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什么才是最好的CRM客户管理系统?
作者:伟创软件  来源:原创
导语:企业选择crm系统的时候都会想要知道什么是最好的软件系统,哪个开发厂商是最好的,但是这样想真的能够选择出最好的系统吗?
 

其实很多公司第一次选择诸如crm系统的时候,第一反应都是想知道哪个crm客户管理系统是最好的,哪个软件开发厂商是最好的,这么想也无可厚非,因为很多人对于企业管理系统都没有太大的概念,认为跟买车买衣服差不多,都是先看品牌,比如我想买个奥迪,然后再从奥迪的车型里面挑选适合自己价位和应用的车型。

而像这种企业管理系统,如果想要选择最好的客户管理系统,其实本质上是选择最适合自己的系统,对企业来讲最好的系统≠最适合自己的系统,但是适合自己的系统一定是最好的系统。

那么什么才是适合自己的系统呢?

首先看行业

初步选择或者了解的crm客户管理系统和软件开发商是否有过本行业的经验和案例,这点是非常重要的,因为没有本企业所处行业的经验案例,相对来讲各种成本都会较高,比如开发周期上会较长,因为行业不熟悉,要花更多的时间去调研。

开发费用会更多,因为没有相关行业的案例,所以相当于是从头开始,如果有相关案例,至少可以借鉴套用,无论是企业的开发成本还是软件商的开发成本都能够得到节省。

其次看能否试用

就像我们去商场买衣服一样,买衣服钱都得试穿,才能知道好不好看,尺码合不合适。购买crm客户管理系统也是一样的,如果能够免费试用最好,因为免费试用的系统基本都是标准产品,可以从试用的产品,看出该软件厂商的实力下限。

如果说没有试用的crm客户管理系统产品也无妨,业务人员基本也会带一些公司的案例来给你进行演示,从接触的业务员中,能够看出他是否专业,经验是否丰富,服务态度如何,也就间接地折射出了软件开发商的各种软硬实力和企业态度、文化。

最后看软件商能否满足企业的功能需求以及价格匹配度

归根结底,crm客户管理系统最终还是要落实到,是否能够满足企业的功能需求上,如果企业的功能需求较为寻常,一般都选择标准化的crm客户管理系统,或者是在软件商的标准产品上进行二次开发,这两种方案都是属于成本不算太高的开发方案,基本上大多数的中小企业都是选择了这类的解决方案。

另一种如果普通的crm客户管理系统无法满足企业的需求使用,那么将会进行crm客户管理系统的定制开发,完全按照企业的整体需求开发系统,就好比定制西装和皮鞋一样,按照身体版型进行定制,当然这种开发方案一般情况下,都不会太便宜。

所以将企业自身的功能需求和企业的开发成本相结合,才能够开发出最适合自己的crm客户管理系统。






【下一篇】企业如何管理,才能够防止客户流失?
俗话说“铁打的营盘,流水的兵”,企业发展管理也是如此,有新员工进来就有老员工离去,如果企业没有相应的措施,老员工很有可能在离职时“带走”企业的客户资源。企业如何管理销售人员防止客户流失,这个问题我们不……


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