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知识管理系统的优势

作者:佚名  来源:网络
导语:
 
近年来,随着知识型经济在市场格局中大放异彩,如何进行有效的知识管理,释放企业的文化潜能成为现代化企业管理的新课题,这也是这类知识管理平台产品得以迅速发展的原因。
这类知识管理平台大都针对中小企业,适合团队日常协作办公,经济又实用,非常受市场欢迎。具体要实现的知识管理功能需求可做如下参考:
1)提供文档安全管控体系,为企业知识管理保驾护航。
2)设置标签,对知识进行分类。
3)文档的全文检索、高级检索、收藏夹搜索。
4)文档的评注和订阅。
5)文档可整合项目、任务等其他应用系统,实现在项目、任务执行过程中统一管理知识。
6)文档关联功能够将文档与相关文档、图片及附件进行连接管理,促进知识的交叉引用等。
知识是人们在实践中获得的认识和经验,是客户服务所需的服务知识与营销知识,包括业务技术知识、业务代表和客户经理的日常工作总结、案例分析、移动终端的使用方法等。 知识库是按一定的层次结构,以文本、图片等方式保存所有知识内容,并提供知识采编、审核、发布和维护等功能的应用。 
知识库管理系统提供知识库中各项业务功能的逻辑实现,主要包括知识生成逻辑、知识应用逻辑以及公告应用逻辑,实现知识库数据在各系统的共享与应用。
知识管理系统给企业带来的优势:
1、提高作业效率
协助快速寻找相关资料与经验,缩短作业时间;
避免不必要的重复工作,提高作业效率;
加快作业与培训速度,降低成本;
2、激发创新
分享优良榜样与范例;
促进学习,激发创新能力;
3、提升客户满意度
保障服务品质,增进顾客服务,维系客户忠诚;
记录客户资讯,掌握顾客需求,提升客户价值。

【正-文-结-束】

建筑行业知识管理系统选型法则

伟创软件 -> 知识管理系统作用很多,公司对知识管理系统要求也趋向人性化,是考虑人性化要求還是主要关键要求,变成知识管理系统型号选择的难题。显而易见,提升全体人员的工作效能并不是靠某一单位、某一领导干部、某一人的高效率,只是靠顾客保持知识管理系统关键作用功效的結果,因此重视知识管理系统的核心理念,变成知识管理系统作用挑选的规范。..


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