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作者:佚名  来源:网络
导语:商业获取信息反馈的传统方式,耗时久,效率低。在分秒必争、唯快不破的商业世界里低效是不被忍受的。事实上,新的更高效的调研方式已经出现,那就是大数据调研。

    这个时代在快速地朝前发展,旧的习惯总是不断被新的事物改变。比如,互联网改变了人们通过报纸、电视获取信息的习惯,手机和移动支付工具改变了人们出门带钱包的习惯。

    现在,又一个传统业务即将被颠覆——因为大数据时代的到来。

    自20世纪初市场调查学在美国建立以来,市场调研这项业务已有百年的历史。百年来,市场调研以实证数据和理性分析为基础做出的分析报告一直是企业决策的重要依据。

    那么,调研机构一般如何形成一份调查报告呢?举个例子,某品牌希望了解新产品上市后吸引的客户对象是否符合预期,调研机构接到任务后便开始设计调查问卷,一份问卷包含大约20个问题(如果问题太多,调查对象是会翻脸的),而性别、年龄段、家庭收入这些基本情况却占据了问题的大半;接着派大量的人进行拦截访问或电话访问,一份2,000人的问卷样本通常需要三个月才能完成。

     这就是商业获取信息反馈的传统方式,耗时久,效率低。在分秒必争、唯快不破的商业世界里,低效是不被忍受的。事实上,新的更高效的调研方式已经出现,那就是大数据调研。

     最新的大数据调研方法通常有三个步骤:获取样本—选取标签—得到结果。

     1.通过线上或线下的数据采集方法得到目标人群的样本ID(如新品上市预订的手机号),或是通过Wi-Fi探针技术获取门店到访人群的样本,从中提取目标样本,例如新客户或高活跃度人群。

     2.选择要了解的标签类目,比如性别、年龄、购买力、家住小区、职业,如果是服装类品牌还可以关注样本在服装类的购买习惯,或者是寻找异业里的最佳合作,等等。

     3.得到结果。

     比起传统的市场调研方式,大数据调研的优势显而易见。

     一是快。大数据之所以被冠以“大”字,除了数据量大之外,还因为处理速度快。

     二是全。大数据分析的另一个优势是让数据自己“发声”,从数据里挖掘潜在价值,我们不必知道现象背后的原因,“相关分析”能找出数据集里隐藏的相互关系网,为我们提供新的市场洞见。而这些都是传统市场调研无法获知或是会被忽略的信息。

     三是准。传统市场调研的基础是抽样分析,而大数据的研究对象是全体用户的相关数据,因此大数据刻画的用户形象更加完整和准确。而在操作过程中,机器不会说谎,不会作弊,结果更可靠。

  




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