OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置:伟创软件 -> 文章正文

服装行业CRM系统选型的几个核心

作者:佚名  来源:网络
导语:服装行业实施CRM也将是数字化时代企业发展的必然趋势。目前国内服装行业的CRM系统的应用正处于起步阶段, 成功的案例为数不多, 实施的过程困难重重。结合国内实际情况全面实施CRM从而实现产业的数字化和信息化的道路还很漫长。服装企业实施CRM系统要想获得成功,首先要有一个好的企业文化。让每一个员工都明白:站在客户的角度思考,满足客户的个性化需求;同时,不断收集有效的客户信息。
 
     以流程驱动的CRM系统,能够降低企业项目实施的风险,同时提高系统实施的效果。而且以流程驱动的CRM系统,需要企业调整现有的流程,即进行流程重组作业。这虽然会增加企业的工作量,但是能够规范企业的日常工作流程。从长远的角度看,对企业是有利的。具体的来说,可以从如下来展开:

    在服装行业CRM系统选型的时候,需要考虑行业的特征。隔行如隔山。这句俗话虽然说得有点绝对,但是的确有一定的道理。在客户关系管理方面,有着很大的不同。这些不同就体现在行业性的解决方案上。那么怎么判断CRM系统的行业解决方案是否符合企业的需要呢?小编认为可以从如下这几个角度来考虑。

    首先需要先确认自己这个行业的特征。这也就要求在选型的过程中,企业的管理者需要参与进去。在现实工作中,企业这方面往往做的不是很出色。因为他们在系统前期选型时,往往是IT部门的人员在努力。而作为这些技术出身的人,很难对企业的行业特征有一个很好的把握。结果在选型时就很容易忽视企业的行业特征。所以小编认为,在实际工作中,企业要转变观念。

    不要认为CRM系统就是一个信息化系统,应该有IT部门的人员负责。这个错误的观念就可能导致CRM系统的失败。故小编的建议时,在前期项目选型时,企业的管理者,如销售总监就要参与进去。目的只有一个,就是让企业管理者跟对方的售前咨询顾问进行沟通,以判断对方的CRM系统是否符合自己的行业化特征。

    其次就是列举自己行业的常规管理需求,看看对方CRM系统是否有对应的解决方案。这一步也是承接上面的内容。如某些行业,像五金工具,其展会比较多。展会比较多的企业,有一个共同的问题。就是展会上收集到的客户信息,如何让销售员去进行跟踪,如何去考核这个跟踪的结果。这里面有很多细节的东西。如有些客户会抱怨,同一家企业的不同业务会在在几乎同一时间去联系他们。在CRM系统中该如何控制这方面的内容呢?再如有些销售总监会抱怨,有些业务员根本没有去联系客户。

    这在CRM系统中又该如何管理与考核呢?这些行业性的问题,销售总监应该在选型时列举出来,然后去确认服装行业CRM系统中是否有对应的解决方案。有的话最好。如果没有的话,那么就需要注意。如果在以后的工作中需要这方面的内容,那么只有通过二次开发来实现。而过多的二次开发会增加CRM系统项目的系统风险与实施成本。

    最后需要注意的是,要将行业的特征与企业的个性需求区分开来。有些需求是企业的个性化需求,并不能够归结到行业的特征上来。通常情况下,企业的个性化需求都需要通过二次开发来解决,或者通过系统自定义平台来实现。如某些报表上的个性化内容,就不能够归结到行业的特征上去。如果企业在报表上需要的个性化内容比较多,此时比较合理的做法就是判断服装行业CRM系统是否有报表自定义模块。如果有的话,就可以减少后续二次开发的工作量。总之,行业的特征与企业的个性化需求是不同的。两者要区别对待。不然的话,就有点无理取闹的嫌疑了。

【正-文-结-束】

服装行业CRM管理系统的数据安全

伟创软件 -> 要阻拦业务数据的泄漏和遗失,除开公司要更深层次的关心、掌握并提升本身提升预防外,另一方面,公司所选购的服务项目运用软件还要从根本原因上提升预防。就拿CRM管理系统而言,其网络信息安全包括了很多內容,有储存安全性、传送安全性等。无论CRM管理系统为哪个公司常用,该公司都不容易期望自身的数据信息被泄漏出来或是是被类似市场竞争公司所有着。..


专业定制软件/服务
OA协同办公系统 ERP企业资源计划 CRM客户管理系统 KM知识管理系统 项目管理系统
合同管理系统 HR人力管理系统 进销存管理系统 流程管理系统 设备管理系统
工程管理系统 社区管理系统 房源管理系统 工时管理系统 档案管理系统
制造业OA办公系统 联合办公系统 考勤管理系统 仓储管理系统 实验室管理系统
零售管理系统 工会管理系统 企业ERP系统 KM知识软件 案件管理系统
供应商管理系统 企业资源计划系统 CRM软件系统 办公自动化系统 采购管理系统
客户管理软件 HR管理系统 知识库管理系统 资料管理系统 电子合同管理软件
产品管理系统 人力资源管理系统 项目管理软件 CRM系统 BPM流程软件
车辆管理系统 生产管理系统 行政管理系统 进销存软件 餐厅管理系统
订货管理系统 医疗管理系统 资产管理系统 销售管理系统 建筑施工管理系统
 
 
关键词: OA  ERP  CRM  KM  HR  合同  ERP  流程  档案  设备  考勤  项目  协同  知识  移动  OA概念  工会  施工  车辆  行政  资产  供应商  物业  工程  工时  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 设备 | 知识 | 合同 | 档案 | 物业 | 工程 | OA |