OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置:伟创软件 -> 文章正文

企业为什么需要CRM客户管理系统?

作者:佚名  来源:网络
导语:如今是互联网信息的时代,很多企业没少在这方面下功夫,比如引入了crm客户管理系统,虽然他们的付出也得到了回报,获得了很大的利益。但是这条路越往前走越困难,因为在企业的经营、销售和服务方面随着信息化对企业要求的不断提高,业务的要求也在提高。而crm系统就能很好的满足这些企业的需求。
 

企业需要CRM客户管理系统的因素有哪些呢?

如今是互联网信息的时代,到企业没少在这方面下功夫,同时他们的付出也得到了回报,获得了很大的利益。但是这条路越往前走越困难,为什么呢?因为在企业的经营、销售和服务方面随着信息化的要求不断提高,业务的要求也在提高。

从以下几个方面我们来看看企业遇到的问题:

从企业的经营者来看,信息化的进步越大,企业的机遇也越大,同时投入的资本也越大。就现在来说,每个月投入10万,一个月后能收到的利润能能达到总投入的一半就不错了,但也有可能一些企业的市场好,获得的利益更多。这里面包括:企业各部门人员的配备,产品的生产和广告的投入等。

从销售人员方面来看,如今从现有的客户资源中很难找到真正适合自己的客户,每天都会为此花费很多时间和精力去各个渠道寻找线索,而且这些线索都是记在笔记本上。如果出差,不可能背着一堆笔记本出去,想找某个客户的信息还要跟大海捞针似的找啊找,很不方便。所以需要crm系统去提高客户的信息管理质量。

从服务人员方面来看,客户反馈的问题自己用心去为他们解决,结果还得不到客户的满意。无论是大问题还是小问题,无论是客户自己造成的问题还是产品自身的问题,作为服务者都尽心尽力去帮客户解决了,可最后的评价是公司会认为你的工作效率不好,客户会认为你的服务水平不好。

从客户方面来看,对企业的信任度不高。如,客户在他需要的产品的公司网站留言:要求购某产品的,让销售人员看到留言尽快与他联系。两周后,有两家公司的销售人员与他联系,此时会让客户产生的想法是:你们与我联系的不及时。

从以上几点可以看出,企业在整个管理与经营中的弊端,不合理,不规范。

如果每个企业都能实施CRM系统,那么就不会有这样的结果。企业可利用客户管理系统更轻松的管理整个公司的经营状况,规范销售流程,详细并的管理客户信息,合理的分配销售线索,能做到与客户及时沟通,建立良好的客户关系。CRM客户管理系统的优势就是以客户为中心,更好的服务与客户。工作人员使用起来很便捷,无需下载,无需安装,不需要任何插件,只要有网注册后即可使用。

相关阅读:

究竟什么样的行业适合CRM?

伟创软件,www.weichuangsoft.com,国内首家全息智能信息系统服务商,专注于信息平台定制研发,为客户提供最全面的信息化咨询、顾问与研发服务,帮助客户搭建高效、易用的信息系统
【正-文-结-束】

服装行业CRM管理系统的数据安全

伟创软件 -> 要阻拦业务数据的泄漏和遗失,除开公司要更深层次的关心、掌握并提升本身提升预防外,另一方面,公司所选购的服务项目运用软件还要从根本原因上提升预防。就拿CRM管理系统而言,其网络信息安全包括了很多內容,有储存安全性、传送安全性等。无论CRM管理系统为哪个公司常用,该公司都不容易期望自身的数据信息被泄漏出来或是是被类似市场竞争公司所有着。..


专业定制软件/服务
OA协同办公系统 ERP企业资源计划 CRM客户管理系统 KM知识管理系统 项目管理系统
合同管理系统 HR人力管理系统 进销存管理系统 流程管理系统 设备管理系统
工程管理系统 社区管理系统 房源管理系统 工时管理系统 档案管理系统
制造业OA办公系统 联合办公系统 考勤管理系统 仓储管理系统 实验室管理系统
零售管理系统 工会管理系统 企业ERP系统 KM知识软件 案件管理系统
供应商管理系统 企业资源计划系统 CRM软件系统 办公自动化系统 采购管理系统
客户管理软件 HR管理系统 知识库管理系统 资料管理系统 电子合同管理软件
产品管理系统 人力资源管理系统 项目管理软件 CRM系统 BPM流程软件
车辆管理系统 生产管理系统 行政管理系统 进销存软件 餐厅管理系统
订货管理系统 医疗管理系统 资产管理系统 销售管理系统 建筑施工管理系统
 
 
关键词: OA  ERP  CRM  KM  HR  合同  ERP  流程  档案  设备  考勤  项目  协同  知识  移动  OA概念  工会  施工  车辆  行政  资产  供应商  物业  工程  工时  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 设备 | 知识 | 合同 | 档案 | 物业 | 工程 | OA |