CRM系统是理性的，管理哲学试图揭示出理性能够把我们带到多远。在管理中，有很多困惑和痛点，一些问题需要解答，不能凭借运气、直觉来解决，而需要充足的证据和理由。而CRM系统就是作为一种管理分析数据而存在的，就以国内知名的xtoolsCRM系统为例，通过CRM系统系统中的自动汇总统计业务数据。内容包括客户、合同、产品、活动等多个部门的工作信息，直观呈现出BOSS所需的企业决策依据。
企业CRM系统的哲学思考
我们看数据，通过数据看出发展轨迹和方向，找出错误，然后用正确的方法和营销方案，构建起无懈可击的属于自己企业的管理方法。CRM系统就像笛卡尔的理性主义,为企业提供理性坚实可靠的数据，进而寻找适合自己的值得遵循的方法论。
用经验主义来辅助CRM系统
经验主义和理性主义则略有不同，这正如企业家在管理上有不同的气质。经验主义认为，一切知识都来源于经验，激进的经验主义者唯一强调感觉经验而否认理性思维，在他们看来，理性认识是抽象的、间接的认识，思想愈抽象则愈远离真理。换句话说，有时候我们经常看到一些较为感性的企业家或者凭知觉获得成功的管理者。
尤其是互联网时代，瞬息万变，以往的定制和规矩很容易被颠覆，对于市场不具有确定性，CRM系统的思想方法和工作作风或许也不足以让企业家完全观察和处理问题，所以偶尔从狭隘的个人经验出发，用XToolsCRM系统数据作为基础，个人经验和“赌一赌”的勇气也非常重要。正如我们不仅仅是相信于CRM系统的大数据信息，而是凭借自己的以往经验结合在一起去探索、发现问题，寻找企业业务流中的厚数据。
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