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CRM系统应用启示:让客户获得成功

作者:佚名  来源:网络
导语:现阶段,客户关注成功。现在,中国CRM系统,这台大戏才刚刚揭开序幕,我们翘首瞩目精彩内容的上演。而舞台上的主角不是CRM系统厂商,而是成功应用CRM系统的企业,我们将为这些成功而喝彩。
 

    伴随着中国CRM市场的逐步繁荣,CRM产业竞争格局已然悄然改变。国内厂商的更替变化,国外厂商的步步进逼,一幕幕不断上演。变化的背后,没有显见的是激烈竞争角逐;改变带来的亦是对市场发展的积极推动。记得,在2005年以前,在市场中活跃的厂商基本都是中国本土的,而且总是那几个老面孔。适者生存,中国CRM市场经历了6个年头的洗礼后,现在的产业竞争格局,已经逐步明朗起来。

    现阶段,客户关注成功。这对于我们所有厂商来说,的确是很好的启示。仁者见仁,智者见智,我个人觉得,至少要重视几个方面。第一,把产品做好。确保客户成功,我认为产品是最关键因素之一。我接触过一些应用CRM系统失败的企业,分析他们失败的原因,无外乎3个,即:厂商的实施服务能力、企业自身的推进力度、CRM产品的需求满足度。而因为CRM产品的需求满足度低而导致最终项目失败,又占绝大多数。所以,把产品做好,对于CRM厂商来说,重要性可见一斑。还有一点,我觉得值得一提,那就是一个好的CRM产品,要能够满足企业的“应用提升”。


          提升自己的营销和实施服务团队素质。这一点要求其实对于任何行业和企业来说,都是必要的。但就当前CRM市场阶段而言,对CRM厂商来说,就更为重要了。虽然CRM市场发展、升温很快,但终究还没有成熟到遍地开花的程度。CRM厂商做为这个市场发展的重要推手,自身团队的能力建设,责不旁怠。

    中国经济正处在高速发展中,放眼各行各业,一片繁荣景象。而且,中国市场正在加速与国际市场的接轨。各类外资企业进入中国,瓜分市场份额;中国优秀企业,海外上市、设立分之机构,角逐国际市场。毫无疑问,企业需要保持和加强竞争力,尤其是获取客户、留住客户的竞争力。在这方面,应用CRM无疑是企业不二之选。现在,中国CRM,这台大戏才刚刚揭开序幕,我们翘首瞩目精彩内容的上演。而舞台上的主角不是CRM厂商,而是而是成功应用CRM的企业,我们将为这些成功而喝彩。


【正-文-结-束】

服装行业CRM管理系统的数据安全

伟创软件 -> 要阻拦业务数据的泄漏和遗失,除开公司要更深层次的关心、掌握并提升本身提升预防外,另一方面,公司所选购的服务项目运用软件还要从根本原因上提升预防。就拿CRM管理系统而言,其网络信息安全包括了很多內容,有储存安全性、传送安全性等。无论CRM管理系统为哪个公司常用,该公司都不容易期望自身的数据信息被泄漏出来或是是被类似市场竞争公司所有着。..


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