伟创软件：办公软件专家

ERP系统实施失败的双向分析

注重双向互动 ERP系统实施失败的原因有很多：可能是 企业在投入了一定的资金、资源，并通过一系列企业活动启动和实施了以ERP系统为主要内容的信息化项目后，在实施过程中碰到 了很多意外的情况和困难，导致项目停止；也可能是因为ERP系统软件的功能和实施者的解决方案远远不能满足企业的真实管理需 求；或者是ERP系统实施并上线运行之后，企业没有得到应有的管理提升和价值回报；也有可能尽管ERP系统的实施得到了企业的暂 时认可，但因为软件供应商和实施者的维护服务等原因使企业遭受了严重的经营效益损失。

企业：抓好四个要点  
从企业的角度看，主要有以下不利于ERP系统成功实施的原因。
 
1.认识有误区 
很多企业从选 型到商务，再到组织实施都有一定程度的盲目性，很少有企业决策者充分认识到ERP系统项目是一个管理项目，而不仅仅是IT技术 项目。

很多企业没有认真地分析企业现状和经营管理上的问题，没有从流程管理的角度去确定业务管理需求，没有设定切 实可行的实施目标，对ERP系统项目的预期过高或者过低。因为ERP系统涉及了很多IT专业知识，不少的企业管理者对ERP系统项目 有畏惧心理，常常听任IT专业技术人员去主导选型，或听任业务操作和基层管理人员去主导实施，在软件选型、供应商选择、实施 者考察等方面，缺乏管理高度、缺乏前瞻性，甚至有不少企业错误地认为所有供应商的解决方案都差不多，所以主要看产品功能、 价格高低，而忽略了最主要、也是最根本的问题:实施方是否具有分析解决企业管理问题的咨询能力和用软件产品提升业务流程效 率的实施经验，当然还有实现知识和技能转移的培训体系、系统上线之后的长期维护和有效服务能力等。
 
还有的企 业高估ERP系统的作用，认为ERP系统的上线运行就能解决企业的所有问题，一旦发现ERP系统的价值实现还需要企业做很多的基础 数据和业务流程梳理、管理措施配套、组织架构调整等，就担心打破了原有的运营平衡会出现失控的局面，觉得难以接受。