OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置:伟创软件 -> 文章正文

分析电商ERP系统现状

作者:佚名  来源:网络
导语:电商ERP是今夏电商行业的热门话题,网上有关电商ERP的话题及评论也随处可见,坊间甚至有“不上ERP等死,错上ERP找死”一说。电商ERP“火热”程度可见一般。
 

     随着电子商务技术的迅猛发展,传统企业的战场早已经延伸至网络。电子商务和ERP变得息息相关。电商ERP就是吸收先进的管理思想以及IT技术的最新成就发展而成的。电子商务ERP的诞生,迎合了企业对于线上、线下资源整合的需求,提升企业供应链的竞争力。传统企业发展和转型的迫切需求,迅速催生了电商ERP市场的“繁荣”壮大,众多电商担心随着线上的快速发展,传统的线下操作不能及时“反馈”信息,在面临多种诱惑下,许多中小企业在尚未完全清楚实际需求的情况下,纷纷选择各类ERP供应商。

     庞大的电商ERP“市场蛋糕”,显然让一些ERP公司“铤而走险”,忽视了电商ERP整合资源的繁杂性,例如售后服务的及时性,库存信息是否准确,服务器大流量的负荷承载能力。根据不少中小卖家的实际反馈,一些ERP公司售前“勇于承诺,”,技术人员“敢于捡漏”,售后“乐于道歉”,看似周到的服务,却无形拖了电商发展的后腿。“想管好交易,真不容易”这是一位频频收到“周到服务”的电商自嘲。“上聚划算或其他的促销活动,除了怕客服接待不过来之外,还担心后台ERP会不会掉链子,例如远程仓库服务联系系统常常出现无法链接等问题。让客户经常享受“慢条斯理”的售后服务,一两周找不到售后人影成了某些ERP企业的常态。

    现存市场上某些ERP公司此类“一锤子买卖”的生意,辜负客户的期望,导致行业口碑下降,且极大伤害了整个ERP行业的良性发展。对客户的态度决定了生意发展方向,客户需要的是坦诚沟通后的需求满足及解决方案。一味解释及辩解只会徒增客户的反感与不信任。售前夸下海口,给出不切实际的承诺,收了钱后立即变身强势地位、售后服务“秋风扫落叶一般无情”等恶劣的行径,短期内也许可以谋取到利益,但是长期下去势必导致客户和同行的唾弃。

    电商ERP浪得虚名,还是真金不怕火炼?

    面对鱼龙混杂的电商ERP市场局面,电商们“想管好交易”这样简单的要求都被一些ERP企业“束之高阁”,而某些ERP企业自封“全球ERP第一品牌”等类似虚名,却对售后服务,实施团队等基础设施置若罔闻,更加没有认真听取市场的反馈信息,依然固步自封,态度傲慢,在产品研发也不思创新,一味模仿甚至抄袭。众所周知,电子商务ERP本身就是电子商务和ERP的集成系统,外部电子商务环境日新月异,只有不断取经于一线的电商企业,和电商企业建立良好的沟通反馈机制,形成良性的创新渠道,才能达成双赢的商业局面。

    如何选择电商ERP供应商

    对于电商或即将加入电商行业的企业来说,如何才能识别“真假优劣”,找对电商ERP供应商,成为企业发展的利器?“专业技术过关,服务能力过硬”就是一个简单有效的挑选标准。通常一线销售的专业度能力和知识面,就可以成为判断的一个基本标准,优秀的企业在对销售培训上从来都是严格把关的,如果一个销售满嘴都是“天花乱坠”的承诺,则需慎重考虑。

    另外关键的一点,要明确自己的业务核心需求,并且在需求逐一得到ERP公司的确认后,才可以达成进一步的合作意向。例如遇到功能定制等个性化需求,就必须要求ERP公司给出功能开发进度表,双方达成确认意向后,方可再深入合作。在众多的ERP公司中,有幸成为电商的首选,那就表明电商是对该家公司专业技术能力、服务能力等的综合认可。

    电商ERP的前景已经被市场所认可,怎样做好内功,做好软件和服务,本着客户为中心的经营理念,提升客户的信赖感和忠诚度,使之最大程度地降低生意成本。让网络生意变得容易起来,让中小企业在电商运营的道路上实现真正的锐变。


【正-文-结-束】

电商行业ERP系统如何改变

伟创软件 -> 电子商务行业ERP系统是当代企业技术创新的关键內容,保持了公司在会计、购置、制造、市场销售、库存量等业务流程作用上的融合,协助公司在信息内容数据标准化,系统运作一体化、工作流程合理性、业绩考核监控器统一化、管理改进持续化层面获得巨大进步。..


专业定制软件/服务
OA协同办公系统 ERP企业资源计划 CRM客户管理系统 KM知识管理系统 项目管理系统
合同管理系统 HR人力管理系统 进销存管理系统 流程管理系统 设备管理系统
工程管理系统 社区管理系统 房源管理系统 工时管理系统 档案管理系统
制造业OA办公系统 联合办公系统 考勤管理系统 仓储管理系统 实验室管理系统
零售管理系统 工会管理系统 企业ERP系统 KM知识软件 案件管理系统
供应商管理系统 企业资源计划系统 CRM软件系统 办公自动化系统 采购管理系统
客户管理软件 HR管理系统 知识库管理系统 资料管理系统 电子合同管理软件
产品管理系统 人力资源管理系统 项目管理软件 CRM系统 BPM流程软件
车辆管理系统 生产管理系统 行政管理系统 进销存软件 餐厅管理系统
订货管理系统 医疗管理系统 资产管理系统 销售管理系统 建筑施工管理系统
 
 
关键词: OA  ERP  CRM  KM  HR  合同  ERP  流程  档案  设备  考勤  项目  协同  知识  移动  OA概念  工会  施工  车辆  行政  资产  供应商  物业  工程  工时  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 设备 | 知识 | 合同 | 档案 | 物业 | 工程 | OA |