OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置:伟创软件 -> 文章正文

CRM项目失败了,什么原因?

作者:佚名  来源:网络
导语:花了不少钱在CRM的软件上,但业务员却不情愿输入材料,结果CRM系统成了花瓶一样的摆设……这让许多对CRM满怀期望的IT经理们头痛不已。在遇到这类问题时,大家都会把责任归于CRM系统的复杂性、实施方不专业、不负责任……这些也确实是导致CRM项目失败的原因,但个人的经验告诉我:还有一些非技术的因素也可以导致CRM项目的失败。
 

    一个能够致使CRM项目失败的原因是:在导入CRM系统前没有制定一套具有凝聚力的长时间战略。若是CRM系统无法打破部分间的边界,全部地对公司供给撑持,那么“快餐型”的布置办法只会促进系统走向崩溃。CRM的终极价值来自预测的商务“智能”,将材料通通存储在一个部分或单位,会约束CRM的实用性及其终极价值。CRM需求经过一个单一化界面来检测一切的客户互动思路,以确保材料的全部性,并向公司和商务同伴供给一个可作为根据的准确猜测东西。

    此外,CRM系统的最终目的是为了提高企业员工的工作效率,方便人们使用,那么,怎么使CRM的各项功用得更具人性化,我认为也应该是技术因素外确保CRM不会失败的必不可少的要素。

    1、系统的受益者是谁?若是公司在设计这个系统时,只想到怎么用这个系统来办理业务员,然后逼迫他输入本来每天记在笔记本上的内容,那么这个业务员必定不情愿合作。无妨从另一个视点来看看,这个系统对业务员究竟有啥协助。

    2、数据输入能否过细?设计系统的人一般求好心切,总期望CRM能从各个视点来调查剖析客户,所以业务员就得全方位地输入材料,这样当然有疑问。无妨思考一下,究竟那些数据才是我们真正想要的。

    3、输入的途径能否便利?例如,输入一张名片能够要花3分钟,那么系统有没有办法让业务员防止输入已有的重要数据?比方同一家公司现已认识了五个人,那么是不是同一个地址就要输入五次?别的,如今一般人经过e-mail就能记住来往目标,若是能让e-mail的通讯簿主动转入CRM系统就便利多了。最终也能够思考用名片扫描。


【正-文-结-束】

服装行业CRM管理系统的数据安全

伟创软件 -> 要阻拦业务数据的泄漏和遗失,除开公司要更深层次的关心、掌握并提升本身提升预防外,另一方面,公司所选购的服务项目运用软件还要从根本原因上提升预防。就拿CRM管理系统而言,其网络信息安全包括了很多內容,有储存安全性、传送安全性等。无论CRM管理系统为哪个公司常用,该公司都不容易期望自身的数据信息被泄漏出来或是是被类似市场竞争公司所有着。..


专业定制软件/服务
OA协同办公系统 ERP企业资源计划 CRM客户管理系统 KM知识管理系统 项目管理系统
合同管理系统 HR人力管理系统 进销存管理系统 流程管理系统 设备管理系统
工程管理系统 社区管理系统 房源管理系统 工时管理系统 档案管理系统
制造业OA办公系统 联合办公系统 考勤管理系统 仓储管理系统 实验室管理系统
零售管理系统 工会管理系统 企业ERP系统 KM知识软件 案件管理系统
供应商管理系统 企业资源计划系统 CRM软件系统 办公自动化系统 采购管理系统
客户管理软件 HR管理系统 知识库管理系统 资料管理系统 电子合同管理软件
产品管理系统 人力资源管理系统 项目管理软件 CRM系统 BPM流程软件
车辆管理系统 生产管理系统 行政管理系统 进销存软件 餐厅管理系统
订货管理系统 医疗管理系统 资产管理系统 销售管理系统 建筑施工管理系统
 
 
关键词: OA  ERP  CRM  KM  HR  合同  ERP  流程  档案  设备  考勤  项目  协同  知识  移动  OA概念  工会  施工  车辆  行政  资产  供应商  物业  工程  工时  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 设备 | 知识 | 合同 | 档案 | 物业 | 工程 | OA |