客户群中存在艺术行业客户管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 CRM系统，CRM系统选择时注意的要点浅析选择CRM系统的几个要点 1、结合公司的需求 在选择CRM产品时，除了要考虑CRM产品本身，更重要的是要考虑公司在信息化中的需求，包括已存在的和未来可能产生的需求。在前期考虑周全，会和利于后面应用的扩展。比如购买模块化的CRM产品，根据自己的需要购买模块，以后需要时艺术行业客户管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 选择CRM系统几个关键问题分析CRM是对一个销售团队工作效率的投资，那么，如何正确选择CRM? 很多已经拥有了CRM的团队，现在依然需要在公司办公室进行使用，这样无非是加大了工作量，更不会提高工作效率。CRM(客户关系管理)是建立了一个系统管理数据，并不断积累业务关系。您的业务机会、业艺术行业客户管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 客户管理系统个性化才是企业最想要的每个企业的管理是千差万别的，营销手段也需要进行随时调整。所以定制的客户管理系统有相当的市场，能进一步满足企业的需求。企业使用客户管理来提高效率，进而根据企业管理的需求，随时修改为适合企业的业务流或工作流。 如今，越来越多的企业开始关注本身的个性化艺术行业客户管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 客户管理系统对于企业的主要作用客户管理系统的主要作用？ CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理，是一种以"客户关系一对一理论"为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。通过CRM系统可以更好的处理公司运行过程中的信息管理问题，增强了公司的能动力，节约了不必要的人力物力。 CRM的艺术行业客户管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 分析导致CRM实施失败的原因CRM成功的原因是相似的，失败的原因却错综复杂，从项目实施前的准备工作到项目实施完成的整个过程中，都可能出现导致CRM项目失败的因素，所以每一个CRM实施失败的个案都异常珍贵。 某公司的调查结果显示：CRM实施失败主要是企业策略或执行有问题艺术行业客户管理系统 | 知识 | 移动 | OA概念 | 无纸化 | 办公 企业如何借助CRM的销售管理做到零库存PC之王”戴尔凭借精准的销售预测体系实现“零库存”，销售漏斗是其最常用的销售预测分析工具。在精准预测地前提下科学地计算生产量，各环节能够提前有针对性的快速安排生产，整个过程中企业对销售预测的准确度越高，各环节的生产需求越科学性。 目前许多企业都在使用带有艺术行业客户管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 浅析云计算时代选CRM系统的几点建议更进一步说，一套完整的管理软件可能使用几年甚至十几年，通过漫长的沟通周期和实施周期，还需要不断的加强技术更新，程序复杂，过程困难，而以下四点可能会帮助您解决CRM的选型难题。 1、基于企业业务需求。 一般购买所谓“大”品牌的管理系统，艺术行业客户管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 互联网+时代下CRM的发展互联网+时代，CRM拓展多方用户沟通渠道如今，随着高科技的发展，CRM系统与客户沟通的方式在不断地增多，可以实现邮件推送最新活动和信息，短信和电话邀约，网站媒体推送信息，通过链接和网页进行双向交互等，实现多渠道用户消息直达，精准推送相关服务，实时处理与客户的沟通结果等，CRM系统，还可以按照统一格式艺术行业客户管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 浅析CRM在企业实施失败的原因不同的CRM产品适合不同类型的企业，供应商从最开始就已经这样告知需要CRM的企业，但是尽管在选型上已经花费足够多的时间和精力，却依然无法成功实施CRM的企业难免会对CRM失去信心，甚至对整个企业的工作进程都产生负面影响。那么究竟是什么导致CRM实施的失败呢？一、企业实施CRM未对员工必要辅导CRM的实施既是对企艺术行业客户管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 CRM如何在企业中发挥最大功能CRM实现的是基于客户细分的一对一营销，所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的，而以客户为中心不是口号，而是企业的经营行为和业务流程 都要围绕客户，通过这样的CRM手段来提高利润和客户满意度。国内大多数CRM项目恰恰忽略了CRM最核心的东西：客户细分和客户价值。企业在CRM上要投入资金、时间、艺术行业客户管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 CRM系统给企业带来的好处好处一，提升了企业认识客户的能力 企业应深刻认识到客户对企业是至关重要的，将客户真正重视起来，把客户关系管理提高到企业战略层面上考虑，这个企业才可能成为以“客户为中心”的现实受益者。CRM系统的价值就在于此，正真的数据录入，多维度的数据记录，让企业作为一个整体对客户认识有了提艺术行业客户管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 企业实施CRM要分段规划客户要从自己的企业发展战略出发，规划自己企业的CRM实现，并提炼出符合企业业务流程的CRM功能需求作为CRM项目的功能需求报告或者系统选型规格书；而软件厂商在不断成熟自己的CRM产品时，需要基于远景规划进行业务需求的提炼，结合已有的项目案例和需求变更等更新软件的功能需求报告，作为产品艺术行业客户管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 CRM帮助中小企业优化内部体系处于成长期的中小企业难免会出现这样那样的问题，发现问题并及时解决，才是企业发展的长久之道。采用CRM能有效促进公司内部管理，同时还能准确及时把握商机，帮助中小企业快速成长。 1.整理并优化企业的运作流程 每个企业在经营过程中，常自觉或不自艺术行业客户管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 移动互联时代评估销售管理CRM的三个维度随着移动互联时代的到来，除了老牌巨头SAP、ORACEL仍活跃在CRM舞台上，Saleforce以云这种全新的模式颠覆性的迅速成长为700亿美元以上的巨头，而在中国以销售易为首的移动CRM也成为了一股不容小觑的革新力量。面对众多的销售管理CRM厂商，应该如何对其销售管理的专业性进行评估呢?Gartner 给我们提供了研究下一代C艺术行业客户管理系统 | CRM平台 | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|