OA | 项目 | 合同 | 知识 | 档案 | CRM | KM | ERP |  设备 |  专题       
伟创首页 易企管 定制软件 解决方案 经典案例 行业资讯
关于我们  |  联系我们  | 400-0906-395

伟创软件:办公软件专家

+ 企业信息化咨询顾问      + 办公软件集成方案      + 企业信息化解决方案     
+ 数据集成及安全方案      + 数据挖掘解决方案      + 移动办公及云办公     
当前位置:伟创软件 -> 文章正文

建筑行业客户管理系统实施时的常见问题

作者:佚名  来源:网络
导语:建筑企业可以客户管理系统和客户反应度为纬度来划分,从而能够选择出合适的客户组合,重点追求那些高关系价值、高反应度的客户,并针对不同客户区间采取相应的关系增值策略。核心就是建立适合企业规模的客户管理系统,通过客户档案数据的不断完善来掌握客户的个性化信息。
 
      建筑行业客户管理系统作为一种开创性的管理理念、机制和方法,真正的将“以客户为中心”的理念贯彻到企业的发展中,使企业能够从客户的需求出发,塔高客户的满意度和忠诚度,以实现客户收益率的最大化。客户关系维护的目标是实现客户的忠诚,特别是避免优质客户的流失,实现优质客户的忠诚。维护客户是关系到一个企业的生死存亡的大事,只有不断加强提高客户关系的管理能力,把一次性客户转移为长期客户,把长期客户转化为忠诚客户,才能增强企业的核心竞争力。
       
      建筑行业客户管理系统在国外是渐进式发展的,从最初的销售管理到客户管理系统的提出,经过了一段时间的市场实践的考验,也有了比较符合国外企业实际经营情况的产品。与国外形成客户管理系统的情况不同,我国是先有了引进的产品,而不是管理思想。所以,在中国,客户关系管理思想非常薄弱,在很大程度上还没有被归纳、整理、提炼成一种思想,没有能形成思想体系,更没有能够形成如市场营销一样的知识架构。

      所以,目前我国中小企业迫切需要的首先是弄清楚客户关系管理,其次才是客户管理系统。对它们而言,仅仅给它们提供客户管理系统是不够的,必须要为他们提供客户关系管理的思想,帮助他们从实践中总结提炼出来的。因此,中小企业首先要有客户关系管理思想作为基础,由客户关系管理理念引路,实施客户管理系统才会有出路。

      对于销售额刚到千万元有些甚至不到千万的中小企业,上百万元一套的客户管理系统产品对于他们可能就是一年利润的大部分甚至全部,甚至有些小企业根本无法支付一个全套的客户管理系统产品的价格。有些企业即便有能力支付,但是由于投入大量的资金,企业财务上和经营上都将承担巨大的风险,这也使得企业对客户管理系统的上马与否犹豫再三。

      人员的问题从两个方面影响着中小企业实施客户管理系统,一是中小企业的高层领导往往对IT技术不太了解,也不愿意承担相关的任务,容易导致项目缺乏强有力的执行领导。此外,由于中小企业的管理人员相对较少,往往身兼数职,公司的领导一般把精力放在对外的业务关系和财务上,对客户管理系统项目的重视不够。

      这样将会导致项目失去资金支持,在项目实施过程中还会缺乏必要的高层领导支持。因此,客户管理系统项目实施过程中最严、最致命的问题在于:缺乏一个执行经理的支持。对于中小企业而言,高素质的人才相对较为缺乏,对问题的分析判断和总结归纳能力不够,其自身所组建的项目团队在需求分析、问题定义等方面存在明显的不足,这将会极大的制约客户管理系统实施的质量。

【正-文-结-束】

服装行业CRM管理系统的数据安全

伟创软件 -> 要阻拦业务数据的泄漏和遗失,除开公司要更深层次的关心、掌握并提升本身提升预防外,另一方面,公司所选购的服务项目运用软件还要从根本原因上提升预防。就拿CRM管理系统而言,其网络信息安全包括了很多內容,有储存安全性、传送安全性等。无论CRM管理系统为哪个公司常用,该公司都不容易期望自身的数据信息被泄漏出来或是是被类似市场竞争公司所有着。..


专业定制软件/服务
OA协同办公系统 ERP企业资源计划 CRM客户管理系统 KM知识管理系统 项目管理系统
合同管理系统 HR人力管理系统 进销存管理系统 流程管理系统 设备管理系统
工程管理系统 社区管理系统 房源管理系统 工时管理系统 档案管理系统
制造业OA办公系统 联合办公系统 考勤管理系统 仓储管理系统 实验室管理系统
零售管理系统 工会管理系统 企业ERP系统 KM知识软件 案件管理系统
供应商管理系统 企业资源计划系统 CRM软件系统 办公自动化系统 采购管理系统
客户管理软件 HR管理系统 知识库管理系统 资料管理系统 电子合同管理软件
产品管理系统 人力资源管理系统 项目管理软件 CRM系统 BPM流程软件
车辆管理系统 生产管理系统 行政管理系统 进销存软件 餐厅管理系统
订货管理系统 医疗管理系统 资产管理系统 销售管理系统 建筑施工管理系统
 
 
关键词: OA  ERP  CRM  KM  HR  合同  ERP  流程  档案  设备  考勤  项目  协同  知识  移动  OA概念  工会  施工  车辆  行政  资产  供应商  物业  工程  工时  不动产  国有资产  自建房  宅基地  公租房  国有不动产 
 
热线电话:400-0906-395  伟创软件-办公软件专家 All Rights Reserved. 资讯专题  行业专题  伟创软件  京ICP备17005839号 
项目 | 设备 | 知识 | 合同 | 档案 | 物业 | 工程 | OA |