一直以来，预置型 ERP 和 CRM软件 的集成方式主要分两种：一是使用高度复杂的软件平台，二是编写自己的定制代码。复杂的软件集成平台是那些使用大型ERP解决方案的大型企业的选择，由于这种方式过于复杂，因此中小企业无法负担类似的技术和成本压力，自然而然，中小企业不得不选择编写自定义代码以符合企业系统和商业环境的特殊要求。虽然开发自定义代码软件能解决集成问题，但维护这些代码，却同样也要求大量的IT资源和成本耗费。

SaaS 的普及让众多中小企业尝到了多快好省的甜头(包括低集成成本与部署成本)。然而，以前使用在预置型企业解决方案上的这两种传统集成方式，却开始显得与SaaS格格不入，鉴于这一原因，企业开始期盼有一种全新的，适合 SaaS 属性的集成工具设计，来避免SaaS解决方案易买难用的局面。

Integration-as-a-Service (集成即服务，简称 IaaS)是一种全新的交付模式，它将系统集成的功能带入到云环境中，在企业级系统和第三方(如提供商)之间提供了一种按需数据传输。如同SaaS应用一样，IaaS在设计上旨在降低SaaS解决方案集成上的成本、复杂性和资源问题。IaaS一样具有灵活、高成本效益、快速部署的优点，简化了包括数据移植和数据清理在内的集成流程，最小化对IT资源的要求，而且还能被重复使用在其它SaaS应用上。它可以是预置型，也可以是SOD型(按需服务)，让企业能最大化挖掘出SaaS解决方案的ROI。

在竞争激烈的市场导向型经济格局下，SaaS解决方案的茁壮成长正是适应了各种规模的企业对于降低成本，提高竞争力的要求，而为了确保SaaS的优势得以全部发挥，相信IaaS应用也将是顺应市场发展趋势的一种必然产物。