1、CRM系统帮助公司市场开拓。根据电話、电子邮箱、发传真、web、在线聊天专用工具等多种多样专用工具与顾客开展相处，扩张了市场销售主题活动的范畴，提升了与顾客来往的信息内容，透射了公司的营销推广触须，立即把握了销售市场的动态性，精确掌握市场竞争制胜的机会。
2、CRM系统帮助公司吸引住顾客。顾客与公司因为有较多种渠道开展沟通交流，促使彼此联络更为便捷便捷，顾客服务和适用获得了提升，顾客对公司的满意率提升，因而为公司吸引了存量客户和增减顾客。
3、CRM系统帮助公司降低市场销售阶段。因为系统立即、精确、全方位地纪录了顾客的各种信息内容，因而，公司的有关销售人员、管理工作人员能够 更方便快捷地得知顾客的基本信息，以资市场销售管理决策或是实际的活动营销，那样能够 无需去线下推广想办法来获得这种数据信息，进而省掉了许多 多余的不便。
4、CRM系统减少销售毛利。由于市场销售阶段的降低，因此必定会导致管理费用的降低，销售毛利随着减少;一切公司都期待做到这类实际效果。
5、CRM系统提升公司运作高效率。因为公司根据CRM系统所出示的市场销售商品、市场销售总数、销售毛利、经营风险、顾客转变等数据信息能够 开展多维分析和市场销售业绩考核剖析，因而能够 提升运作高效率。
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