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CRM在企业中的作用

作者:佚名  来源:网络
导语:理念是CRM成功的关键,是CRM实施应用的基础;信息系统、技术是CRM成功实施的手段和方法;管理是决定CRM成功与否、效果如何的直接因素。
 
理念是CRM成功的关键,是CRM实施应用的基础;信息系统、技术是CRM成功实施的手段和方法;管理是决定CRM成功与否、效果如何的直接因素。

客户关系管理受到我国企业普遍认可和大力推广,在企业的发展中发挥着重要作用:

1、 CRM有助于降低企业成本,增加企业收入;

2、 CRM有助于提高企业的业务运作效率和核心竞争力;

3、 CRM有助于保留客户,提高客户忠诚度;

4、 CEM有助于企业拓展市场,争取更多的客户;

通过实施客户关系管理,可以拉近企业与客户之间的距离,加深企业对客户需求的把握和了解,使企业为客户提供的产品和服务更有针对性,满足客户的个性化需求,提升企业对客户的价值,提高客户对企业的忠诚度。

【正-文-结-束】

销售管理系统为企业产生的价值

伟创软件 -> 做好客户管理和销售管理永远是一个企业发展时永恒不变的基调,如此一来,销售管理系统也就成为了企业的管理帮手,想要让销售管理系统真正的和企业产生化学反应,那么就一定要了解它,今天伟创软件就来简单介绍一下,销售管理系统为企业产生的价值。..


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