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客户管理系统对企业管理客户起到哪些作用?


导读:理如记录、汇总等,可以完成初级的业务过程,对客户数据的高级处理如业绩分析、销售管理等,客户管理系统可以为企业的发展决策提供支持,促进销售,保持销售团队的稳定。 ..

办公自动化系统实施注意事项


导读:的价值,但是对企业来说价值不是很大。 在办公自动化系统刚刚出现的时候,政府和事业单位的确是办公自动化系统的主要用户,办公自动化系统还没有进入企业。所以人们认为办..


 

OA、ERP、CRM的区别

作者:佚名  来源:网络
导读:上海 ,OA、ERP、CRM的区别:户信息管理、客户分析、销售自动化等模块。ERP是企业管理生产的有效工具,通过ERP工具企业节省大量人力物力,通常包含供应链资源管理、生产控制管理、财务管理以及大量数据报表提供数据分析以及预测等功能。    二、产品价值不同    OA:实现内部审批的信息化,提
关键词: 项目管理  合同管理  知识管理  档案管理  协同办公  ERP软件  客户管理  进销存  流程管理 
    一、功能不同
    OA:通常包含流程审批、文档管理、公告管理、组织关系、会议管理、通讯录、薪酬绩效、招聘管理等功能,偏向于处理内部行政相关事务。CRM:市场和销售的客户管理工具,便于销售对客户进行跟进、挖掘。帮助企业运营者了解公司运营状况,通常包含客户信息管理、客户分析、销售自动化等模块。ERP是企业管理生产的有效工具,通过ERP工具企业节省大量人力物力,通常包含供应链资源管理、生产控制管理、财务管理以及大量数据报表提供数据分析以及预测等功能。
    二、产品价值不同
    OA:实现内部审批的信息化,提升内部办公效率。CRM:市场和销售的客户管理工具,便于销售对客户进行跟进、挖掘。帮助企业运营者了解公司运营状况。ERP:ERP是企业管理生产的有效工具,通过ERP工具为企业节省大量人力物力。
    三、用户不同
    OA系统,用户一般是整体公司员工,无特殊的职能属性区分,由人力资源以及各部门主管管理维护。CRM系统,用户一般是业务部门,例如公司的销售部门,由各业务领域上级管理维护。
    ERP系统,用户一般是采购部门,财务,销售等,会由财务以及采购等部门维护。
OA办公系统,协同办公系统,OA、ERP、CRM的区别,上海,户信息管理、客户分析、销售自动化等模块。ERP是企业管理生产的有效工具,通过ERP工具企业节省大量人力物力,通常包含供应链资源管理、生产控制管理、财务管理以及大量数据报表提供数据分析以及预测等功能。    二、产品价值不同    OA:实现内部审批的信息化,提..


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