 目前家电行业面临的一个困境是：随着营销与服务网络的建立，各分支机构的人员越来越庞大，营销费用增长迅速，但业绩提升缓慢，而且客户的满意度在下降，竞争对手比自己跑的越来越快，各层次沟通不畅信息衰减严重。打造一个富有战斗力的营销服务体系，成为突破管理与发展瓶颈的明智选择。
客户管理系统强调建立以客户为中心的现代企业，以客户价值来判定市场需求，对于正在转变战略从" 产品中心 "向" 客户中心 "过渡的企业无疑是一拍即合。正是基于此，家电行业迫切需要切合实际需求的客户管理系统来打破坚冰。
对于家电连锁企业来说，客户管理系统是最重要的一个环节。也是企业面对国际化的挑战的重要的武器。
近年来，随着市场竞争的日趋激烈，社会经济高速发展，商业、IT、建设、机械等项目事业的持续增长，客户的存在作为企业生存发展的前提和基础，其重要性已逐渐被人们所认识，客户关系的管理更是显得至关重要。客户管理系统，其概念的引入已有数年，其深层的内涵却有许多的解释。
家电业客户管理系统是一项营商策略，透过选择和管理客户达至最大的长期价值。它需要用以客户为中心的营商哲学和文化来支持有效的市场推广、营销和服务过程。企业只要具备了合适的领导、策略和文化，应用客户管理系统可促成有效的客户。除此以外家电业客户管理系统也是信息行业用语，它具体指的是有助于企业有组织性地管理客户关系的方法、软件以至互联网设施等等。
家电业客户管理系统“以客户为中心”，提高客户满意度，培养、维持客户忠诚度，在今天这个电子商务时代显得日益重要。客户管理系统是改善企业与客户之间关系的新型管理机制，有利于企业增加收入、优化赢利性、提高客户满意度，最大限度的规避同样的错误，促进企业的销售率和成交率。
【正-文-结-束】
服装行业CRM管理系统的数据安全伟创软件 -> 要阻拦业务数据的泄漏和遗失，除开公司要更深层次的关心、掌握并提升本身提升预防外，另一方面，公司所选购的服务项目运用软件还要从根本原因上提升预防。就拿CRM管理系统而言，其网络信息安全包括了很多內容，有储存安全性、传送安全性等。无论CRM管理系统为哪个公司常用，该公司都不容易期望自身的数据信息被泄漏出来或是是被类似市场竞争公司所有着。..
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