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BPA部署应用实践

作者:佚名  来源:转载
导语:BPA(Business Process Analysis,业务流程分析),京卫药业集团在2004年开始实施BPM战略,新的流程系统落成为企业带来巨大的投资收益,并改变了企业高绩效管理文化。
 
BPA(Business Process Analysis,业务流程分析)的构建依赖于对当前已落地到IT流程系统的程度,管理者可以借助BPA的分析能力透视这些运维的流程绩效,广泛的模拟并不能达成对业务适应未来变化的预期。这无疑是一项艰苦的任务,BPM系统提供了快速反应的基础设施和更容易落地流程的能力,但已广泛存在ERP、CRM等系统的流程片段无疑给实施BPA带来集成上的挑战。

项目方式自建流程绩效分析工具虽然需要企业投入更多资金和技术风险,但BPA的独立性和可实施性却能够在企业实施流程优化项目时得到时间和成本上的保障。无论是购买商业BPA产品还是基于BI平台自建,BPA项目的建设似乎都意味着企业需要投入巨资才能完成。这实际上是对BPA的一种误解,作为BPM优化项目的实践起点,BPA作为BPM方案的一个组件部分,一次就绪的工具部署可以让企业长期受益,并伴随企业运行数据的积累,发挥越来越大的价值。

京卫药业集团在2004年开始实施BPM战略,新的流程系统落成为企业带来巨大的投资收益,并改变了企业高绩效管理文化。当数百个运营流程被部署后,预期效果被很快达成,当项目推进到“业务流程优化”阶段时遇到阻力,这些看似“透明流程”背后的绩效与效率“秘密”并未得到工具的支持,流程优化过程成了“跟着感觉走”!由于在此缺乏足够资金的预算支持,当时成熟的BPA工具尚不存在,因此他们着眼于解决现状问题,通过内部程序开发和关键业务人员的参与提取管理所需的流程绩效数据。当到第五年时,京卫集团及其数个下属公司的庞大的流程数据使得统计和分析的建立难度与成本越来越高,业务人员对流程分析、优化的方法、手段很难统一,这时他们开始寻找有支持流程分析和方法论的BPA工具,建立集团统一的流程分析、优化工具和方法。

BPA的部署自然是“条条道路通罗马”,但现阶段,从工具入手精心规划,逐步扩大流程绩效分析的覆盖范围还是技术专家和企业客户所青睐的项目推进方式。

【正-文-结-束】

流程管理系统未来发展的几大展望

伟创软件 -> “流程管理系统到底怎样定位自身。流程管理系统必须资询生产商+流程生产商+ERP生产商的融合,必须行业化的,订制化的个性化服务平台。此外流程管理系统包括OA的內容,对OA生产商估算也会有一定的冲击性。如今OA生产商也都刚开始发布自身的流程管理系统,对目前的流程管理系统生产商都是一个试炼。”陈留志主管那样说。在公司眼里,流程管理系统将来销售市场依然填满無限的将会。..


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