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办公自动化的发展历史

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导语:办公自动化(Office Automation,以下均简称“OA”)最早起源于1970年代末期的发达国家。上世纪80年代到90年代,办公自动化系统开始在世界各国得到较快的发展。在1985 年第一次全国办公自动化规划讨论会上,与会的我国专家提出办公自动化的定义为:利用先进的科学技术,使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中,由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人机信息处理系统
 
办公自动化(Office Automation,以下均简称“OA”)最早起源于1970年代末期的发达国家。上世纪80年代到90年代,办公自动化系统开始在世界各国得到较快的发展。在1985 年第一次全国办公自动化规划讨论会上,与会的我国专家提出办公自动化的定义为:利用先进的科学技术,使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中,由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人机信息处理系统。一般认为,OA指的是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式,是新技术革命中一个非常活跃和具有很强生命力的技术应用领域,属信息化社会的产物。简言之,OA就是以计算机为中心的,跨区域、跨部门的办公环境和办公平台。
尽管OA出现较早,但是在我国的发展一直比较坎坷,在2003年之前始终没有发扬光大。2003年之后,随着计算机的全面网络化和政府部门电子政务建设步伐的加快,国内的OA开始进入到一个全新的快速发展期。目前在企业中应用的OA系统也称为“协同办公平台”,一般能实现网上公文流转(收发文及归档)、各类事项审批以及内网邮件群组等功能。
近年随着计算机科学发展而提出来的新概念,至今还没有一个统一,公认的确切定义。它的基本特征是采用计算机文字处理技术生产、存储各种文档,使用复印机、传真机或计算机网络等其他先进设备复制、传递文档。一般来说,一个较完整的办公自动化系统,应当包括信息采集、信息加工、信息转输、信息保存四个环节。办公自动化一般可分为三个层次:事务型、管理型、决策型。事务型为基础层,包括文字处理、个人日程管理、行文管理、邮件处理、人事管理、资源管理,以及其他有关机关行政事务处理等等;管理型为中间层,它包含事务型,管理型系统是支持各种办公事务处理活动的办公系统与支持管理控制活动的管理信息系统相结合的办公系统;决策型为最高层,它以事务型和管理型办公系统的大量数据为基础,同时又以其自有的决策模型为支持,决策层办公系统是上述系统的再结合,具有决策或辅助决策功能的最高级系统。
作为企业管理信息化的基础和重要组成部分,OA是对现代办公过程和组织重新整合、完善和数字化的再造过程。可以说,OA是企业进入现代化管理的重要途径,是提高办公效率、加大行政管理透明度的必要条件。通常认为,一个企业实现办公自动化的程度,是衡量其现代化管理能力的重要指标之一。
(一)实施OA是公司“改革转型、管理创新”的必由之路。当前,公司进入了发展的关键阶段,面临着业务升级、基建扩容、市场拓展、内部改革等诸多重任。作为年旅客吞吐量超千万的大型机场,必须改变固有的管理模式,研究新的管理手段。实施OA,能进一步加快公文流转、提升办公效率,大幅度改变目前相对比较落后的办公现状,是顺应社会信息化发展趋势的必然选择。
(二)实施OA是公司可持续发展的内在要求。从贯彻落实科学发展观的角度看,建设OA系统是机场公司实现持续快速发展的迫切要求。传统的发文要耗用大量的物力、人力和精力。既不利于节约资源,又浪费大量纸张油墨,增加成本。建设OA系统,一方面能适应社会发展,提高管理水平和工作效率,另一方面对外树立机场公司节约资源、高效环保的现代企业形象。
(三)实施OA是提高办公效率、加强效能建设的有力武器。当前,公司正在开展建设“服务型、效能型机关”活动。建设OA系统,能够大幅度地减轻日常办公压力。实现办公自动化后,可以实现网上办公、移动办公,并能及时得到提示,随时随地处理事务。
(四)实施OA是落实“数字空港”建设的具体措施。为了支持五年业务发展规划,合资公司配套出台了包括数字空港建设在内的一系列规划。建设OA系统,正是为积极响应数字空港建设而采取的具体落实措施之一,同时也能为数字空港建设打下一个良好的基础。
(五)实施OA是开展精细化管理的重要抓手。从以往比较粗放的管理模式向精细化管理方向转变,业已成为目前公司上下的共识。精细化管理的核心是信息化、精确化、细致化和量化,特征是精耕细作,科学管理,提高效率。建设OA系统,有利于进一步抓流程的精细化,有利于抓管控的精细化,有利于抓效率的提高和运作的严谨。


【正-文-结-束】

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